Users Guide

Dépannage 95

Dépannage

Conseils généraux de dépannage

• Vérifiez que tous les clients et serveurs se voient mutuellement, qu'ils peuvent

s'envoyer une commande Ping en fonction du nom NetBIOS et de l'adresse IP.

• Vérifiez que les pare-feu ne bloquent pas le trafic.

• Redémarrez les serveurs et les clients pour vérifier que toutes les modifications

d'installation et de configuration ont été reconnues par les systèmes.

Problèmes logiciels d'investigation

EnCase: EnCase démarre en mode Acquisition

Ce problème indique que EnCase n'a pas de licence.

Dans EnCase sélectionnez

Tools

→

Options

et définissez le

chemin de clé

utilisateur

, le

chemin de clé serveur

et l'

adresse serveur

sont définis (ces

champs doivent désignent les emplacements des clés de licence).

Vérifiez le pare-feu sur le client et le serveur de licences EnCase pour

déterminer si le port 4445 est ouvert.

Vérifiez que le client peut envoyer une commande Ping au serveur de

licences EnCase.

Store

Ingest

Store Analyze