Administrator Guide
Eectuer une récupération
1 À l'aide du support amorçable créé précédemment, eectuez un amorçage sur ce support dans un système de récupération ou sur le
périphérique qui contient le disque que vous tentez de récupérer. Un environnement WinPE s'ouvre.
REMARQUE : Désactivez SecureBoot avant le processus de récupération. Lorsque vous avez terminé, réactivez
SecureBoot.
2
Saisissez x et appuyez sur Entrée pour acher une invite de commande.
3 Accédez au chier de récupération et lancez-le.
4 Sélectionnez une option :
• mon système ne démarre pas et ache un message me demandant d'eectuer une récupération de SDE.
Cela vous permet de reconstruire les contrôles matériels eectués par le client de cryptage lorsque vous amorcez le système dans
le système d'exploitation.
• Mon système ne me permet pas d'accéder à des données cryptées ni de modier des règles ou est en cours de réinstallation.
Utilisez cette option si la carte HCA (accélérateur de cryptage matériel) ou la carte mère/TPM doivent être remplacées.
5 Dans la boîte de dialogue Informations de sauvegarde et de récupération, conrmez que les informations sur l'ordinateur client à
récupérer sont correctes et cliquez sur Suivant.
Lors de la récupération d'ordinateurs non-Dell, les champs Numéro de série et Numéro d'inventaire sont vides.
6 Dans la boîte de dialogue qui répertorie les volumes de l'ordinateur, sélectionnez tous les lecteurs applicables et cliquez sur Suivant.
Utilisez les combinaisons Maj-clic ou Ctrl-clic pour sélectionner plusieurs lecteurs.
Si le lecteur sélectionné ne fait pas l'objet d'un chirement basé sur des règles ou de chier/dossier (FFE), la récupération échouera.
7 Saisissez votre mot de passe de récupération, puis cliquez sur Suivant.
Avec un client géré à distance, il s'agit du mot de passe fourni dans l'étape 3 de la section Obtention du chier de récupération :
ordinateur géré à distance.
Dans Encryption Personal, il s'agit du mot de passe d'administrateur de cryptage déni pour le système au moment de la mise en
séquestre des clés.
8 Dans la boîte de dialogue Récupération, cliquez sur Récupérer. Le processus de récupération démarre.
9 Une fois l'installation terminée, cliquez sur Terminer.
REMARQUE
:
Veillez à bien retirer la clé USB ou le CD/DVD utilisé pour amorcer la machine. Si vous ne le faites pas, vous risquez de redémarrer
dans l'environnement de récupération.
10 Après le redémarrage de l'ordinateur, il devrait fonctionner parfaitement. Si le problème persiste, contactez Dell ProSupport.
Récupération des données de lecteur crypté
Si l'ordinateur cible n'est pas amorçable et qu'il n'y a pas de panne matérielle, la récupération des données peut être réalisée sur l'ordinateur
amorcé dans un environnement de récupération. Si l'ordinateur cible n'est pas amorçable et qu'il subit une panne matérielle ou qu'il s'agit
d'un périphérique USB, la récupération des données peut être réalisée en utilisant un autre support de démarrage. Si vous connectez un
lecteur protégé par Dell Encryption à un autre système qui exécute également Dell Encryption, les chiers seront visibles lorsque vous
parcourrez les répertoires. Cependant, si vous tentez d'ouvrir ou de copier un chier, une erreur Accès refusé se produira. Si vous
8
Récupération d'Encryption
Récupération du chirement basé sur des règles ou de chier/dossier