Dell Migrate Bruksanvisning Juli 2021 Rev.
Anmärkningar, försiktighetsbeaktanden och varningar OBS: OBS innehåller viktig information som hjälper dig att få ut det mesta av produkten. CAUTION: VIKTIGT anger antingen risk för skada på maskinvara eller förlust av data och förklarar hur du kan undvika problemet. VARNING: En VARNING visar på en potentiell risk för egendoms-, personskador eller dödsfall. © 2021 Dell Inc. eller dess dotterbolag. Med ensamrätt. Dell, EMC och andra varumärken är varumärken som tillhör Dell Inc. eller dess dotterbolag.
Innehåll Kapitel 1: Inledning..........................................................................................................................5 Språk som stöds.................................................................................................................................................................... 6 Kapitel 2: Datamigrering..................................................................................................................
Lås upp filerna med hjälp av ett krypteringslösenord............................................................................................... 80 Lås upp filer med hjälp av en återställningsnyckel......................................................................................................81 Felsökning av problem med hårddiskfel............................................................................................................................83 Felsökning när extern lagring upptäcks....
1 Inledning Dell Migrate är en on-demand-tjänst som gör att du på ett säkert sätt kan migrera dina personliga filer och inställningar till din Dell-dator från en annan dator som kör Windows-operativsystem 8.1 eller senare. När du har migrerat dina data kan du radera och återställa den gamla datorn innan du säljer, skänker eller byter in datorn. Köp Migrate-tjänsten för din dator på https://www.dell.com/Migrate.
Språk som stöds Dell Migrate har stöd för nationella inställningar på följande språk i flera regioner: Tabell 2.
2 Datamigrering Migrera och radera data från en gammal dator Relaterad video: Så kommer du igång med tjänsten Dell Migrate Förutsättningar ● ● ● ● ● Du måste vara inloggad som administratör på både den gamla och den nya datorn. Den gamla och den nya datorn måste vara anslutna till samma lokala nätverk. Både den gamla och den nya datorn måste vara anslutna till ett eluttag under hela datamigreringsprocessen. Operativsystemet som är installerat på den gamla datorn måste vara Windows 8.1 eller senare.
Figur 2. Dell Migrate-sidan på den nya datorn 5. Om du är ansluten till ett nätverk som inte är klassificerat som ett betrott nätverk på den nya datorn väljer du ett av följande steg: ● Klicka på Lita på nätverk för att gå vidare med migreringen om du känner till och litar på nätverket. ● Klicka på Avbryt om du inte litar på nätverket. Anslut till ett nätverk som du litar på och starta om processen. Figur 3.
Figur 4. Instruktioner för att ladda ner och installera Dell Data Assistant 6. Ladda ner och installera Dell Data Assistant från www.dell.com/DataAssistant på den gamla datorn. Figur 5. Ladda ner och installera Dell Data Assistant på den gamla datorn 7. Kör Dell Data Assistant. Figur 6. Dell Data Assistant på den gamla datorn Dell Data Assistant kör de obligatoriska förkontrollerna på den gamla datorn och meddelar dig om de inte godkänns.
8. Om den gamla datorn inte är ansluten till ett betrott nätverk väljer du ett av följande steg: ● Klicka på Lita på nätverk för att gå vidare med migreringen om du känner till och litar på nätverket. ● Klicka på Avbryt om du inte litar på nätverket. Anslut till ett nätverk som du litar på och starta om processen. Figur 7. Säkerhetsinställningar för icke betrott nätverk på den gamla datorn Sidan Dell Migrate visas. 9. Klicka på Nu börjar vi för att koppla samman den gamla och nya datorn.
Figur 8. Dell Migrate på den gamla datorn Dell Migrate försöker koppla samman den gamla och nya datorn. Figur 9. Identifiera den nya datorn på den gamla datorn När Migrate har identifierat den nya datorn i nätverket visas en verifieringskod på den gamla datorn.
Figur 10. Verifieringskoden på den gamla datorn 10. Ange verifieringskoden på din nya dator. När den gamla och nya datorn har kopplats samman visas ett meddelande på den gamla datorn som indikerar att datorerna har sammankopplats korrekt. Säkerställ att den gamla och nya datorn är anslutna till samma nätverk under hela migreringsprocessen. Eventuella anslutningsproblem stoppar migreringsprocessen. Mer information om problem kopplade till datorernas anslutning finns i Kodverifiering. Figur 11.
11. Om Windows-användarkontot på den gamla och nya datorn inte matchar visas ett meddelande för att bekräfta att du vill använda olika användarkonton under migreringsprocessen. Välj ett av följande steg: ● Klicka på Fortsätt för att gå vidare med migreringen. ● Klicka på Avbryt för att avbryta migreringen. Logga ut och logga in på Windows-användarkontot som har samma namn som användarkontot på den gamla datorn. Om användarkontona är samma kan du hoppa över detta steg.
Figur 14. Söka efter filer och inställningar på den gamla datorn 12. Om du vill hoppa över migreringsprocessen och bara radera den gamla datorn klickar du på Radera den här datorn på den gamla datorn och går till steg 18. 13. Välj ett av följande steg: ● Klicka på Flytta allt åt mig om du vill flytta alla filer och inställningar från den gamla datorn till den nya datorn.
