Administrator Guide

Recuperação do BitLocker Manager
Para recuperar dados, deve obter uma palavra-passe de recuperação ou um pacote de chaves da Remote Management Console, o que lhe
permite então desbloquear os dados do computador.
Recuperar dados
1 Como Administrador Dell, inicie sessão na Remote Management Console.
2 No painel do lado esquerdo, clique em Gestão > Recuperar dados.
3 Clique no separador Gestor.
4 Para o BitLocker:
Introduza o ID de recuperação que recebeu do BitLocker. Opcionalmente, se introduzir o Nome de antrião e o Volume, a ID de
recuperação é preenchida.
Clique em Obter palavra-passe de recuperação ou Criar pacote de chave.
Dependendo do modo de recuperação, irá utilizar esta palavra-passe de recuperação ou pacote de chaves para recuperar os dados.
Para o TPM:
Introduza o Nome de antrião.
Clique em Obter palavra-passe de recuperação ou Criar pacote de chave.
Dependendo do modo de recuperação, irá utilizar esta palavra-passe de recuperação ou pacote de chaves para recuperar os dados.
5 Para concluir a recuperação, consulte as Instruções de recuperação da Microsoft.
NOTA
:
Se o BitLocker Manager não for "proprietário" do TPM, o pacote de chaves e a palavra-passe do TPM não estarão disponíveis na
base de dados da Dell. Será apresentada uma mensagem de erro, indicando que a Dell não consegue encontrar a chave, o que
corresponde ao comportamento esperado.
Para recuperar um TPM cujo "proprietário" é uma entidade diferente do BitLocker Manager, deve seguir o processo para
recuperar o TPM desse proprietário especíco ou seguir o seu processo existente para recuperação do TPM.
9
34 Recuperação de Encryption
Recuperação do BitLocker Manager