Dell Dimension™ 3000 Manual del propietario Etiqueta de servicio Indicador de actividad de la unidad de CD o DVD Botón de expulsión de CD o DVD Botón de expulsión de la unidad de disco flexible Indicador de unidad de disco flexible Indicador de actividad de la unidad de disco duro Indicador de alimentación Botón de alimentación Conector para auriculares Conectores USB 2.
Notas, Avisos y Precauciones NOTA: una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso del ordenador. AVISO: un AVISO le indica la posibilidad de que el hardware sufra daños potenciales o de pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daños materiales o personales, e incluso peligro de muerte.
Contenido Localización de información 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuración y utilización del ordenador Configuración de una impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cable de la impresora . . . . . . . . . . Conexión de una impresora USB . . . . Conexión de una impresora en paralelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 23 23 23 Bloqueos y problemas de software El ordenador no se inicia El ordenador no responde . . . . . . . . . . . . . . . . . Un programa no responde . . . . . . . . . . . . . . . . . Un programa se bloquea repetidamente . . . . . . . . . . Un programa está diseñado para una versión anterior de sistema operativo Windows . . . . . . . . . . . . . . . .
Cómo utilizar la función Restaurar PC de Dell por Symantec Uso del CD del sistema operativo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 44 . . . . . 45 . . . . . . . 45 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Siga las instrucciones de la pantalla para completar la instalación. Resolución de incompatibilidades del software y del hardware 4 Extracción e instalación de componentes Antes de empezar Herramientas recomendadas. . . . . . . . .
Unidad de disco flexible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 71 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Extracción de una unidad de disco flexible Instalación de una unidad de disco flexible Unidad de CD/DVD . Extracción de una unidad de CD/DVD . . . . . . . . Instalación de una unidad de CD/DVD . . . . . . . . Incorporación de una segunda unidad de CD o DVD Batería . . . . . . . . .
Localización de información ¿Qué busca? Encuéntrelo aquí • • • • • Información sobre la garantía Instrucciones de seguridad Información reglamentaria Información ergonómica End User License Agreement (Contrato de licencia de usuario final) • Términos y condiciones Guía de información del producto de Dell™ • Cómo configurar mi ordenador Diagrama de instalación • Sugerencias sobre el uso de Microsoft® Windows® XP • Cómo reproducir los CD y DVD • Cómo utilizar el modo de espera y el modo de hibernación
www.dell.com | support.dell.com ¿Qué busca? Encuéntrelo aquí • Etiqueta de servicio y código de servicio rápido • Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas se incluyen en el ordenador. • Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando utilice support.dell.com o póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Configuración y utilización del ordenador Configuración de una impresora AVISO: complete la configuración del sistema operativo antes de conectar una impresora al ordenador.
www.dell.com | support.dell.com Conector USB del ordenador Conector USB de la impresora Cable de la impresora USB Conexión de una impresora en paralelo 1 Complete la configuración del sistema operativo, en el caso de que todavía no lo haya hecho. 2 Apague el ordenador (consulte la página 47). AVISO: para obtener los mejores resultados, utilice un cable paralelo de 3 m (10 pies) o menos. 3 10 Conecte el cable de la impresora paralelo al conector paralelo del ordenador y apriete los dos tornillos.
Conector paralelo del ordenador Conector de la impresora Ganchos (2) Tornillos (2) Muescas (2) Cable de la impresora paralelo 4 Encienda la impresora y luego encienda el ordenador. Si aparece la ventana Asistente para agregar nuevo hardware, haga clic en Cancelar. 5 Instale el controlador de la impresora, si es necesario. Consulte la documentación incluida con la impresora.
www.dell.com | support.dell.com Conector del adaptador de red Conector del adaptador de red del ordenador Dispositivo de red Cable de red Asistente para configuración de red El sistema operativo Microsoft® Windows® XP proporciona un asistente para la configuración de la red que le guiará en el proceso de compartir archivos, impresoras o una conexión de Internet entre ordenadores en un entorno doméstico o de pequeña oficina.
• Conexiones ADSL que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea telefónica existente. Con una conexión ADSL, se puede acceder a Internet y utilizar el teléfono en una sola línea simultáneamente. • Conexiones de módem por cable que proporcionan acceso a Internet de alta velocidad a través de la línea de TV por cable local.
www.dell.com | support.dell.com Si tiene problemas para conectarse a Internet, consulte el apartado “Problemas con el correo electrónico, con el módem y con Internet” en la página 19. Si no puede conectarse a Internet pero anteriormente sí que podía conectarse, es posible que el ISP haya interrumpido el servicio. Póngase en contacto con su ISP para comprobar el estado de servicio o intente conectarse más tarde. Cómo copiar CD y DVD NOTA: rspete todas las leyes de copyright cuando cree los CD o DVD.
