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Status Translation Validated
FAQ - Domande frequenti
Identifier GUID-D70F8E30-C205-474A-BC17-DB3867AE07AE
Status In Translation
FAQ varie
Domanda
Domanda
Ho rinominato il mio computer. Ora non ricevo alcun aggiornamento dei criteri e non riesco ad eseguire la crittograa nel cloud.
Risposta
Attualmente, il Dell Server riconosce solo l'endpoint con cui è stata eseguita inizialmente l'attivazione. Se si modica il nome dell'endpoint, il
Dell Server non è in grado di riconoscere la posizione di invio del criterio e Data Guardian non funziona nel modo previsto.
Soluzione
Disinstallare Data Guardian e reinstallarlo. Per disinstallare è necessario avere diritti di amministratore.
Identifier GUID-36E78894-7902-4034-8BFA-6D63A1743855
Status Translation Validated
FAQ sui documenti Oce e sulla modalità protetta
Domanda
Ho provato ad aprire un documento Oce (.docx, .pptx, .xlsx, .docm, .pptm, .xlsm), ma viene visualizzata una pagina di copertina.
Risposta
Se l'amministratore ha impostato un criterio per proteggere i documenti Oce, l'utente o l'amministratore deve installare Data Guardian.
Vericare che l'icona Data Guardian nell'area di notica sia accompagnata da un segno di spunta verde, a indicare che l'applicazione è attiva.
Soluzione
Stabilire se è necessario installare o attivare Data Guardian. Vedere Installare Data Guardian o Possibili problemi con l'attivazione.
Domanda
Non riesco ad aprire un documento Oce protetto (Word, PowerPoint o Excel).
Risposta
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84 Guida utente di Data Guardian v2.7
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