Administrator Guide
Recuperação do Gerenciador BitLocker
Para recuperar dados, você obtém uma senha de recuperação ou um pacote de chaves do Remote Management Console que permitem o
desbloqueio dos dados no computador.
Recuperar dados
1 Como um administrador Dell, faça login no Remote Management Console.
2 No painel esquerdo, clique em Gerenciamento > Recuperar dados.
3 Clique na guia Gerenciador.
4 Para BitLocker:
Digite o ID de recuperação recebido do BitLocker. Opcionalmente, se você inserir o Nome de host e o Volume, o ID de recuperação é
preenchido.
Clique em Obter senha de recuperação ou em Criar pacote de chaves.
Dependendo de como deseja fazer a recuperação, você usará essa senha de recuperação ou o pacote de chaves para recuperar
dados.
Para o TPM:
Insira o nome do host.
Clique em Obter senha de recuperação ou em Criar pacote de chaves.
Dependendo de como deseja fazer a recuperação, você usará essa senha de recuperação ou o pacote de chaves para recuperar
dados.
5 Para concluir a recuperação, consulte as Instruções de recuperação da Microsoft.
NOTA
:
Se o Gerenciador BitLocker não for “proprietário” do TPM, a senha do TPM e o pacote de chaves não estarão disponíveis no
banco de dados Dell. Você receberá uma mensagem de erro informando que a Dell não consegue localizar a chave, que é o
comportamento esperado.
Para recuperar um TPM que é “propriedade” de uma entidade que não seja o Gerenciador BitLocker, você deverá seguir o
processo para recuperar o TPM desse proprietário especíco ou seguir o seu próprio processo existente de recuperação do TPM.
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Recuperação do Gerenciador BitLocker