Cómo utilizar CD y DVD vacíos Las unidades de CD-RW pueden grabar sólo en soportes de grabación de CD (incluidos los CD-RW de alta velocidad) mientras que las unidades grabables de pueden grabar en soportes de grabación de CD y DVD. Utilice CD-R vacíos para grabar música o almacenar permanentemente archivos de datos. Después de crear un CD-R, no se puede volver a grabar en ese CD-R (consulte la documentación de Sonic para obtener más información).
www.dell.com | support.dell.com • No puede crear DVD de audio con Sonic DigitalMedia. • Los archivos MP3 de música sólo se pueden reproducir en reproductores de MP3 o en ordenadores en que se haya instalado software de MP3. • Es posible que los reproductores de DVD comerciales para sistemas de cine en casa no puedan admitir todos los formatos de DVD disponibles.
Solución de problemas Consejos para la solución de problemas Siga estos consejos cuando tenga que solucionar algún problema del ordenador: • Si agregó o extrajo una pieza antes de que empezará el problema, revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza está instalada correctamente. • Si no funciona un dispositivo periférico, asegúrese de que está conectado adecuadamente. • Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote su texto exactamente.
www.dell.com | support.dell.com PRUEBE LA UNIDAD: • Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso. • Inserte un disquete de inicio y reinicie el ordenador. L I M P I E L A U N I D A D O E L D I S C O : consulte el archivo de Ayuda de Dell Dimension. Para acceder a los archivos de ayuda, consulte la página 7. COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE CABLE E J E C U T E E L S O L U C I O N A D O R D E P R O B L E M A S D E H A R D W A R E : consulte la página 45.
Problemas con la unidad de disco duro EJECUTE UNA COMPROBACIÓN DEL DISCO: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC. 2 Haga clic con el botón derecho del mouse en Disco local (C:). 3 Haga clic en Propiedades. 4 Haga clic en la ficha Herramientas. 5 En el grupo de opciones de Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora. 6 Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos. 7 Haga clic en Inicio.
www.dell.com | support.dell.com E J E C U T E E L D I A G N Ó S T I C O D E L A S I S T E N T E D E L M Ó D E M : haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas y, a continuación, haga clic en Asistente del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas con el módem. (El Asistente del módem no está disponible en todos los ordenadores). COMPRUEBE QUE EL MÓDEM SE COMUNICA CON WINDOWS: 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.
A R E Q U I R E D . D L L F I L E W A S N O T F O U N D ( N O S E E N C O N T R Ó E L A R C H I V O . D L L R E Q U E R I D ) : falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Para quitar y volver a instalar el programa: 1 Haga clic en el botón Inicio, en Panel de control y, por último, en Agregar o quitar programas. 2 Seleccione el programa que desee quitar. 3 Haga clic en el icono Cambiar o quitar programa. 4 Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.
www.dell.com | support.dell.com S I T I E N E P R O B L E M A S C O N A L G Ú N D I S P O S I T I V O IEEE 1394 D E D E L L : póngase en contacto con Dell (consulte la página 91). S I T I E N E P R O B L E M A S C O N U N D I S P O S I T I V O IEEE 1394 N O P R O P O R C I O N A D O P O R D E L L : póngase en contacto con el fabricante del dispositivo IEEE 1394.
El ordenador no responde AVISO: es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo. A P A G U E E L O R D E N A D O R : si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el mouse, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A continuación, reinicie el ordenador. Un programa no responde FINALICE EL PROGRAMA: 1 Pulse simultáneamente. 2 Haga clic en Aplicaciones.
www.dell.com | support.dell.com Aparece una pantalla azul sólido A P A G U E E L O R D E N A D O R : si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el mouse, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A continuación, reinicie el ordenador.