Figur 16. Sidan Redo att migrera på den gamla datorn 14. Om du väljer Låt mig välja vad som ska flyttas väljer du ett av följande steg på den nya datorn: ● Välj de filer och inställningar som ska migreras från den gamla datorn till den nya datorn. ● Om du har flera enheter på den gamla eller nya datorn klickar du på Ändra i avsnittet Filer och inställningar sparas i för att mappa enheterna mellan den gamla och den nya datorn och följer stegen i avsnittet Mappa enheterna. Figur 17.
Figur 18. Sidan Migrering pågår visas på den nya datorn Figur 19. Migrering pågår på den gamla datorn När migreringen är färdig visas en sammanfattning av filerna och inställningarna som har migrerats från den gamla datorn till den nya datorn. 16. Välj ett av följande steg: ● Klicka på Slutför för att slutföra migreringen. ● Klicka här om du vill visa information om migreringen.
Figur 20. Migreringssammanfattning på den nya datorn Migreringen av filer och inställningar från den gamla datorn till den nya datorn har slutförts. Figur 21. Migreringen har slutförts på den nya datorn Anvisningar om hur du migrerar data från flera datorer finns i videon Så migrerar du data från flera datorer till en Dell-dator. 17. Klicka på Radera den här datorn på den gamla datorn för att börja radera användarfiler och inställningar på den gamla datorn.
Figur 22. Migreringen har slutförts på den gamla datorn 18. Migrate kör de obligatoriska förkontrollerna på den gamla datorn som ska raderas. Mer information om vilka förkontroller som körs för radering finns i Förkontroller för radering. Figur 23.
. Om den senaste versionen av SupportAssist OS Recovery inte är installerad på den gamla datorn klickar du på Windowsåterställning. Relaterad video: Så raderar och återställer du en gammal dator med hjälp av Windows-återställning 20. När meddelandet We're ready to reset this PC visas klickar du på Starta Windows-återställning och väljer något av följande steg. Mer information finns i Återställning av Windows-dator. Windows återställs baserat på det alternativ du väljer.
Figur 25. Dell OS Recovery är installerat på den gamla datorn Anvisningar om hur du raderar och återställer en dator med flera användarkonton finns i videon Så raderar och återställer du en gammal dator med flera användarkonton. Kontrollera nätverksinställningarna Om denna uppgift Du kan ändra nätverksinställningarna manuellt från offentligt till privat för att utföra migreringen utan att det blockeras av brandväggar som är installerade på datorn.
Figur 27. Nätverks- och internetinställningar Om nätverksinställningarna är inställda på privat fortsätter migreringen automatiskt. Om dina inställningar är inställda på offentligt kanske migreringen inte kan fortsätta. Kontrollera att nätverket du är ansluten till är ett som du känner till och litar på, till exempel ditt hemnätverk. Vi rekommenderar inte att du migrerar filer och inställningar i nätverk som du inte känner till eller som inte är säkra.
Figur 28. WiFi-inställningar 3. Om nätverket klassificeras som ett offentligt nätverk när datorn konfigureras och du känner till och litar på nätverket kan du ändra klassificeringen till ett privat nätverk och gå vidare med migreringen. Du kan även göra detta i Migrera. 4. Om nätverksinställningarna är inställda på offentligt på någon av datorerna visas ett meddelande om att bekräfta att du litar på nätverket som datorerna är anslutna till innan du går vidare med migreringen.
Figur 29. Lita på nätverket på den gamla datorn Figur 30.
Ändra systemspråk Du kan ändra systemspråket om språket inte är korrekt inställt för de regioner som stöds. Om denna uppgift OBS: Du måste välja samma språk på den gamla och den nya datorn. En lista med språk som stöds finns i Språk som stöds. När Dell Data Assistant startas på den gamla datorn körs en serie förkontroller för att validera att datorn uppfyller de nödvändiga förutsättningarna för Migrate. En av förkontrollerna är språkinställningarna.
Figur 32. Sök efter Kontrollpanelen med hjälp av Kör 2. I Kontrollpanelen klickar du på Tid och språk > Region > Administrativ > Ändra systemspråk. Figur 33. Region 3. Välj ett nytt systemspråk i listan över språk som stöds och klicka på OK.
Figur 34. Regionsinställningar 4. Klicka på Starta om nu för att starta om datorn så att ändringarna träder i kraft. Identifiering och förkontroll av enheter Innan den gamla och nya datorn kopplas samman för migrering utförs en serie förkontroller eller valideringar för att bedöma datorernas beredskap. Kontrollerna kallas förkontroller eller förutsättningar.
Figur 36. Språkinställningarna på den gamla datorn stöds inte Kontroll av inloggad användare Detta kontrollerar privilegienivån för den inloggade användaren. Du måste ha administratörsprivilegier för att migrera data. Om du inte är administratör uppmanar Migrera dig att logga in med ett administratörskonto. Mer information finns i Migrera flera konton. Figur 37.
