Administrator Guide

b En la pantalla Recuperar datos, en el campo Nombre de host, ingrese el nombre de dominio completo del extremo y, a
continuación, haga clic en Buscar.
c En el campo SED, seleccione una opción.
d Haga clic en Crear archivo de recuperación.
El archivo <hostname>-sed-recovery.dat se descarga.
Obtener el archivo de recuperación - Cliente SED administrado
localmente
Obtenga el archivo de recuperación.
Se ha generado el archivo y se puede acceder a él desde la ubicación de la copia de seguridad que seleccionó al instalar Advanced
Authentication en la computadora. El nombre de archivo es OpalSPkey<systemname>.dat.
Realizar una recuperación
1 Con los medios de arranque creados anteriormente, realice el inicio con dichos medios en un sistema de recuperación o en el
dispositivo con la unidad que está intentando recuperar. Se abre un entorno de WinPE con la aplicación de recuperación.
NOTA: Desactive SecureBoot antes de comenzar el proceso de recuperación. Cuando haya terminado, active SecureBoot.
2 Elija una opción y pulse Intro.
3 Seleccione Examinar, localice el archivo de recuperación y, a continuación, haga clic en Abrir.
4 Seleccione una opción y haga clic en Aceptar.
• Desbloqueo único de la unidad: este método ignora la PBA.
• Desbloquear unidad y eliminar la PBA: este método desbloquea y luego elimina permanentemente la PBA de la unidad. Si quiere
quitar la PBA tendrá que desactivar el producto desde la Remote Management Console (para un cliente SED administrado
remotamente) o en el SO (para un cliente SED administrado localmente) si es necesario para volver a habilitar la PBA en el futuro.
El inicio de sesión único no funcionará con la PBA quitada.
5 La recuperación está ahora completada. Presione cualquier tecla para volver al menú.
6 Pulse r para reiniciar el equipo.
NOTA
:
Asegúrese de extraer cualquier medio USB o CD\DVD que utilizó para iniciar el equipo. Si no hace esto, es posible que se vuelva a
iniciar al entorno de recuperación.
7 Después de reiniciar el equipo, debe tener un equipo en pleno funcionamiento. Si los problemas continúan, póngase en contacto con
Dell ProSupport.
Recuperación de desafío con SED
Omitir el entorno de autenticación previa al inicio
Los usuarios olvidan sus contraseñas y llaman a la mesa de ayuda solicitando acceder al entorno PBA. Utilice el mecanismo Desafío/
Respuesta que está integrado en el dispositivo. Este es un mecanismo que funciona por usuario y se basa en un conjunto rotativo de
caracteres alfanuméricos. El usuario debe ingresar su nombre en el campo Nombre de usuario y, luego, seleccionar Opciones > Respuesta
de desafío.
14
Recuperación de Encryption
Recuperación de la unidad de cifrado automático (SED)