SI TIENE OTROS PROBLEMAS CON LA MEMORIA: • Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte la página 56) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria. • Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de memoria (consulte la página 56). • Su ordenador Dell Dimension™ es compatible con la memoria DDR. Para obtener más información sobre el tipo de memoria compatible con su ordenador, consulte el apartado “Memoria” en la página 79.
www.dell.com | support.dell.com V U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E L R A T Ó N : consulte la página 39. E J E C U T E E L A G E N T E D E S O L U C I Ó N D E E R R O R E S D E H A R D W A R E : consulte la página 45. Problemas de red PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
S I E L I N D I C A D O R D E A L I M E N T A C I Ó N E S T Á A P A G A D O : el ordenador está apagado o no recibe corriente. • Coloque de nuevo el cable de alimentación en el conector de alimentación situado en la parte posterior del ordenador y en la toma de alimentación eléctrica. • Si el ordenador está enchufado a una caja de enchufes, asegúrese de que la caja de enchufes esté enchufada a una toma de alimentación eléctrica y que esté encendida.
www.dell.com | support.dell.com Problemas con la impresora PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante de la impresora.
Problemas con el escáner PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: si necesita asistencia técnica con su escáner, póngase en contacto con el fabricante del escáner. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L E S C Á N E R : consulte la documentación del escáner para obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas.
www.dell.com | support.dell.com C O M P R U E B E L A S C O N E X I O N E S D E L O S C A B L E S D E L O S A L T A V O C E S : asegúrese de que los altavoces están conectados como se muestra en el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces. Si ha adquirido una tarjeta de sonido, asegúrese de que los altavoces estén conectados a la tarjeta. COMPRUEBE QUE LOS ALTAVOCES Y LOS ALTAVOCES DE TONOS BAJOS ESTÁN ENCENDIDOS: Consulte el diagrama de instalación proporcionado con los altavoces.
Problemas con el vídeo y el monitor PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: consulte la documentación del monitor para obtener los procedimientos de solución de problemas.
www.dell.com | support.dell.com A L E J E E L M O N I T O R D E F U E N T E S D E A L I M E N T A C I Ó N E X T E R N A S : los ventiladores, luces fluorescentes, luces halógenas y otros dispositivos eléctricos pueden hacer que la imagen de la pantalla “tiemble”. Apague los dispositivos cercanos para comprobar si hay interferencias.
Solución avanzada de problemas Luces de diagnóstico PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Para ayudarle a solucionar problemas, su ordenador dispone de cuatro indicadores luminosos denominados “A”, “B”, “C” y “D” en el panel posterior (consulte la página 51). Los indicadores pueden ser amarillos o verdes.
www.dell.com | support.dell.com Patrón de luz A B C D Descripción del problema Solución sugerida Se han detectado los módulos de memoria, pero se ha producido un error de memoria. • Si hay un módulo de memoria instalado, vuélvalo a instalar (consulte la página 56) y reinicie el ordenador. • Si hay dos o más módulos de memoria instalados, retire los módulos, vuelva a instalar uno (consulte la página 56) y, a continuación, reinicie el ordenador.
Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida Se ha producido un fallo de USB. Vuelva a instalar todos los dispositivos USB, compruebe las conexiones por cable y reinicie el ordenador. Se han detectado los módulos de memoria, pero existe un error de configuración del sistema o de compatibilidad. • Asegúrese de que no existen requisitos de colocación especiales para el módulo/conector de memoria (consulte la página 56).
www.dell.com | support.dell.com Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida Se ha producido otro error. • Asegúrese de que los cables estén conectados correctamente a la placa base desde la unidad de disco duro, la unidad de CD y la unidad de DVD (consulte la página 55).
AVISO: los Diagnósticos Dell (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en los ordenadores Dell™. 1 Encienda (o reinicie) el ordenador. 2 Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®. Después, apague el ordenador (consulte la página 47) y vuelva a intentarlo.
www.dell.com | support.dell.com 3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información. Ficha Función Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema.
• Vuelva a instalar el sistema operativo. • Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo. Cómo identificar los controladores Si experimenta un problema con cualquier dispositivo, determine si el controlador es el origen del problema y, si es necesario, actualícelo. 1 Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control. 2 En Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento. 3 Haga clic en Sistema. 4 En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware.
www.dell.com | support.dell.com Reinstalación manual de controladores 1 Después de copiar los archivos de controlador necesarios en su unidad de disco duro, haga clic en el botón Inicio y haga clic con el botón derecho del ratón en Mi PC. 2 Haga clic en Propiedades. 3 Haga clic en la ficha Hardware y en Device Manager (Administrador de dispositivos). 4 Pulse dos veces sobre el tipo del dispositivo cuyo controlador desee instalar.
