Users Guide

Dépannage 97
5 Ouvrez la Console de gestion Citrix ( Démarrer → Programmes → Citrix →
Management Consoles
→ Citrix Delivery services console ). Exécutez une
découverte pour vérifier que tous les serveurs XenApp sont présents dans
la batterie.
6 Vérifiez que l'application a été publiée sur un serveur XenApp valide
(inclus dans la batterie).
7 Consultez la console Citrix Delivery Services pour vérifier que l'utilisateur
qui lance l'application se trouve dans un groupe autorisé à lancer l'application.
8 Pour les applications en continu, vérifiez que le contrôle de compte
d'utilisateur est désactivé sur le serveur.
Sessions Citrix gelées ou bloquées
Lorsque les utilisateurs ne se déconnectent pas de leurs sessions Citrix
correctement, les sessions orphelines ralentissent et peuvent amener le serveur
à se geler ou se bloquer. Par conséquent, il est très important que les utilisateurs
respectent les meilleures pratiques pour fermer chaque session formellement
et correctement (Démarrer
→ Logoff → Ok) et qu'ils ne se limitent pas à cliquer
sur la croix (x) dans l'angle supérieur droit de la fenêtre de session.
Toutefois, ce problème peut continuer d'apparaître. Vous pouvez le résoudre
des deux manières suivantes :
1
Déconnectez manuellement l'utilisateur.
a Ouvrez une session comme administrateur Citrix.
b Vérifiez la liste des sessions ouvertes et fermez manuellement chaque
session.
2 Redémarrez le serveur.