Administrator Guide

Wenn die Wiederherstellung abgeschlossen ist, klicken Sie auf Fertig stellen.

ANMERKUNG:

Stellen Sie sicher, dass Sie sämtliche USB- oder CD-\DVD-Medien entfernt haben, die zum Starten des Computers verwendet

wurden. Ist das nicht der Fall, kann das zu einem Neustart in die Wiederherstellungsumgebung führen.

8 Nachdem der Computer neu gestartet wurde, sollten Sie Zugri auf die verschlüsselten Dateien haben. Falls das Problem weiterhin

besteht, kontaktieren Sie den Dell ProSupport.

Abfragewiederherstellung mit vollständiger

Datenträgerverschlüsselung

Umgehen der Preboot-Authentizierungsumgebung

Benutzer vergessen ihre Kennwörter und rufen beim Helpdesk an, um sich zu erkundigen, wie sie die PBA-Umgebung überwinden können.

Verwenden Sie den Abfrage-/Antwort-Mechanismus, der in das Gerät integriert ist. Dieser gilt pro Benutzer und basiert auf einem

rotierenden Satz von alphanumerischen Zeichen. Der Benutzer muss seinen Namen in das Feld Benutzername eingeben und anschließend

Optionen > Abfrageantwort auswählen.

Encryption-Wiederherstellung

Wiederherstellung bei voller Datenträgerverschlüsselung und Dell Encryption