Users Guide
Identifier GUID-F553E0C3-FCF3-4782-8FD4-D68CA8CF7481
Status Translation Validated
Frequently Asked Questions
Identifier GUID-D70F8E30-C205-474A-BC17-DB3867AE07AE
Status In Translation
Miscellaneous FAQs
Pergunta
Pergunta
Renomeei meu computador. Agora, não estou recebendo atualizações de políticas e não consigo criptografar na nuvem.
Resposta
Atualmente, o Dell Server reconhece apenas o endpoint em relação ao qual você originalmente ativou. Se você alterar o nome do ponto de
extremidade, o Dell Server não reconhecerá mais o local para enviar a política e o Data Guardian tampouco funcionará conforme esperado.
Solução
Desinstale e depois reinstale o Data Guardian. Você precisa ter direitos de administrador para desinstalar.
Identifier GUID-36E78894-7902-4034-8BFA-6D63A1743855
Status Translation Validated
Perguntas frequentes sobre documentos do Oce e
modo protegido
Pergunta
Tentei abrir um documento do Oce ( .docx, .pptx, .xlsx, .docm, .pptm, .xlsm) e foi exibida uma página de rosto.
Resposta
Se o administrador tiver denido uma política para proteger documentos do Oce, você ou o administrador precisará instalar o Data
Guardian. Conrme que o ícone do Data Guardian na área de noticações tenha uma marca de seleção verde, indicando que o aplicativo
está ativado.
Solução
Determine se você precisa instalar ou ativar o Data Guardian. Consulte Instalar Data Guardian ou Possíveis problemas com a ativação.
Pergunta
10
84 Guia do usuário do Data Guardian v2.7
Frequently Asked Questions