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Recuperação da Chave de Diretrizes Gerais
A Chave de Diretrizes Gerais(GPK) é utilizada para criptografar parte do registo para utilizadores do domínio. No entanto, durante o
processo de arranque, em casos raros, pode corromper-se e não abrir. Se é o caso, mostrar-se-ão os seguintes erros no cheiro
CMGShield.log
[12.06.13 07:56:09:622 GeneralPurposeK: 268] GPK - Failure while unsealing data [error = 0xd]
[12.06.13 07:56:09:622 GeneralPurposeK: 631] GPK - Unseal failure
[12.06.13 07:56:09:622 GeneralPurposeK: 970] GPK - Failure to get keys for the registry driver
Se a GPK não abrir, a GPK tem de ser recuperada extraindo-a do pacote de recuperação que é transferido a partir do Dell Server.
Recuperar a GPK
Obter o Ficheiro de Recuperação
Para transferir o cheiro <machinename_domain.com>.exe gerado durante a instalação do Dell Data Security:
1 Abra a Remote Management Console e, no painel esquerdo, selecione Gestão > Recuperar endpoint.
2 No campo Nome do antrião, introduza o nome de domínio totalmente qualicado do endpoint e clique em Procurar.
3 Na janela Recuperação, introduza uma Palavra-passe de recuperação e clique em Transferir
NOTA
:
Terá de recordar esta palavra-passe para aceder às chaves de recuperação.
O cheiro <machinename_domain.com>.exe é transferido.
Realizar uma Recuperação
1 Criar suporte de dados de inicialização do ambiente de recuperação. Para obter instruções, consulte o Anexo A - Gravação do
ambiente de recuperação.
NOTA
: Desative o SecureBoot antes de executar o processo de recuperação. Quando terminar, ative o SecureBoot.
2 Arranque com esse suporte de dados num sistema de recuperação ou no dispositivo onde se encontra a unidade que pretende
recuperar.
Será aberto um Ambiente WinPE.
3 Introduza x e prima Enter para obter uma linha de comandos.
4 Navegue até ao cheiro de recuperação e inicie-o.
Abre-se uma caixa de diálogo de diagnóstico do cliente e o cheiro de recuperação é gerado em segundo plano.
5 Numa linha de comandos administrativa, execute <machinename_domain.com > .exe > -p <password > -gpk
Devolve o GPKRCVR.txt para o seu computador.
6 Copie o cheiro GPKRCVR.txt a partir da raiz da unidade do SO do computador.
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32 Recuperação de Encryption
Recuperação da Chave de Diretrizes Gerais