Users Guide

Bei Verwendung von OneDrive für Unternehmen geschieht Folgendes: Wenn Sie mehrere Dateien herunterladen und den
Herunterladevorgang abbrechen, storniert OneDrive für Unternehmen die Dateien, die noch nicht heruntergeladen wurden, und setzt den
Vorgang für die Datei fort, die sich derzeit noch im Herunterladevorgang bendet. Dies ist ein Microsoft-Problem. Laden Sie daher zunächst
alle Dateien vollständig herunter, bevor Sie den Vorgang abbrechen.
Identifier GUID-46C6144D-AF30-4559-96AC-39DB1738D2D8
Status Translation Validated
Protokolle
Aus Sicherheitsgründen sind auf Mobilgeräten keine Protokolldateien verfügbar.
Identifier GUID-8882A835-A7A8-4C7B-8330-3080F871A121
Status Translation Validated
Hosted Dell Security Center und angehaltene
Mandanten
Wenn bei einem Hosted Dell Security Center ein Mandant für einen bestimmten Zeitraum keine Zahlungen leistet, kann dieser Mandant
angehalten werden. Dies gilt für Windows, Mac, Mobile und das Webportal.
Interne und externe Benutzer von Data Guardian können Folgendes erfahren:
• Alle Plattformen: Wenn Sie versuchen, Data Guardian zu installieren, zu aktivieren oder sich anzumelden, wird ein Dialogfeld mit der
Meldung angezeigt, dass der Mandant angehalten wurde.
• Mac: Wenn Ihr Mandant angehalten wurde, während Data Guardian geönet ist, wird das Dialogfeld "Angehaltener Mandant" angezeigt,
nachdem Sie den Explorer und alle Dateien geschlossen haben und dann versuchen, eine geschützte Datei zu önen.
• Webportal:
– Wenn Sie bereits angemeldet sind und eine verschlüsselte Datei hochladen, wird eine Meldung angezeigt, dass der Upload
fehlgeschlagen ist.
– Wenn eine verschlüsselte oder unverschlüsselte Datei hochgeladen wurde und der Mandant angehalten wurde, wird die Meldung
"Download fehlgeschlagen" angezeigt.
– Wenn Sie sich abmelden und versuchen, sich erneut anzumelden, wird in einem Dialogfeld angezeigt, dass der Mandant angehalten
wurde.
Wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Identifier GUID-66FB1CE0-6669-4DDD-80E8-BCBAA27D4E13
Status Translation Validated
Dell Feedback geben
Falls Ihr Administrator eine Feedback-Richtlinie aktiviert hat, können Sie Dell Feedback zu diesem Produkt geben. Ist diese Funktion gemäß
Richtlinie deaktiviert, wird die Option nicht angezeigt.
So können Sie Feedback senden:
1 Tippen Sie in der Data Guardian-Navigationsschublade auf Feedback.
2 Die kurzen Fragen bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Zufriedenheitsgrad anhand einer Skala zu bewerten (wobei 10 für die höchste
Kundenzufriedenheit steht) und einen Kommentar einzugeben.
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Data Guardian-Benutzerhandbuch v2.7
Installieren und Verwenden von Data Guardian für Mobilgeräte mit iOS oder Android