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Solução de problemas 95
Solução de problemas
Dicas gerais de solução de problemas
• Certifique-se de que todos os clientes e servidores estejam visíveis uns aos
outros – que sejam capazes de executar ping uns dos outros, tanto pelo
nome de NetBIOS quanto pelo endereço IP.
• Certifique-se de que os firewalls permitam o tráfego.
• Reinicie os servidores e clientes para se certificar de que todas as alterações
à instalação e à configuração tenham sido reconhecidas pelos sistemas.
Questões específicas ao software forense
EnCase: o EnCase é iniciado no modo de Aquisição
Esse problema indica que o EnCase não está licenciado.
1
No EnCase, selecione
Tools
→
Options
e assegure-se de que
User Key Path
,
Server Key Path
e
Server Address
estejam preenchidos (esses campos devem
apontar para os locais das chaves de licença).
2
Verifique o firewall no cliente e o servidor de licença do EnCase para se
assegurar de que a porta 4445 esteja aberta.
3
Certifique-se de que o cliente possa executar ping no servidor de licença
do EnCase.
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