AVISO: realice copias de seguridad regulares de sus archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos. NOTA: los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows. Creación de un punto de restauración 1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Ayuda y asistencia. 2 Haga clic en la tarea para Restaurar sistema.
www.dell.com | support.dell.com Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema AVISO: antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1 Pulse en el botón Inicio, elija Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema y, a continuación, pulse en Restaurar sistema.
AVISO: si no desea continuar con la función Restaurar PC, haga clic en Reiniciar en el siguiente paso. 3 En la pantalla siguiente que aparezca, haga clic en Restaurar. 4 En la pantalla siguiente, haga clic en Confirmar. El proceso de restauración tardará de 6 a 10 minutos aproximadamente para finalizar. 5 Cuando se le indique, haga clic en Terminar para reiniciar el ordenador. NOTA: no apague el ordenador manualmente. Haga clic en Terminar y deje que el ordenador se reinicie completamente.
www.dell.com | support.dell.com Se ha borrado la partición de PC Restore y el nuevo espacio de disco disponible se incluye en la asignación de espacio libre de la unidad de disco duro. 6 Haga clic con el botón derecho del ratón en Local Disk (C) (Unidad de disco local (C)) en el Explorador de Windows, haga clic en Properties (Propiedades) y asegúrese de que el espacio de disco adicional está disponible, tal como se indica en el valor aumentado en Free Space (Espacio libre).
1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. 2 Inserte el CD Sistema operativo. Haga clic en Salir si aparece el mensaje Instalar Windows XP. 3 Reinicie el ordenador. 4 Presione inmediatamente cuando aparezca el logotipo de DELL™. Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y, a continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo. Siga las instrucciones de la pantalla para completar la instalación.
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Extracción e instalación de componentes Antes de empezar En este capítulo se proporcionan los procedimientos para extraer e instalar las piezas de su ordenador. A menos que se señale lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes condiciones: • Ha realizado los pasos que se indican en las secciones “Cómo apagar el ordenador” y “Antes de trabajar en el interior de su ordenador”. • Ha leído la información de seguridad de la Guía de información del producto de Dell™.
www.dell.com | support.dell.com Antes de manipular el interior del ordenador Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: manipule los componentes y las tarjetas con precaución.
Vista anterior y posterior del ordenador Vista anterior 1 2 10 9 3 8 4 7 6 5 Extracción e instalación de componentes 49
www.dell.com | support.dell.com 1 Indicador de actividad de la unidad de CD o DVD El indicador de actividad de la unidad se enciende cuando el ordenador lee los datos de la unidad de CD o DVD. 2 Botón de expulsión de la unidad de CD o DVD Púlselo para expulsar un disco de la unidad de CD o DVD. 3 Botón de expulsión de la unidad de disco flexible Púlselo para expulsar un disco de la unidad de disco.
Vista posterior 16 15 1 14 2 13 3 12 4 11 10 9 5 6 7 8 1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si dispone de una impresora USB, conéctela al conector USB. 2 Indicadores de diagnóstico (4) Utilice las luces para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Luces de diagnóstico” en la página 33.
www.dell.com | support.dell.com 6 Seguro de la cubierta Suelta la cubierta del ordenador. Consulte el apartado “Cómo quitar la cubierta del ordenador” en la página 53. 7 Conector del módem (Opcional) Si dispone de un módem, conecte un cable de teléfono a cualquiera de los conectores de módem. No conecte el cable telefónico al conector de red. NOTA: no todos los módem tienen dos conectores. 8 Ranuras para tarjetas Permiten acceder a los conectores de todas las tarjetas PCI instaladas (tres ranuras).
Cómo quitar la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desconecte siempre el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de abrir la cubierta. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 47.
www.dell.com | support.dell.com Vista interior del ordenador PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, consulte las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desconecte siempre el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de abrir la cubierta del ordenador.
Componentes de la placa base Conector de la unidad de disco flexible (FLOPPY) (J4J1) Conector de la unidad Conector de unidad de CD o DVD (J6J1) IDE (PRI-IDE) J6J2) Conector de alimentación principal (J3J1) Conectores de módulo de memoria (DDR3, DDR4) Conector del panel de control (J7J2) Indicador de energía de reserva (AUX_PWR) Altavoz interno (LS9J1) Puente para contraseñas (CLEAR PASSWORD) (J9H1) Conector de E/S del panel anterior (J9G1) Conector del ventilador CPU FAN) (J1F1) Conector del disipado
www.dell.com | support.dell.com Memoria Puede aumentar la memoria del sistema mediante la instalación de módulos de memoria en la placa base. Para obtener información sobre el tipo de memoria compatible con el ordenador, consulte “Memoria” en la página 79. NOTA: la memoria DDR 333 funciona a 320 MHz cuando se utiliza con un bus frontal de 800 MHz. Visión general de memoria DDR Los módulos de memoria DDR deberían instalarse por parejas de tamaño de memoria idéntico.
