Administrator Guide
Recuperación de BitLocker Manager
Para recuperar datos, obtenga una contraseña de recuperación o paquete de claves de la Remote Management Console, que le permitan
desbloquear los datos en el equipo.
Recuperar datos
1 Inicie sesión como administrador de Dell en la Remote Management Console.
2 En el panel izquierdo, haga clic en Management > Recover Data (Administración > Recuperar datos).
3 Haga clic en la pestaña Manager (Administrador).
4 Para BitLocker:
Ingrese el Recovery ID (ID de recuperación) recibido de BitLocker. De manera opcional, si ingresa el Nombre de host y el Volumen, se
completará la Id. de recuperación.
Haga clic en Get Recovery Password (Obtener contraseña de recuperación) o Create Key Package (Crear paquete de claves).
En función de la manera en que desee realizar la recuperación, utilizará la contraseña de recuperación o el paquete de claves para
recuperar datos.
Para el TPM:
Ingrese el Hostname (Nombre de host).
Haga clic en Get Recovery Password (Obtener contraseña de recuperación) o Create Key Package (Crear paquete de claves).
En función de la manera en que desee realizar la recuperación, utilizará la contraseña de recuperación o el paquete de claves para
recuperar datos.
5 Para completar la recuperación, consulte las Instrucciones de recuperación de Microsoft.
NOTA
:
Si BitLocker Manager no es "propietario" de TPM, la contraseña y el paquete de claves de TPM no estarán disponibles en la base
de datos de Dell. Recibirá un mensaje de error indicando que Dell no puede encontrar la clave, que es el comportamiento
esperado.
Para recuperar un TPM "con propietario" de una entidad distinta de BitLocker Manager, deberá seguir el proceso de recuperación
del TPM de ese propietario especíco o seguir su propio proceso existente para la recuperación del TPM.
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34 Recuperación de Encryption
Recuperación de BitLocker Manager