Administrator Guide
Wenn der Zielcomputer nicht startfähig ist und kein Hardwarefehler vorliegt, kann die Datenwiederherstellung durchgeführt werden, indem
der Computer in einer Wiederherstellungsumgebung gestartet wird. Wenn der Zielcomputer nicht startfähig ist und ein Hardwarefehler
vorliegt, oder wenn es sich dabei um ein USB-Gerät handelt, kann die Datenwiederherstellung durchgeführt werden, indem der Computer
über ein alternatives Startmedium gestartet wird. Beim Anschließen eines Laufwerks, das durch Dell Encryption geschützt ist, an ein
anderes System, auf dem ebenfalls Dell Encryption ausgeführt wird, können Dateien beim Durchsuchen der Verzeichnisse angezeigt
werden. Wenn Sie jedoch versuchen, eine Datei zu önen oder zu kopieren, wird die Fehlermeldung Zugri verweigert angezeigt. Beim
Anschließen eines durch Dell Encryption verschlüsselten Laufwerks an ein System, auf dem Dell Encryption nicht installiert ist, wird beim
Versuch, Daten zu önen, verschlüsselter Text angezeigt.
Daten auf verschlüsseltem Laufwerk wiederherstellen
So können Sie Daten auf einem verschlüsselten Laufwerk wiederherstellen:
1 Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, um die DCID/Wiederherstellungs-ID vom Computer zu erhalten:
a Führen Sie WSScan auf einem beliebigen Ordner aus, in dem gemeinsame verschlüsselte Daten gespeichert sind.
Die achtstellige DCID/Wiederherstellungs-ID wird nach dem Wort „Gemeinsam“ angezeigt.
b Önen Sie die Remote-Verwaltungskonsole und wählen Sie die Registerkarte Details und Aktionen für den Endpunkt.
c Suchen Sie im Abschnitt „Shield-Detail“ des Detailbildschirms für das Endgerät die DCID/Recovery-ID.
2 Um den Schlüssel vom Server herunterzuladen, wechseln Sie zum Dienstprogramm Dell Administrative Unlock (CMGAu)
Das Dienstprogramm Dell Administrative Unlock erhalten Sie über den Dell ProSupport.
3 Geben Sie im Dialogfeld des Dell Verwaltungsprogramms (CMGAu) die folgenden Informationen ein und klicken Sie auf Weiter.
Server: Vollständig qualizierter Hostname des Servers, zum Beispiel:
Geräteserver (Clients vor 8.x): https://<server.organization.com>:8081/xapi
Sicherheitsserver: https://<server.organization.com>:8443/xapi/
Dell Admin: Kontoname des forensischen Administrators (aktiviert auf dem Security Management Server/Security Management
Server Virtual)
Dell Admin Password: Kontopasswort für den forensischen Administrator (aktiviert auf dem Security Management Server/Security
Management Server Virtual)
MCID: Löschen Sie das MCID-Feld.
DCID: Die DCID/Wiederherstellungs-ID, die Sie vorhin ermittelt haben.
4 Wählen Sie im Dialogfeld des Dell Verwaltungsprogramms Nein, Download von Server jetzt ausführen und klicken Sie auf Weiter.
ANMERKUNG
:
Wenn der Verschlüsselungs-Client nicht installiert ist, wird die Meldung Entsperren fehlgeschlagen angezeigt. Wechseln Sie zu
einem Computer, auf dem der Verschlüsselungs-Client installiert ist.
5 Wenn der Herunterladevorgang und die Entsperrung abgeschlossen sind, kopieren Sie die Dateien, die Sie für die Wiederherstellung
über dieses Laufwerk benötigen. Alle Dateien sind lesbar.
Klicken Sie nicht auf Fertig stellen, bevor Sie die Dateien
wiederhergestellt haben
.
6 Wenn die Dateien wiederhergestellt sind und Sie bereit für die erneute Sperrung der Dateien sind, klicken Sie auf Fertig stellen.
Nachdem Sie auf Fertig stellen geklickt haben, sind die verschlüsselten Dateien nicht mehr verfügbar.
Encryption-Wiederherstellung
Richtlinienbasierte oder Datei-/Ordner-Verschlüsselungswiederherstellung
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