Administrator Guide

Para los propósitos de supervisión y cumplimiento de los detalles del dispositivo, los detalles de Shield o los eventos de auditoría, consulte
Informes > Administrar informes.
Para obtener más información, consulte AdminHelp, al que puede acceder desde la Remote Management Console.
Solución de problemas de Data Guardian
Utilizar la pantalla Detalles
Puede utilizar la pantalla Detalles para resolver problemas. Por ejemplo:
• Si un usuario crea una carpeta pero no se está realizando el cifrado, seleccione Detalles > Archivos > Estado de la carpeta para
comprobar el estado.
• Si un usuario nal solicita soporte, puede indicarle que congure la pantalla Detalles mejorados y seleccione la pestaña Detalles >
Política. En dicha pestaña aparecen las políticas que se están ejecutando.
• Para solucionar problemas, examine los registros .
Utilizar la pantalla Detalles mejorados
• Mientras mantiene pulsado <Ctrl><Shift>, haga clic en el ícono de la bandeja del sistema Data Guardian y, a continuación, seleccione
Detalles.
• Además de los archivos y las carpetas, se muestra lo siguiente:
Seguridad: muestra la clave, el tipo de clave y el estado. Este panel ofrece una lista temporal de algunos de los archivos de Oce
protegidos hasta que se envían a Dell Server. La longitud de tiempo depende del intervalo de sondeo.
Auditoría: enumera los módulos, el ID de usuario y el tipo de evento. En este registro de auditoría la información se encuentra en cola y,
a continuación, será enviada a Servidor de administración de seguridad/Servidor virtual de administración de seguridad a intervalos
especícos. El administrador puede ver los Eventos de auditoría en el panel izquierdo de la Remote Management Console para la
auditoría.
Política: enumera los nombres y valores de la política.
Ver archivos de registro
• Haga clic en Ver Registro de la esquina inferior izquierda de la pantalla Detalles.
Los archivos de registro también se encuentran en C:\ProgramData\Dell\Data Guardian.
Los archivos de registro de documentos de Oce protegidos se encuentran en la carpeta Custom.xml.
Solución de problemas de activación automática
Si Data Guardian no se activa automáticamente para varios usuarios, puede cambiar la conguración de registro del cliente Data Guardian.
También debe comprobar los alias en Dell Server:
1 En la Remote Management Console, vaya a Poblaciones > Dominios, y seleccione un dominio y sus subdominios.
2 En la página Detalles del dominio, seleccione la pestaña Conguración.
3 En el campo Alias, conrme que todos los alias son correctos.
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Guía del administrador de Data Guardian v1.6/1.3
Congurar e instalar Data Guardian en Windows