Figur 38. Datorerna är inte anslutna till samma nätverk på den gamla datorn Både den gamla och den nya datorn måste vara anslutna till ett betrott nätverk. Det gör det möjligt att upptäcka den gamla och nya datorn och låter dem kommunicera. Om båda datorerna är anslutna till ett nätverk som inte är betrott visas ett meddelande med ett alternativ för att lita på nätverket. Vi rekommenderar att du endast klickar på Lita på nätverk om du känner till och litar på nätverket.
Kontroll av operativsystem Det här alternativet kontrollerar om operativsystemet är kompatibelt med Migrate. De operativsystemversioner som är kompatibla är Windows 8.1 och senare på den gamla datorn och Windows 10 på den nya datorn. Om varken den gamla eller den nya datorn använder Windows-versioner som stöds uppmanar Migrate dig att uppgradera till en nyare version av Windows-operativsystemet. Mer information finns i Windows-version som inte stöds. Figur 40.
Kontroll av program Den här kontrollen ber dig stänga tillämpliga program eftersom Migrate kräver läs- och skrivåtkomst till systemminnet. Vi rekommenderar att vissa program stängs för att undvika att några filer hoppas över vid migreringen. Vi rekommenderar även att du stänger alla program som kan låsa filer och förhindra att de migreras. Mer information finns i Program som ska stängas före migrering. Figur 42.
Figur 43. En version av Windows-operativsystemet som inte stöds har upptäckts Program som ska stängas före migrering Om vissa program är öppna i bakgrunden går Migrera inte vidare. Du måste stänga programmen för att kunna gå vidare med migreringsprocessen. Du kan antingen klicka på Stäng program i Migrera för att automatiskt stänga alla angivna program eller så kan du spara eventuellt pågående arbete och stänga alla öppna program manuellt.
Figur 44. Sidan Stäng program på den gamla datorn Figur 45. Sidan Stäng program på den nya datorn OBS: Om du har valt att migrera inställningarna för användarkonton kan migreringen inte gå vidare om inte dessa program stängs. Om något av dessa program öppnas under migreringen kan Migrera inte garantera att migreringen lyckas. Starta Migrate Relaterad video: Så kommer du igång med tjänsten Dell Migrate Förutsättningar ● Kontrollera att den gamla och den nya datorn är anslutna till samma nätverk.
● Kontrollera att båda datorerna är anslutna till ett eluttag för att undvika störningar under migreringsprocessen. Om batteriet i en dator tar slut slutförs inte migreringen eller raderingen. Steg 1. Öppna Data Assistant på den gamla datorn. Om du inte har Data Assistant laddar du ner det från www.dell.com/DataAssistant. 2. Välj ett av följande steg: Figur 46.
Figur 48. Söka efter ny dator i Data Assistant 3. Utför något av följande steg beroende på om du migrerar till den gamla eller den nya datorn: ● Gäller endast den nya datorn – starta Dell SupportAssist från Startpå den nya datorn. Klicka på Gå dit nu längst ner till vänster för att starta Migrate. Figur 49. SupportAssist på den nya datorn Klicka på Nu börjar vi på nästa sida för att påbörja migreringsprocessen. Migreringsprocessen söker efter din gamla dator i nätverket.
Figur 50. SupportAssist på den nya datorn ● Gäller både den gamla och den nya datorn – när den gamla och nya datorn hittar varandra i nätverket visas en sexsiffriga kod på den gamla datorn. Ange den här sexsiffriga koden på den nya datorn. Detta upprättar en säker anslutning mellan de två datorerna för migreringsprocessen. Ett meddelande visas när koden som angavs på den nya datorn matchar koden på den gamla datorn.
● Operativsystemet som är installerat på den nya datorn måste vara Windows 10 eller senare. ● Du måste vara inloggad som administratör på den gamla och nya datorn. ● Kontrollera att du använder en kompatibel version av Windows-operativsystemet (Windows 8.1 eller senare) för att utföra migreringen från den gamla datorn till den nya Dell-datorn. ● Kontrollera att du är inloggad som administratör eller att kontot du är inloggad på har administratörsprivilegier på den gamla datorn. Steg 1.
Figur 54. Lita på nätverk på den gamla datorn Sidan Migrera visas. 4. Klicka på Nu börjar vi för att börja koppla samman den gamla och nya datorn. Mer information om den här processen finns i Starta Migrate. Figur 55.
Figur 56. Det gick inte att starta Data Assistant på den gamla datorn Möjliga orsaker till att det inte går att starta Data Assistant på den gamla datorn är följande: ● Det gick inte att initiera den lokala databasen för Data Assistant. Detta kan inträffa om den lokala databasen har skapats av en Windows-användare som inte är administratör och öppnas via ett administratörskonto på datorn. Det kan även inträffa om en föråldrad version av Data Assistant är installerad på den gamla datorn.
