Administrator Guide

• 시스템을 부팅하지 못했으며 SDE 복구를 수행하라는 메시지가 표시됩니다.
이 옵션을 사용하면 OS로 부팅할 때 Encryption 클라이언트에서 수행하는 하드웨어 검사를 다시 빌드할 수 있습니다.
• 시스템에서 암호화된 데이터 액세스 또는 정책 편집을 허용하지 않거나 다시 설치가 진행되고 있습니다.
Hardware Crypto Accelerator 카드 또는 마더보드/TPM을 교체해야 하는 경우 이 옵션을 사용하십시오.
5 백업 및 복구 정보 대화 상자에서 복구하려는 클라이언트 컴퓨터에 대한 정보가 올바른지 확인하고 다음을 클릭하십시오.
Dell 이외의 컴퓨터를 복구하는 경우에는 SerialNumber 및 AssetTag 필드가 비어 있습니다.
6 컴퓨터 볼륨이 나열된 대화 상자에서, 해당되는 모든 드라이브를 선택하고 다음을 클릭합니다.
Shift+클릭하거나 Ctl+클릭하여 여러 드라이브를 선택합니다.
선택한 드라이브가 정책 기반이 아니거나 FFE-암호화되어 있다면 복구에 실패합니다.
7 복구 암호를 입력한 다음 다음을 클릭합니다.
원격으로 관리되는 클라이언트와 함께 이는 복구 파일 - 원격으로 관리되는 컴퓨터 확보의 3단계에서 제공된 암호입니다.
Encryption Personal에서 이 암호는 키가 에스크로될 때 시스템에 설정된 암호화 관리자 암호입니다.
8 복구 대화 상자에서 복구를 클릭합니다. 복구 프로세스가 시작됩니다.
9 설치가 완료되면 마침을 클릭합니다.
노트:
시스템을 부팅하는 데 사용한 USB 또는 CD\DVD 미디어는 반드시 제거해야 합니다. 이렇게 하지 않으면 복구 환경으로 다시
부팅될 수 있습니다.
10 컴퓨터가 다시 부팅된 후에는 컴퓨터가 완전히 작동됩니다. 문제가 지속되면 Dell ProSupport에 문의하십시오.
암호화된 드라이브 데이터 복구
대상 컴퓨터를 부팅할 수 없고 하드웨어 장애가 없는 경우 복구 환경으로 복구되는 컴퓨터에서 데이터 복구를 수행할 수 있습니다. 대
상 컴퓨터를 부팅할 수 없고 하드웨어 장애가 있거나 USB 장치일 경우에는 대체 부팅 미디어를 사용하여 데이터 복구를 수행할 수 있
습니다. Dell Encryption으로 보호되는 드라이브를 Dell Encryption을 실행하는 다른 시스템에 연결할 경우 디렉토리를 검색하면 파일을
볼 수 있는 상태가 됩니다. 하지만 파일을 열거나 복사하려고 하면 액세스 거부 오류가 발생합니다. Dell 암호화된 드라이브를 현재 설
치된 Dell Encryption이 없는 시스템에 연결할 경우 데이터를 열려고 하면 암호화 텍스트가 표시됩니다.
암호화된 드라이브 데이터 복구
암호화된 드라이브 데이터를 복구하려면 다음을 수행합니다.
1 컴퓨터에서 DCID/복구 ID를 가져오려면 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
a 일반 암호화된 데이터가 저장되어 있는 폴더에서 WSScan을 실행합니다.
"일반" 뒤에 8자리로 된 DCID/복구 ID가 표시됩니다.
b 원격 관리 콘솔을 열고 끝점에 대한 세부 정보 및 조치 탭을 선택합니다.
c 끝점 상세정보 화면의 Shield 상세정보 섹션에서 DCID/복구 ID를 찾습니다.
2 서버에서 키를 다운로드하려면 Dell Administrative Unlock(CMGAu) 유틸리티로 이동하여 실행합니다.
Dell Administrative Unlock 유틸리티 Dell ProSupport에서 가져올 수 있습니다.
3 Dell Administrative Utility(CMGAu) 대화 상자에서 아래와 같은 정보(일부 필드는 미리 입력됨)를 입력하고 다음을 클릭합니다.
8 Encryption 복구
정책 기반 또는 파일/폴더 암호화 복구