Guía de instalación de los módulos de memoria Par de módulos de memoria del mismo tamaño en los conectores DIMM3 y DIMM4 AVISO: si retira los módulos de memoria originales del ordenador durante una actualización de memoria, guárdelos en un lugar distinto de los módulos nuevos, aunque también los haya comprado a Dell. Debe instalar los nuevos módulos de memoria en los conectores DIMM3 y DIMM4. Si es posible, no empareje un módulo de memoria original con uno nuevo.
www.dell.com | support.dell.com 6 Coloque de lado el ordenador de modo que la placa base se encuentre en la base del interior del ordenador. 7 Si es necesario, retire un módulo de memoria: a Tire del gancho de fijación situado en cada extremo del conector del módulo de memoria. b Tome el módulo y tire hacia arriba. Si resulta difícil extraer el módulo del conector, muévalo con cuidado hacia adelante y hacia atrás.
10 Inserte el módulo verticalmente en el conector, asegurándose de que éste encaja en las guías verticales de cada extremo del conector. Presione firmemente en los extremos hasta que el módulo de memoria quede correctamente encajado. Si inserta el módulo correctamente, los ganchos de fijación encajan en las hendiduras de cada extremo del módulo. 11 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte la página 79).
www.dell.com | support.dell.com Tarjetas PCI Si va a instalar o sustituir una tarjeta, siga los procedimientos de la próxima sección. Para retirar una tarjeta sin cambiarla, consulte el apartado “Extracción de una tarjeta PCI” en la página 62. Si está cambiando una tarjeta, extraiga el controlador actual de la tarjeta que se encuentra en el sistema operativo. Instalación de una tarjeta PCI 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 47.
Tarjeta Recortes de tarjeta Tarjeta del conector en la tarjeta del sistema Travesaño Asegúrese de que la tarjeta está colocada correctamente y que su soporte se encuentra dentro de la ranura para la tarjeta. Tarjeta encajada incorrectamente Tarjeta encajada correctamente Soporte dentro de la ranura Soporte enganchado fuera de la ranura 4 Fije el soporte de la tarjeta con el tornillo que haya retirado en el paso 2. 5 Conecte los cables necesarios a la tarjeta.
www.dell.com | support.dell.com Consulte la documentación incluida con la tarjeta para obtener información sobre las conexiones de sus cables. AVISO: no pase los cables de las tarjetas por encima o por detrás de las tarjetas. Los cables tendidos por encima de las tarjetas pueden causar daños al ordenador.
b 9 Enchufe los dispositivos de sonido externos a los conectores de sonido del panel posterior del ordenador. Si extrajo un conector de red integrado: a Entre en la configuración del sistema (consulte la página 82), seleccione Network Controller (Controladora de red) y, a continuación, cambie el valor a On (Activado). b Enchufe el cable de red al conector integrado del panel posterior del ordenador.
www.dell.com | support.dell.com Bisagras laterales (3) Panel anterior Lengüeta superior Palanca de liberación* Lengüeta inferior *Es posible que no se encuentre en todos los ordenadores.
Extracción del protector del panel anterior 1 Presione las dos lengüetas de inserción. Lengüetas (2) Protector 2 Tire del protector del panel anterior.
www.dell.com | support.dell.com Cómo volver a colocar el panel anterior 1 Vuelva a colocar el panel anterior en las bisagras laterales. Bisagras laterales (3) Panel anterior 2 Gire el panel anterior hasta que encaje en la parte anterior del ordenador.
Pautas generales de instalación Conecte las unidades de disco duro IDE al conector de la placa base denominado PRI IDE. Conecte las unidades de CD/DVD al conector denominado J6J1.
www.dell.com | support.dell.com Unidad de disco duro PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desconecte siempre el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de abrir la cubierta. AVISO: para evitar dañar la unidad, no la coloque en una superficie dura.
