Administrator Guide

Executar uma recuperação
1 Usando a mídia inicializável criada anteriormente, inicialize-a em um sistema de recuperação ou no dispositivo com a unidade que você
está tentando recuperar. Um ambiente WinPE é aberto.
NOTA: Desative o SecureBoot antes o processo de recuperação. Quando terminar, reative o SecureBoot.
2
Digite x e pressione Enter para chegar a um prompt de comando.
3 Navegue até o arquivo de recuperação e abra-o.
4 Selecione uma opção:
• Meu sistema não inicializa e mostra uma mensagem solicitando a execução da Recuperação de SDE.
Isso permitirá que você recompile as vericações de hardware que o cliente Encryption executa quando você inicializa no SO.
• Meu sistema não me permite acessar dados criptografados, editar políticas ou está sendo reinstalado.
Use isso se a placa do Hardware Crypto Accelerator ou a placa-mãe/TPM precisar ser substituída.
5 Na caixa de diálogo Informações de backup e recuperação, conrme que as informações sobre o computador cliente a ser recuperado
estão corretas e clique em Avançar.
Ao recuperar computadores que não sejam Dell, os campos SerialNumber e AssetTag estarão em branco.
6 Na caixa de diálogo que mostra uma lista dos volumes do computador, selecione todas as unidades aplicáveis e clique em Avançar.
Use as teclas Shift e Control para destacar múltiplas unidades.
Se a unidade selecionada não estiver criptografada por FFE ou baseada em política, ela não poderá ser recuperada.
7 Digite sua senha de recuperação e clique em Avançar.
Com um cliente gerenciado remotamente, essa é a senha fornecida na etapa 3 em Obter o arquivo de recuperação - Computador
gerenciado remotamente.
No Encryption Personal, a senha é a Senha de administrador do Encryption denida para o sistema no momento em que as chaves
foram depositadas.
8 Na caixa de diálogo Recuperação, clique em Recuperar. O processo de recuperação é iniciado.
9 Quando a recuperação estiver concluída, clique em Concluir.
NOTA
:
Remova qualquer mídia USB ou CD\DVD usado para inicializar a máquina. Se não zer isso, o computador pode ser inicializado
novamente no ambiente de recuperação.
10 Após o computador ser reinicializado, ele deve funcionar plenamente. Se o problema persistir, entre em contato com o Dell ProSupport.
Recuperação de dados de unidades criptografadas
Se o computador de destino não for reinicializável e não houver nenhuma falha de hardware, a recuperação de dados pode ser realizada no
computador inicializado em um ambiente de recuperação. Se não for possível inicializar o computador de destino e houver falha de
hardware ou for um dispositivo USB, a recuperação de dados pode ser realizada usando uma mídia de inicialização alternativa. Ao conectar
uma unidade Dell Encryption protegida em outro sistema que também execute o Dell Encryption, os arquivos estarão visíveis durante a
navegação pelos diretórios. Contudo, se você tentar abrir ou copiar um arquivo, ocorre um erro de Acesso negado. Ao conectar uma
unidade Dell Encryption a um sistema que não possua o Dell Encryption instalado, ao tentar abrir os dados, resultará na exibição de um
texto codicado.
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Recuperação do Encryption
Recuperação de criptograa baseada em política ou arquivo/pasta