Administrator Guide
Realizar una recuperación
1 Con los medios de arranque creados anteriormente, realice el inicio con dichos medios en un sistema de recuperación o en el
dispositivo con la unidad que está intentando recuperar. Se abre un entorno WinPE.
NOTA: Desactive SecureBoot antes de comenzar el proceso de recuperación. Cuando haya terminado, vuelva a activar
SecureBoot.
2
Ingrese x y pulse Intro para acceder al símbolo del sistema.
3 Vaya al archivo de recuperación e inícielo.
4 Seleccione una opción:
• Mi sistema no se inicia y muestra un mensaje que me pide que ejecute la recuperación SDE.
Esto le permitirá volver a crear las comprobaciones de hardware que realiza el cliente Encryption cuando lo inicia en el SO.
• Mi sistema no me permite el acceso a la información cifrada, ni modicar las políticas, o se está reinstalando.
Utilícelo si se debe sustituir la tarjeta de Hardware Crypto Accelerator o la placa base/TPM.
5 En el cuadro de diálogo Información de recuperación y copia de seguridad, conrme que es correcta la información acerca del equipo
cliente que se debe recuperar y haga clic en Siguiente.
Al recuperar equipos que no sean de Dell, los campos Número de serie y Etiqueta de activos se dejarán en blanco.
6 En el cuadro de diálogo que muestra los volúmenes del equipo, seleccione todas las unidades correspondientes y haga clic en
Siguiente.
Haga clic en Mayús o Ctrl para resaltar varias unidades.
Si la unidad seleccionada no tiene cifrado basado en la política o FFE, no se realizará la recuperación.
7 Ingrese su contraseña de recuperación y haga clic en Siguiente.
Con un cliente administrado de forma remota, esta es la contraseña proporcionada en el paso 3 en Obtener el archivo de recuperación
- Equipo administrado de forma remota.
En Encryption Personal, la contraseña es la Contraseña del administrador de cifrado que se estableció para el sistema al custodiar las
claves.
8 En el cuadro de diálogo Recuperar, haga clic en Recuperar. Se inicia el proceso de recuperación.
9 Una vez completada la recuperación, haga clic en Finalizar.
NOTA
:
Asegúrese de extraer cualquier medio USB o CD\DVD que utilizó para iniciar la máquina. Si no hace esto, es posible que se vuelva
a iniciar al entorno de recuperación.
10 Después de reiniciar el equipo, debe tener un equipo en pleno funcionamiento. Si los problemas continúan, póngase en contacto con
Dell ProSupport.
Recuperación de datos con unidad de cifrado
Si la computadora de destino no puede arrancarse y no hay ningún error de hardware, la recuperación de datos se puede realizar en la
computadora arrancada en un ambiente de recuperación. Si la computadora de destino no puede arrancarse y ha fallado el hardware o es
un dispositivo USB, la recuperación de datos se puede realizar utilizando un medio de arranque alternativo. Cuando conecta una unidad con
protección de Dell Encryption a otro sistema que también cuenta con dicho software, se podrán visualizar los archivos al examinar los
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Recuperación de Encryption
Recuperación de cifrado basado en la política o de archivo/carpeta