Unidad de disco duro Tornillo de fijación del soporte Soporte para unidades Tornillo de fijación del soporte 3 Si va a cambiar la unidad de disco duro, retire la unidad del soporte: a Retire los tornillos de fijación de la unidad de disco duro. b Retire la unidad de disco duro del soporte.
www.dell.com | support.dell.com Instalación de una unidad de disco duro 1 Desembale la unidad de disco duro de sustitución y prepárela para instalarla. 2 Consulte la documentación de la unidad para verificar que esté configurada para su ordenador. 3 Retire el soporte de la unidad de disco duro (consulte la página 68).
15 Pruebe la unidad de disco duro ejecutando Dell Diagnostics (consulte la página 36). 16 Si la unidad que acaba de instalar es la unidad primaria, instale su sistema operativo en la unidad de disco duro. Unidad de disco flexible PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
www.dell.com | support.dell.com Tornillos de fijación (4) Tornillo del soporte superior Soporte para unidades Unidad de disco flexible 3 Retire la unidad de disco flexible del soporte: a Retire los cuatro tornillos de fijación de la unidad (dos en cada lado). b Retire la unidad de disco flexible del soporte. Instalación de una unidad de disco flexible 1 Retire el soporte de la unidad de disco flexible del ordenador (consulte la página 71).
5 Asegure el soporte de la unidad de disco flexible utilizando el tornillo superior de este mismo soporte que venía incluido con su unidad. 6 Vuelva a colocar el panel anterior (consulte la página 66). 7 Conecte el cable de datos a la parte posterior de la unidad y al conector de la unidad de disco flexible de la placa base (consulte la página 55). Cable de alimentación Cable de datos AVISO: haga coincidir la franja de color del cable con la pata 1 de la unidad (la pata 1 está marcada como “1”).
2 www.dell.com | support.dell.com Quite la cubierta del ordenador (consulte la página 53). 3 Suelte y retire el panel anterior (consulte la página 63). Extracción de una unidad de CD/DVD 1 Desconecte los cables de la alimentación, de audio y de la unidad de CD/DVD de la parte posterior de la unidad y de la placa base. Cable de datos Cable de alimentación 2 Retire el tornillo de fijación de la unidad de CD/DVD. 3 Deslice la unidad hacia adelante y retírela del compartimiento para unidades.
Instalación de una unidad de CD/DVD 1 Si va a instalar una nueva unidad, desembálela y prepárela para su instalación. Consulte la documentación incluida con la unidad para verificar que esté configurada para su ordenador. Si va a instalar una unidad IDE, configúrela para el valor de configuración de selección de cable. 2 Si va a cambiar una unidad, retire la unidad existente (consulte la página 74). 3 Deslice suavemente la unidad hasta colocarla en su sitio en el compartimiento para unidades.
www.dell.com | support.dell.com Unidad Tornillos de alineación (2) NOTA: algunos ordenadores sólo se proporcionan con dos tornillos de alineación extra; otros se proporcionan con cuatro. Sólo se necesitan dos tornillos de alineación para este procedimiento. 3 Deslice suavemente la unidad hasta colocarla en su sitio en el compartimiento para unidades.
AVISO: haga coincidir la franja de color del cable con la pata 1 de la unidad (la pata 1 está marcada como “1”). 6 Conecte el cable de alimentación a la placa base (consulte la página 55). 7 Localice el cable de datos de la unidad de CD o DVD en el compartimiento superior para unidades y conecte su conector de datos medio a la nueva unidad.
www.dell.com | support.dell.com Batería PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Puede hacer esto tocando una superficie metálica sin pintura en el chasis del ordenador.
Batería Zócalo de la batería Lengüeta 6 Vuelva a colocar la cubierta del ordenador (consulte la página 79). AVISO: para conectar un cable de red, conecte primero el cable al dispositivo de red y, a continuación, al ordenador. 7 Conecte el ordenador y los dispositivos a las tomas de alimentación eléctrica y enciéndalos. 8 Entre en la configuración del sistema (consulte la página 83) y restaure los valores de configuración que registró en el paso 1.
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Apéndice Especificaciones Procesador Tipo de procesador Intel® Pentium® 4 con la tecnología HT e Intel Celeron® NOTA: no todos los procesadores Pentium 4 admiten la tecnología Hyper-Threading.
www.dell.com | support.dell.com Información del ordenador (continuación) Chip del BIOS (NVRAM) 4 Mb NIC Interfaz de red integrada capaz de una comunicación 10/100. Reloj del sistema Intel Pentium 4: 800 MHz Intel Celeron: 533 MHz Vídeo Tipo Intel Extreme Graphics 2 integrado Audio Tipo AC97, emulación Sound Blaster, controladora de audio ADI 1980 con implementación 2.