2. Välj ett av följande steg: ● Klicka på Ja i popup-meddelandet Vill du börja använda Dell Migrate. ● Klicka på Gå dit nu i avsnittet Dell Migrate kan hjälpa dig att kopiera dina filer och inställningar till din nya dator och utföra en säker borttagning från din gamla dator. Figur 57. Öppna SupportAssist på den nya datorn Sidan Migrera visas. 3. Om du vill läsa servicekontraktet klickar du på Villkor. 4. Klicka på Nu börjar vi för att koppla samman den gamla och nya datorn.
Kodverifiering Den sexsiffriga verifieringskoden som visas i Data Assistant hjälper dig att ansluta till den andra datorn och överföra data på ett säkert sätt. När verifieringskoden visas så visas även en åtgärd för att ange koden i Migrera i SupportAssist. Koden uppdateras varje minut. Se till att du anger rätt kod i Migrera för både den gamla och den nya datorn som ska kopplas ihop. Efter tre felaktiga försök avaktiveras Migrera i några sekunder av säkerhetsskäl.
● Kontrollera att eventuella antivirusprogram som är installerade på systemet inte blockerar Data Assistant från att kommunicera i nätverket. Migrera flera konton Relaterad video: Så migrerar du data från flera användarkonton på en dator Om denna uppgift När det finns flera Windows-användarkonton på den gamla datorn uppmanar Data Assistant dig att migrera alla konton innan du raderar filer och inställningar.
Figur 61. Inställningsmenyn på den nya datorn b. Klicka på Andra användare, välj användaren i fönstret till höger och klicka sedan på Ändra kontotyp. c. I listan Ändra kontotyp väljer du Administratör och klickar på OK. OBS: Om användaren redan är administratör väljer du nästa användarkonto.
Figur 62. Ändra användarkontotypen till Administratör på den nya datorn Användaren tilldelas administratörsrättigheter. Figur 63. Användarkontot har ändrats till Administratör på den nya datorn 2. Följ dessa steg för att byta användarkonto och gå vidare med migreringen: a. Högerklicka på Start eller tryck på Win+X på tangentbordet och gå till Stäng av eller logga ut och klicka sedan på Logga ut. Logga in på det andra användarkontot. Till exempel Linda M.
Figur 64. Logga ut från aktuell användare på den nya datorn b. Starta Dell Data Assistant.exe från kontot du har loggat in på genom att söka i Windows-sökningen eller ladda ner Dell Data Assistant från www.dell.com/DataAssistant. c. Klicka på Migrera från den här datorn.
Figur 65. Sidan Välkommen tillbaka i Dell Data Assistant d. Logga in eller skapa motsvarande användarkonto på den nya datorn. Om ditt användarkonto exempelvis var Linda M på den gamla datorn ska du logga in på eller skapa ett konto som heter Linda M på den nya datorn. Koppla samman den gamla och den nya datorn, migrera användarkonton från den gamla datorn till den nya med hjälp av Låt mig välja och välj katalogen för den aktuella användaren i C:\Users\. Välj även önskade inställningar.
Söka efter filer och inställningar När den gamla och den nya datorn har sammankopplats söker Migrate efter filerna och inställningarna på den gamla datorn som ska migreras från den gamla datorn till den nya datorn. Alternativet Radera den här datorn visas på den gamla datorn. Figur 67. Söka efter filer och inställningar Figur 68.
Om du har en LAN-kabel kan du koppla samman den gamla och nya datorn direkt med hjälp av en LAN-kabel, för högsta möjliga hastigheter. Nyare versioner, som Cat 5, Cat 6, Cat 7 och så vidare, ger bättre hastigheter. För WiFi-nätverk använder du 5G eller 5 GHz-versioner av nätverk när det är tillgängligt, för bättre hastigheter. När den gamla och nya datorn har sammankopplats kör Migrera förkontrollerna och identifierar data på den gamla datorn som är tillgängliga för migrering till den nya datorn.
Figur 70. Kontrollera WiFi-inställningarna på den gamla datorn 3. Om datorn är ansluten till ett annat nätverk än det som användes för sammankoppling inledningsvis klickar du på Windows nätverksoch internetinställningar, väljer det ursprungliga nätverket och klickar sedan på Anslut. 4. När du har anslutit till rätt nätverk bör Data Assistant lämna sidan Nätverksfrånkoppling och gå vidare med nästa steg. 5.
Figur 71. Anslutningen mellan datorerna har brutits 2. Klicka på WiFi-ikonen för att kontrollera vilket nätverk du är ansluten till. Figur 72. Kontrollera WiFi-inställningarna på den nya datorn 3. Om datorn är ansluten till ett annat nätverk än det som användes för sammankoppling inledningsvis klickar du på Windows nätverksoch internetinställningar, väljer det ursprungliga nätverket och klickar sedan på Anslut.
Felsökning när nätverket kopplas från på en ny dator före sammankoppling Om denna uppgift Om den gamla och den nya datorn inte är anslutna till samma nätverk visas följande meddelande: This PC isn't connected to a network. Figur 73. Datorn är inte ansluten till nätverket Steg 1. Klicka på WiFi-ikonen för att kontrollera om det finns något tillgängligt nätverk för datorn. Anslut datorerna till ett nätverk som du känner till och litar på.
