Administrator Guide

Ripristino della crittograa basato su regole o di
le/cartelle
Il ripristino è necessario quando il computer crittografato non si avvia nel sistema operativo. Questa situazione si verica quando il registro
viene modicato in modo errato o le modiche all'hardware si sono vericate su un computer crittografato.
Con il ripristino della crittograa basato su regole o di le/cartelle (FFE, File/Folder Encryption), è possibile ripristinare l'accesso a quanto
segue:
• Un computer che non si avvia e che visualizza una richiesta per eseguire il ripristino SDE.
• Un computer visualizza BSOD con un codice STOP di 0x6f o 0x74.
• Un computer in cui non è possibile accedere ai dati crittografati o modicare i criteri.
• Un server in cui è in esecuzione Dell Encryption che soddisfa una delle due condizioni precedenti.
• Un computer in cui è necessario sostituire la scheda dell'Hardware Crypto Accelerator o la scheda madre/il TPM.
N.B.: Hardware Crypto Accelerator non è supportato, a partire dalla versione 8.9.3.
Panoramica del processo di ripristino
N.B.
: Il ripristino richiede un ambiente a 32 bit.
Per ripristinare un sistema in errore:
1 Masterizzare l'ambiente di ripristino su CD/DVD o creare un USB avviabile. Vedere Appendice A - Masterizzazione dell'ambiente di
ripristino
.
2 Ottenere il le di ripristino.
3 Eettuare il ripristino.
Eseguire il ripristino della crittograa basata su regole
o FFE
Seguire questa procedura seguente per eettuare il ripristino della crittograa basata su regole o FFE.
Ottenere il le di ripristino - Crittograa basata su criteri o
client di crittograa FFE
Per scaricare il le di ripristino:
1 Scaricare il pacchetto di installazione di Dell Encryption da http://www.dell.com/support/home/us/en/19/product-support/product/
dell-data-protection-encryption/drivers . Accedere alla cartella AdminUtilities nel pacchetto di installazione e aprire CMGAd.exe.
2 Nel campo Dell Server, inserire il Security Management Server/Security Management Server Virtual nel quale è stato attivato il
computer.
3 Nel campo Amministratore Dell, immettere un nome account utente con privilegi di amministratore Forensic.
4 Nel campo Password, immettere la password per l'amministratore Forensic.
2
6 Ripristino di Encryption
Ripristino della crittograa basato su regole o di le/cartelle