Users Guide

Solução de problemas 97
5 Abra o Citrix Management Console ( Start → Programs → Citrix →
Management Consoles
→ Citrix Delivery services console ). Em seguida,
execute uma detecção para garantir que todos os servidores XenApp
estejam presentes na farm.
6 Assegure-se de que o aplicativo tenha sido publicado em um servidor
XenApp válido (que esteja incluído na farm).
7 Olhe no Citrix Delivery Services Console para se certificar de que
o usuário que está iniciando o aplicativo está em um Grupo autorizado
a iniciar o aplicativo.
8 Para aplicativos em fluxo, certifique-se de que o User Account Control
(UAC - Controle de conta de usuário) esteja desligado no servidor.
Sessões do Citrix congeladas ou travadas
Quando os usuários não fazem logoff corretamente de suas sessões do Citrix,
as sessões órfãs começam a desacelerar o servidor, terminando por congelá-lo
ou travá-lo. Portanto, é extremamente importante que os usuários sigam as
melhores práticas de fazer logoff de maneira formal e apropriada de cada
sessão (Start
→ Logoff → Ok) e não simplesmente cliquem no x no canto
superior direito da janela da sessão.
Ainda assim, é possível que você se depare com esse problema, e estas são
duas maneiras de solucioná-lo:
1
Faça logoff do usuário manualmente.
a Abra uma sessão como Administrador do Citrix.
b Examine a lista de sessões abertas e feche cada sessão manualmente.
2 Reinicie o servidor.