Figur 74. Kontrollera WiFi-inställningar 2. Anslut den gamla och den nya datorn till samma nätverk. Felsökningssteg för att undvika avbrott i nätverksanslutningen Följ dessa steg för att undvika avbrott i nätverksanslutningen: ● Se till att de två anslutna datorerna är placerade nära routern eller modemet för att undvika svag signalstyrka. ● Om du har en LAN-kabel ansluter du datorerna direkt med en LAN-kabel, för högsta möjliga hastighet.
Figur 75. Skapa genväg Om Data Assistant håller på att avslutas samtidigt som aktivitet pågår visas följande meddelande: If you click Close, Data Assistant will be interupter, but you can always come back at another time. Välj Skapa en skrivbordsgenväg för att göra Dell Data Assistant lätt att hitta och klicka på Stäng för att skapa en genväg på skrivbordet. Figur 76.
Figur 77. Genväg saknas Om det finns en genväg till Data Assistant på skrivbordet och Data Assistant håller på att avslutas medan en aktivitet pågår klickar du på Stäng för att avbryta migreringen. Figur 78.
Välj filerna som ska migreras Relaterad video: Så väljer du vilka data du vill migrera manuellt Steg Välj ett av följande steg: ● Klicka på Flytta allt åt mig om du vill flytta alla användarfiler och inställningar från den gamla datorn till den nya datorn. ● Klicka på Låt mig välja vad som ska flyttas för att välja vilka användarfiler och inställningar som du vill flytta i stället för att flytta allt från den gamla datorn till den nya datorn. Figur 79.
Figur 80. Tidsstämpel för en fil ● Metadata En fils metadata innehåller normalt information om innehållet i en fil. Beskrivning, ursprung, innehåll och filegenskaper är gemensamt för alla filer. En fil kan ha egenskaper som är mer specifika baserat på filtypen. Vissa filer kan ha en viss egenskap som andra kanske saknar. Ett fotografi innehåller till exempel information som är relaterad till platsen där det togs, bländarinställning och enheten som användes för att ta bilden.
Figur 81. Metadata för en fil ● Andra attribut ○ Skrivskyddad – om en fil är markerad som skrivskyddad på den gamla datorn innebär det att du bara kan läsa filen men inte göra några ändringar. ○ Dold – om en fil är markerad som dold innebär det att filen finns i filsystemet men inte är synlig för dig. Filer som är markerade med attributen skrivskyddad eller dold på den gamla datorn kopieras till den nya datorn tillsammans med dessa attribut utan att du behöver ställa in dem manuellt igen.
Figur 82. Andra attribut för en fil Mappa enheterna Relaterad video: Så mappar du enheterna manuellt mellan den gamla och nya datorn före migreringen. Om denna uppgift När flera partitioner av en lokal enhet upptäcks på den nya datorn uppmanar Migrate dig att välja enhetsmappningen när du väljer typ av migrering, t.ex. Flytta allt åt mig eller Låt mig välja vad som ska flyttas. Du kan anpassa enhetsmappningen mellan de två datorerna.
Figur 83. Mappa enhet på den nya datorn 2. Mappa enheterna mellan den gamla datorn och den nya datorn. Till exempel kan filerna på den lokala enheten E:/ på den gamla datorn mappas till den lokala enheten C:\ eller D:\. När du har valt den lokala enheten klickar du på Verkställ. Figur 84. Mappa drivrutiner på den nya datorn 3. Klicka på Migrera nu för att påbörja dataöverföringen.
Figur 85. Migrering pågår på den nya datorn Figur 86. Migrering pågår på den gamla datorn Migreringssammanfattning När migreringen är färdig visas en sammanfattning av filerna och inställningarna som har migrerats från den gamla datorn till den nya datorn på den nya datorn. Klicka på Slutför för att slutföra migreringen. Klicka här om du vill visa information om hela migreringen.
Figur 87. Migreringssammanfattning på den nya datorn Figur 88. Information i migreringssammanfattningen på den nya datorn Migrering slutförd Migreringen från den gamla datorn till den nya datorn är färdig. Du kan nu radera dina filer och inställningar från den gamla datorn. Figur 89. Migreringen har slutförts på den nya datorn Anvisningar om hur du migrerar data från flera datorer finns i videon Så migrerar du data från flera datorer till en Dell-dator.
Försök igen eller slutför migreringsprocessen när den har avbrutits Om denna uppgift Du kan avsluta migreringsprocessen på den nya datorn på följande sätt: ● Klicka på Avbryt när som helst efter att den gamla och den nya datorn har sammankopplats – sidan Start i SupportAssist visas på den nya datorn. Klicka på Försök igen i Data Assistant på den gamla datorn för att starta om migreringen från början.
Figur 91. Migreringen avbröts på den nya datorn 2. Om du klickar på Visa information väljer du något av följande steg: ● Klicka på Försök igen för att göra ett nytt försök att migrera filerna och inställningarna som hoppades över vid tidigare migrering. Du kan även välja andra filer och inställningar som du vill försöka migrera igen.
