Administrator Guide

メモ: リカバリプロセスの前に SecureBoot を無効にします。終了したら、SecureBoot を再度有効にします。
2 x を入力して Enter を押し、コマンドプロンプトを表示します。
3 リカバリファイルに移動して起動します。
4 次の 1 つを選択します。
• システムが起動せず、SDE リカバリの実行を指示するメッセージを表示します。
これにより OS へ起動する場合に、Encryption クライアントが実行するハードウェアチェックを再構築することができます。
• システムで暗号化データへのアクセスまたはポリシーの編集を実行できないか、再インストール中です。
Hardware Crypto Accelerator カードまたはマザーボード / TPM を交換しなければならない場合はこれを使用してください。
5 バックアップおよびリカバリ情報 ダイアログで、回復するクライアントコンピュータの情報が正しいことを確認して 次へ をクリックします。
デル以外のコンピュータを回復する場合は、SerialNumber および AssetTag フィールドは空白となります。
6 コンピュータのボリュームがリストされるダイアログで、該当するすべてのドライブを選択して 次へ をクリックします。
複数のドライブをハイライトするには、Shift+ クリックまたは control+ クリックを行います。
選択されたドライブが Policy-Based 暗号化、または FFE 暗号化されていない場合、回復は失敗します。
7 リカバリパスワードを入力して、次へ をクリックします。
リモート管理クライアントでは、これは「リカバリファイルの入手 - リモート管理のコンピュータ」の手順 3 で指定したパスワードです。
Encryption Personal のパスワードは、キーがエスクローされたときにシステムに設定された、暗号化管理者パスワードです。
8 回復 ダイアログで、回復 をクリックします。リカバリプロセスが開始されます。
9 リカバリが完了したら、終了 をクリックします。
メモ:
コンピュータを起動するのに使用した USB、CD / DVD メディアを必ず取り外してください。取り外すのを忘れると再度リカバリ環境で起動して
しまうことがあります。
10 コンピュータの再起動後、コンピュータは完全に機能した状態になります。引き続き問題が発生する場合は、Dell ProSupport にお問い合わせくだ
さい。
暗号化済みドライブのデータ回復
ターゲットコンピュータが起動可能でなく、ハードウェア障害がない場合、回復環境で起動したコンピュータでデータを回復することができます。ターゲットコ
ンピュータが起動可能でなく、ハードウェア障害がある場合、または USB デバイスの場合、代わりの起動メディアを使用してデータを回復することができま
す。
Dell Encryption 保護ドライブを Dell Encryption が実行されている別のシステムに接続すると、ディレクトリをブラウズしてファイルを表示することがで
きます。ただし、ファイルを開いたりコピーしたりしようとすると、
アクセス拒否エラーが発生します。Dell Encryption で保護されたドライブを Dell Encryption
がインストールされていないシステムに接続してデータを開こうとした場合、暗号テキストが表示されます。
暗号化されたドライブデータの回復
暗号化されたドライブデータを回復するには、以下を行います。
1 コンピュータから DCID / リカバリ ID を取得するには、以下のいずれかのオプションを選択します。
a 共有暗号化データが保存されているいずれかのフォルダで、WSScan を実行します。
「Common」の後に 8 桁の DCID / リカバリ ID が表示されます。
8
Encryption リカバリ
Policy-Based 暗号化リカバリまたはファイル / フォルダ暗号化リカバリ