Conectores (continuación) Paralelo Conector de 25 orificios (bidireccional) Vídeo Conector de 15 orificios Adaptador de red Conector RJ45 PS/2 (teclado y ratón) Conector DIN miniatura de 6 patas USB Dos conectores en el panel anterior y cuatro en el panel posterior compatibles con USB 2.
www.dell.com | support.dell.com Alimentación Batería de reserva Batería de celda de litio de 3 V CR2032 Características físicas Altura x anchura x profundidad 41,9 x 18,1 x 36,8 cm (16,5 x 7,13 x 14,50 pulgadas) Peso 11,34 kg (25 libras) Factores ambientales Temperatura: En funcionamiento 10° a 30 °C (50° a 86 °F) NOTA: a 30°C (86°F), la altitud máxima de funcionamiento es de 914 m (3000 pies).
• Para leer la cantidad de memoria actual o definir el tipo de disco duro instalado Antes de utilizar el programa de configuración del sistema, es recomendable que anote la información de la pantalla de configuración del sistema para futuras referencias. AVISO: a menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración de este programa. Determinados cambios pueden hacer que el ordenador no funcione correctamente.
www.dell.com | support.dell.com Opciones del programa de configuración del sistema NOTA: en función del ordenador que tenga y de los dispositivos instalados, es posible que no aparezcan los elementos que se enumeran en esta sección o que no aparezcan exactamente como se enumeran. Sistema System Info (Información del sistema) Especifica la información del sistema como el nombre del ordenador, la versión y la fecha del BIOS, códigos del sistema y otra información específica del sistema.
USB Debe establecerse en On (Activado) (valor predeterminado) de modo que los dispositivos USB se detecten y sean compatibles con el sistema operativo. La opción No Boot (Sin inicio) restringe el acceso externo a los datos de la unidad. Utilice esta opción para prohibir a los usuarios que inicien el ordenador utilizando un dispositivo USB externo. Mouse Port (Puerto del ratón) Activa o desactiva el controlador de ratón integrado compatible con PS/2.
www.dell.com | support.dell.com Seguridad En esta sección se muestran las opciones de seguridad del sistema disponibles. Admin Password (Contraseña del administrador) Esta opción proporciona acceso restringido al programa de configuración del sistema del ordenador del mismo modo que se puede restringir el acceso al sistema con la opción System Password (Contraseña del sistema).
Suspend Mode (Modo de suspensión) Las opciones son S1, un estado de suspensión en el que el ordenador se ejecuta en un modo de bajo consumo, y S3, un estado en espera en el que la alimentación de la mayoría de los componentes se reduce o apaga pero, sin embargo, la memoria del sistema permanece activa. Mantenimiento CMOS Defaults (Valores predeterminados de CMOS) Este valor restaura la configuración predeterminada original del ordenador.
www.dell.com | support.dell.com • Hard Drive (Unidad de disco duro): el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de disco duro principal. Si no hay ningún sistema operativo en la unidad, el ordenador genera un mensaje de error. • CD Drive (Unidad de CD): el ordenador intenta iniciarse desde la unidad de CD. Si no hay ningún CD en la unidad, o si el CD no tiene ningún sistema operativo, el ordenador genera un mensaje de error.
2 Utilice las teclas de flecha para resaltar la opción de menú Boot Sequence (Secuencia de inicio) y pulse para acceder al menú. NOTA: anote la secuencia de inicio actual por si quisiera restaurarla. 3 Pulse las teclas de flecha hacia arriba o hacia abajo para recorrer la lista de dispositivos. 4 Pulse la barra espaciadora para activar o desactivar un dispositivo (los dispositivos activados tienen una marca de verificación).
www.dell.com | support.dell.com 6 Apague el monitor y desconéctelo del enchufe eléctrico. 7 Desconecte el cable de alimentación del ordenador del enchufe eléctrico y pulse el botón de alimentación para conectar a tierra la placa base. 8 Abra la cubierta del ordenador (consulte la página 53). 9 Localice el puente de contraseña de 3 patas en la placa base (consulte la página 55) y conecte el puente a las patas1 y 2 para volver a activar la función de contraseña.
Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros” El software y los periféricos de terceros incluyen los periféricos, accesorios y programas de software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell (impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los dispositivos periféricos de terceros lo proporciona el fabricante original del producto.
www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Argentina (Buenos Aires) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Sitio web: www.dell.com.ar Código de acceso internacional: Correo electrónico: us_latin_services@dell.com 00 Correo electrónico para ordenadores portátiles y de sobremesa: Código de país: 54 la-techsupport@dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Barbados Bélgica (Bruselas) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico para clientes francófonos: support.euro.dell.
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País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Dinamarca(Copenhague) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Asistencia técnica mediante correo electrónico (ordenadores portátiles): 00 den_nbk_support@dell.com Código de país: 45 Asistencia técnica mediante correo electrónico (ordenadores de escritorio): den_support@dell.
www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad EE.UU.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad España (Madrid) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: support.euro.dell.
www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Francia (París) (Montpellier) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: support.euro.dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Hong Kong Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Sitio web: support.ap.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: apsupport@dell.
www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Italia (Milán) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: support.euro.dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Japón (Kawasaki) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Sitio web: support.jp.dell.
www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Luxemburgo Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: tech_be@dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Noruega (Lysaker) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Asistencia técnica mediante correo electrónico (ordenadores portátiles): 00 Código de país: 47 nor_nbk_support@dell.
www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Países bajos (Amsterdam) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Sitio web: support.euro.dell.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Reino Unido (Bracknell) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Códigos de área, números locales y números de teléfono gratuitos Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Sitio web de atención al cliente: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp 00 Código de país: 44 Correo electrónico: dell_direct_support@dell.
www.dell.com | support.dell.com País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Sudáfrica (Johannesburgo) Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Sitio web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: Correo electrónico: dell_za_support@dell.com Gold Queue 09/091 Asistencia técnica Código de país: 27 Atención al cliente Código de ciudad: 11 Ventas Fax Central telefónica Suecia (Upplands Vasby) Sitio web: support.
País (Ciudad) Código del país Código de acceso internacional Código de la ciudad Tailandia Nombre del departamento o área de servicio, sitio web y dirección de correo electrónico Asistencia técnica (Optiplex, Latitude y Precision) Código de acceso internacional: Asistencia técnica (PowerEdge y PowerVault) 001 Atención al cliente (Penang, Malasia) Ventas Código de país: 66 Taiwán Asistencia técnica (para ordenadores portátiles y de Código de acceso internacional: escritorio) Asistencia técnica (servidores
108 Apéndice www.dell.com | support.dell.
Índice A B alimentación botón, 50 conector, 52 indicador, 50 problemas, 26 batería cambiar, 77 problemas, 17 altavoz problemas, 29 volumen, 29 archivo de ayuda Ayuda de Dell Dimension, 7 Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, 8 asistencia cómo ponerse en contacto con Dell, 91 política, 90 asistencia técnica política, 90 Asistente para compatibilidad de programas, 23 Asistente para configuración de red, 12 asistentes Asistente para compatibilidad de programas, 23 Asistente para configuración de re
110 Índice Dell Diagnostics, 36 política de asistencia, 90 ponerse en contacto, 91 sitio de asistencia, 8 diagnósticos Dell, 36 luces, 33, 51 Etiqueta de servicio, 50 etiqueta de servicio, 8 etiquetas Etiqueta de servicio, 50 etiqueta de servicio, 8 Microsoft Windows, 8 DVD, 14 E ordenador componentes del interior, 54 no responde, 22-23 se bloquea, 22-24 vista interior, 54 escáner problemas, 29 especificaciones, 79 etiqueta de Microsoft Windows, 8 110 Índice información reglamentaria, 7 información
M memoria agregar, 56 problemas, 24 mensajes error, 20 mensajes de error acerca de, 20 luces de diagnóstico, 33 micrófono conector, 52 módem conector, 52 problemas, 19 monitor blanco, 31 difícil de leer, 31 problemas, 31 O ordenador restaurar a un estado anterior, 40 restaurar al estado anterior, 40 P panel anterior protector, 64 retirar, 62 pantalla. Consulte monitor PC Restore, 42 placa base, 55 placa base.
112 Índice luces de diagnóstico, 33 restaurar a un estado anterior, 40 restaurar al estado anterior, 40 Solucionador de problemas de hardware, 45 Solucionador de problemas de hardware, 45 sonido problemas, 29 volumen, 29 support.dell.