Felsökning vid migreringsfel Om denna uppgift Ett meddelande om migreringsfel visas i Data Assistant om ett oväntat fel inträffar när Data Assistant körs. Figur 94. Migreringsfel efter sammankoppling Steg 1. Klicka på Försök igen på den gamla datorn för att försöka migrera igen. Klicka på Migrera igen på den nya datorn eller starta om migreringen från Startsidan. 2.
Figur 95. Migreringen slutfördes med överhoppade filer eller inställningar på den gamla datorn Steg 1. Klicka på Visa överhoppade filer på sammanfattningssidan på den nya datorn för att visa information om migreringen. Figur 96. Migreringssammanfattning på den nya datorn Information om filerna och inställningarna som hoppades över under migreringen visas. 2. Välj ett av följande steg: ● Klicka på Försök igen för att migrera de överhoppade filerna.
Figur 97. Information i migreringssammanfattningen på den nya datorn 4. Om du vill göra ett nytt försök att migrera de överhoppade filerna läser du igenom förslaget på ikonen för inforutan och vidtar den åtgärd som krävs. Stäng till exempel dokumentet, webbläsaren och kontrollpanelen innan du försöker migrera igen. 5. Klicka på Försök igen på sidan där information om migreringsfelet visas på den nya datorn för att göra ett nytt försök att migrera överhoppade filer och inställningar.
Figur 98. Alternativ för att göra ett nytt försök att migrera överhoppade filer och inställningar på den nya datorn 6. Klicka på Slutför för att gå vidare utan de överhoppade filerna. Figur 99. Migreringen har slutförts på den nya datorn Migreringen har slutförts. Anvisningar om hur du migrerar data från flera datorer finns i videon Så migrerar du data från flera datorer till en Dell-dator. 7.
Figur 100. Migreringen slutfördes med överhoppade filer eller inställningar på den gamla datorn Problem när Data Assistant startas på den gamla datorn Kontrollera att följande förkontroller har utförts innan du initierar migrering: ● Du måste vara inloggad som administratör för att kunna köra Migrera eftersom det kräver avancerad behörighet att läsa och skriva data på den nya datorn. ● Den gamla och den nya datorn måste vara anslutna till samma nätverk.
Felsökning av problem när Data Assistant startas på den gamla datorn När du startar Data Assistant på den gamla datorn följer du dessa steg om följande meddelande visas: To try again, click Close and wait for five seconds, then restart the application. If you continue to have problems, get help here. Figur 102.
3 Dataradering Utföra radering utan migrering Om du utför raderingsprocessen på den gamla datorn utan att migrera data, foton, videor, dokument och andra viktiga filer går dessa filer permanent förlorade. En varning visas på den gamla datorn med ett alternativ för att migrera alla filer innan raderingen påbörjas. Utföra radering när migreringen har avbrutits Beroende på var du befinner dig i processen att avbryta migreringen visas en av följande två uppmaningar.
Figur 104. Migreringen avbröts ● Om du klickar på Radera den här datorn och migreringen inte har slutförts visas följande sida på den gamla datorn: Figur 105.
Vi rekommenderar att du klickar på Utför migrering för att försäkra dig om att alla dina privata filer och inställningar migreras till den nya datorn på ett säkert sätt. Men du måste klicka på Gå vidare och radera om dina data har säkerhetskopierats på annat sätt och du är redo att återställa den gamla datorn till fabriksskick. ● Om du väljer Utför migrering visas följande sida med instruktioner för att starta migreringen på den gamla datorn: Figur 106.
Utför radering när Data Assistant har stängts efter sammankoppling Figur 107. Starta om Data Assistant efter avslut Om du klickar på Radera den här datorn visas ett meddelande om att migreringen inte har utförts. Du kan välja att påbörja migreringen eller gå till raderingsprocessen. Vi rekommenderar att du klickar på Utför migrering för att försäkra dig om att alla dina privata filer och inställningar migreras till den nya datorn på ett säkert sätt.
Figur 108. Redo för migrering Figur 109. Ingen migrering utförs efter att sammankopplingen har slutförts Om du klickar på Utför migrering visas följande meddelande när Data Assistant har verifierat och kopplat samman med den nya datorn. Data Assistant fortsätter från den plats där du avslutade: We're ready to start your migration.
Förkontroller för radering Figur 110. Köra förkontroller för radering på den gamla datorn Följande förkontroller utförs på den gamla datorn när raderingsalternativet initieras med hjälp av Data Assistant: ● Kontroll av batteri eller strömkälla – Data Assistant kontrollerar och uppmanar dig att ansluta datorn till ett eluttag för att gå vidare med raderingsprocessen.
1. 2. 3. 4. Avaktivera enhetskryptering med hjälp av inställningarna för enhetskryptering Avaktivera BitLocker Lås upp filerna med hjälp av ett krypteringslösenord Lås upp filer med hjälp av en återställningsnyckel OBS: Dessa steg kan variera beroende på vilken version av Windows-operativsystemet du har. Mer information finns i Automatisk kryptering av Windows-enhet/BitLocker på Dell-system. Avaktivera enhetskryptering med hjälp av inställningarna för enhetskryptering Steg 1.
