Owners Manual

解決問題 31
解決問題
故障排除秘訣
對電腦進行故障排除時，請遵循以下秘訣：
• 如果您在出現問題前新增或卸下了零件，請查看安裝程序，並確定該零件安裝正確。
• 如果週邊裝置無法作業，請確定該裝置已正確連接。
• 如果螢幕上出現錯誤訊息，請準確記下該訊息。 該訊息可能有助於技術支援人員診斷和
解決問題。
• 如果程式中出現錯誤訊息，請參閱該程式的說明文件。
電池問題
警示： 如果新電池安裝不正確，可能會有爆炸的危險。 請僅以相同或由製造廠商推薦的同類型
電池來更換原有的電池。 請依照製造廠商的指示來丟棄用過的電池。
警示： 在您執行本節中的任何程序之前，請留意 《產品資訊指南》中的安全指示。
磁碟機問題
警示： 在您執行本節中的任何程序之前，請留意 《產品資訊指南》中的安全指示。
更換電池 — 如果每次開啟電腦之後都需要重設時間和日期資訊，或者在啟動期間顯示錯誤的時
間或日期，請更換電池 ( 請參閱第 93 頁 )。 如果電池仍無法正常作業，請與 Dell 公司聯絡 ( 請參
閱第 107 頁 )。
確定 MICROSOFT
®
WINDOWS
®
能夠識別磁碟機 — 單按開始按鈕，然後單按我的電腦。 如果
未列出軟式磁碟機、CD 光碟機或 DVD 光碟機，請使用防毒軟體來執行徹底掃描，以檢查並移除
病毒。 病毒有時會妨礙 Windows 識別磁碟機。
測試磁碟機 —
• 插入另一張軟式磁碟、 CD 或 DVD ，以排除原來的軟式磁碟、 CD 或 DVD 有故障的可能性。
• 插入開機磁片並重新啟動電腦。