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Recupero della password Encryption External
Media
Encryption External Media ore la possibilità di proteggere dispositivi di archiviazione rimovibili sia all'interno che all'esterno
dell'organizzazione, consentendo agli utenti di crittografare le unità ash USB e altri supporti di archiviazione rimovibili. L'utente assegna una
password a ciascun supporto rimovibile da proteggere. In questa sezione viene descritto il processo di ripristino dell'accesso a un dispositivo
USB di archiviazione crittografato quando un utente dimentica la password dello stesso.
Ripristino dell'accesso ai dati
Quando un utente sbaglia la password per un numero di volte che supera i tentativi consentiti, il dispositivo USB passa in modalità di
autenticazione manuale.
L'autenticazione manuale è il processo di erogazione dei codici dal client a un amministratore che è collegato al Dell Server.
Quando è in modalità di autenticazione manuale, l'utente dispone di due opzioni per reimpostare la propria password e ripristinare l'accesso
ai dati.
L'amministratore fornisce un codice di accesso per il client, consentendo all'utente di reimpostare la propria password e avere di nuovo
accesso ai propri dati crittografati.
1 Quando viene richiesta la password, fare clic sul pulsante Password dimenticata.
Viene visualizzata la nestra di dialogo di conferma.
2 Fare clic su Sì per confermare. Dopo la conferma, il dispositivo passa in modalità di autenticazione manuale.
3 Contattare l'amministratore dell'Help desk e fornirgli i codici visualizzati nella nestra di dialogo.
4 Accedere alla Console di gestione remota come amministratore dell'Help desk amministratore; l'amministratore dell'Help desk deve
disporre dei privilegi Help desk.
5 Andare all'opzione di menu Ripristina dati nel riquadro di sinistra.
6 Immettere i codici forniti dall'utente nale.
7 Fare clic sul pulsante Genera risposta nell'angolo in basso a destra della schermata.
8 Fornire all'utente il codice di accesso.
N.B.
:
Assicurarsi di eseguire manualmente l'autenticazione dell'utente prima di fornire il codice di accesso. Ad esempio, al telefono porre
all'utente una serie di domande di cui dovrebbe essere l'unico a conoscere le risposte, ad esempio "Qual è il suo numero di ID
dipendente?" Un altro esempio: richiedere all'utente di passare all'Help desk con i documenti per accertarsi che sia il proprietario
dei supporti. La mancata autenticazione di un utente prima di fornire il codice di accesso al telefono potrebbe consentire a un
malintenzionato di accedere a supporti rimovibili crittografati.
9 Reimpostare la password dei supporti crittografati.
All'utente viene richiesto di reimpostare la propria password per i supporti crittografati.
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