Figur 112. Enhetskryptering 3. Klicka på Stäng av för att bekräfta. Figur 113. Stänga av enhetskryptering Det tar några minuter att slutföra dekrypteringen av enheten. Utför inte några andra åtgärder på datorn förrän dekrypteringen är färdig.
Figur 114. Enhetskrypteringen dekrypterar filerna Avaktivera BitLocker Steg 1. Skriv BitLocker i sökfältet intill startikonen i aktivitetsfältet. Klicka på Hantera BitLocker i resultatlistan. Figur 115.
2. Klicka på Stäng av BitLocker. Figur 116. BitLocker-enhetskryptering 3. Klicka på Stäng av BitLocker.
Figur 117. Dialogrutan BitLocker-enhetskryptering Följande sida visas: Figur 118. Dekryptering pågår 4. Vänta tills dekrypteringen har slutförts. Klicka på meddelandet om du vill kontrollera dekrypteringsförloppet.
Figur 119. Kontrollera dekrypteringsförloppet När dekrypteringen är färdig visas följande meddelande: Decrytion of C: is complete. Figur 120. Dekryptering färdig Lås upp filerna med hjälp av ett krypteringslösenord Steg 1. Öppna utforskaren, högerklicka på den BitLocker-krypterade enheten och klicka sedan på Lås upp enhet.
Figur 121. Låsa upp enheten 2. Ange BitLocker-lösenordet och klicka på Lås upp. Figur 122. BitLocker-dialogruta Resultat Enheten låses upp. Lås upp filer med hjälp av en återställningsnyckel Steg 1. Öppna utforskaren, högerklicka på den krypterade BitLocker-enheten och klicka sedan på Lås upp enhet.
Figur 123. Låsa upp enheten 2. Om du inte kommer ihåg Windows BitLocker-lösenordet, klicka på Fler alternativ och sedan på Ange återställningsnyckel. Figur 124. Dialogrutan Fler alternativ i BitLocker 3. Ange återställningsnyckeln för BitLocker för att låsa upp enheten. Återställningsnyckeln skapas när BitLocker konfigureras. Använd återställningsnyckeln som du sparade eller skrev ut när du konfigurerade BitLocker. Ange återställningsnyckeln för BitLocker och klicka på Lås upp. Figur 125.
Figur 126. Återställningsnyckel i Notepad Felsökning av problem med hårddiskfel Om ett felmeddelande om diskfel visas har hårddisken drabbats av allvarliga fel och det går inte att slutföra raderingen. Vi rekommenderar att du säkerhetskopierar alla viktiga data och kontaktar leverantören för möjliga alternativ för att byta ut enheten så snart som möjligt. Data Assistant använder ett verktyg som kallas för Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology (S.M.A.R.T.
● Följ dessa steg för att kontrollera eventuella fel och reparera de enheter som finns i ditt system: 1. Öppna Utforskaren och klicka på Den här datorn i fönstret till vänster. 2. Högerklicka på valfri enhet. Till exempel C:. 3. Klicka på Verktyg och sedan på Kontrollera. Systemet börjar kontrollera om det finns några problem med den aktuella enheten. Det försöker även reparera de problem som upptäcks. Figur 128. Felkontroll ● Följ dessa steg för att optimera enheten: 1.
Figur 129.
Figur 130. Optimera enheter Om dessa steg inte hjälper rekommenderar vi att du säkerhetskopierar alla viktiga data och kontaktar leverantören för möjliga alternativ för att byta ut enheten så snart som möjligt. Felsökning när extern lagring upptäcks Data Assistant kör förkontrollerna för radering på den gamla datorn för att säkerställa att alla krav är uppfyllda innan processen går vidare.
Figur 131. Extern enhet hittades i Data Assistant Ställa in påminnelse Steg 1. När migreringen är färdig visas ett meddelande om att radera den gamla datorn. Om du vill radera datorn vid ett senare tillfälle kan du ställa in en påminnelse. Välj när du vill bli påmind och klicka på OK.
Figur 132. Påminnelsealternativ 2. Välj ett av följande alternativ: ● Utför migrering ● Stäng Figur 133.
Resultat När tiden för påminnelsen har passerat visas ett Windows-meddelande på den gamla datorn. Figur 134. Meddelande för Windows 10 Figur 135. Meddelande för Windows 8 och 8.1 OBS: Om den gamla datorn är avstängd när meddelandet skulle ha visats så visas meddelandet nästa gång du startar den gamla datorn. Raderingsnivåer Om du tänker sälja, donera, returnera, ge bort eller överföra äganderätten till din Windows-dator måste du radera dina personliga data från enheten.
Allmänna raderingsnivåer Det finns olika nivåer av dataradering: ● Nivå 1 – den första nivån för borttagning av data är att radera filen. Denna nivå omfattar körning av kommandon som fdisk eller format på enheten. Filradering avlägsnar inte alla data från enheten och dessa data kan återställas med hjälp av specifika program. ● Nivå 2 – nästa nivå av databorttagning är en överskrivning, vilket kallas för rensning på nivå 2. Ett program skriver över den del av disken där filen tidigare fanns.
