Administrator Guide

Récupération du Gestionnaire BitLocker
Pour récupérer des données, vous pouvez obtenir un mot de passe de récupération ou un package de clés à partir de la Console de gestion
à distance, ce qui vous permettra de déverrouiller les données sur l'ordinateur.
Récupération de données
1 Dans la Console de gestion à distance, connectez-vous en tant qu'administrateur Dell.
2 Dans le volet gauche, cliquez sur Management > Recover Data (Gestion > Récupérer des données).
3 Cliquez sur l'onglet Manager (Gestionnaire).
4 Pour BitLocker :
Saisissez le Recovery ID (ID de récupération) fourni par BitLocker. (Facultatif) Si vous indiquez le nom d'hôte et le volume, l'ID de
récupération est entré automatiquement.
Cliquez sur Get Recovery Password (Obtenir le mot de passe de récupération) ou Create Key Package (Créer le package de clés).
Selon la méthode de récupération souhaitée, vous allez utiliser le mot de passe de récupération ou le package de clés pour récupérer
les données.
Pour le module TPM :
Saisissez le Hostname (nom d'hôte).
Cliquez sur Get Recovery Password (Obtenir le mot de passe de récupération) ou Create Key Package (Créer le package de clés).
Selon la méthode de récupération souhaitée, vous allez utiliser le mot de passe de récupération ou le package de clés pour récupérer
les données.
5 Pour terminer le processus de récupération, reportez-vous aux Instructions de récupération de Microsoft.
REMARQUE
:
Si le Gestionnaire BitLocker n'est pas « propriétaire » du TPM, le mot de passe TPM et le package de clés ne sont pas disponibles
dans la base de données Dell. Dans ce cas, un message d'erreur indique que Dell ne peut pas trouver la clé, ce qui correspond au
comportement prévu.
Pour récupérer un TPM dont une entité autre que le Gestionnaire BitLocker est « propriétaire », vous devez suivre le processus
de récupération du TPM à partir de ce « propriétaire » ou votre processus actuel de récupération du TPM.
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Récupération du Gestionnaire BitLocker