About this task After data migration is complete, and you click Erase This PC on your old PC, the Data Assistant runs the prechecks for erase. For more information, see Förkontroller för radering. Data Assistant uses the installed version of SupportAssist OS Recovery on your old PC. For more information, see Dell SupportAssist OS Recovery. Steps 1. If your PC supports SupportAssist OS Recovery, the following message is displayed after you click Erase This PC: We're ready to reset this Dell PC.
Figure 137. Selecting reset option 3. Select the terms and conditions, and click NEXT. Figure 138. Confirming your reset The progress of the reset process and the estimated time for completion is displayed. Figure 139.
Your old PC reboots few times to complete the erase and operating system recovery process. Figure 140. PC reset in progress After the PC reset or erase is completed, the PC automatically begins the operating system reinstallation, and the progress is displayed. Figure 141. Operating system reinstallation in progress After the process for reset and update is completed, reset successful message is displayed. 4. Click SHUTDOWN to finish the reset process. Figure 142.
Next steps The following user who must use the fresh operating system can boot the computer, with the Windows setup process guiding them. Windows-återställning Windows 10 Relaterad video: Så raderar och återställer du en gammal dator med hjälp av Windows-återställning Du kan gå vidare med Windows-återställningen med hjälp av ett av följande alternativ: ● Behåll mina filer – för att återanvända systemet själv och uppdatera operativsystemet till fabriksskick.
Figur 144. Partitionslayout för Windows 10 GPT Figur 145. Partitionslayout för Windows 10 MBR Återställ Windows 10 med hjälp av alternativet Behåll mina filer Steg 1. Klicka på Behåll mina filer.
Figur 146. Återställningsalternativ för Windows 2. Gå igenom listan med program som tas bort från systemet när återställningen är klar och klicka på Nästa. Figur 147. Återställ datorn med hjälp av alternativet Behåll mina filer 3. Efter bekräftelsen söker datorn efter program och ett meddelande visas som talar om att den är redo för återställning. Klicka på Återställ om du vill gå vidare. Datorn startas om och återställningsprocessen startar.
Figur 148. Redo att återställa datorn med hjälp av alternativet Behåll mina filer Återställ Windows 10 med hjälp av alternativet Ta bort allt Steg 1. Klicka på Ta bort allt. Figur 149. Återställningsalternativ för Windows 2. Välj ett av dessa steg för att återställa datorn: ● Klicka på Ta bara bort mina filer om du vill göra en snabbformatering av de lokala enheterna, t.ex. för att skriva över filer på enheten. Vi rekommenderar inte att detta alternativ används om du vill bevara operativsystemet.
● Klicka på Ta bort filer och rensa enheten om du planerar att ge datorn till någon, eller återanvända datorn på något sätt, och du vill försäkra dig om att alla data tas bort från systemet. Beroende på typ, storlek på diskar och konfiguration av systemet kan processen ta mellan en timme och några timmar. Ta bara bort mina filer är snabbare än Ta bort filer och rensa enheten, men det är mindre säkert. När du har valt en typ av återställning visas en sammanfattning av vad som kommer att tas bort från datorn.
OBS: Beroende på antal, typ, storlek på diskar och konfiguration av systemet kan processen ta mellan en timme och några timmar. En förloppsindikator som indikerar förloppet för Windows-återställningen visas. Figur 152. Återställning pågår När återställningen är färdig startar systemet om och installerar om Windows. Figur 153.
Figur 154. Installera om Windows Figur 155. Windows välkomstsida 4. Välj en region. OBS: Du kan göra en hård avstängning av systemet genom att hålla in strömknappen om en annan användare fortsätter med konfigureringsprocessen. Om du planerar att behålla datorn kan du konfigurera systemet själv. Figur 156.
Nästa Steg Mer information om resten av installationsprocessen för välkomstprogrammet finns i Windows 10 välkomstprogram. Förutsättningar för att återställa Windows 8.1 Du kan återställa Windows 8.1 Home och Pro. OBS: Om du har uppgraderat Windows 8 till Windows 8.1 återgår Windows till Windows 8 efter återställningen. Du måste uppgradera Windows 8 till Windows 8.1 manuellt. ● Kontrollera att du har säkerhetskopierat alla viktiga data och stängt alla program innan du går vidare med Windows-återställningen.
Figur 157. Kontrollera partition i diskhantering Om tillverkaren har tillhandahållit ett återställningsmedia, t.ex. en USB-enhet eller DVD, ansluter du mediet innan du går vidare. Följ dessa steg för att kontrollera om systemet har återställningsmedia: 1. Tryck på Windows + R-tangenten för att öppna Kör. 2. Skriv diskmgmt.msc och tryck på Retur. Diskhantering öppnas. 3. Kontrollera att systemet innehåller ett återställningsmedia. Figur 158.
Återställ Windows 8.1 Steg 1. Klicka på Start, skriv återställ och välj sedan Ta bort allt och installera om Windows. Figur 159. Söka efter återställningsinställningar Sidan Återställning i inställningarna Uppdatera och återställ visas. 2. Klicka på Ta bort allt och installera om Windows och sedan på Kom igång.
Figur 160. Sidan Återställa inställningarna Information om vilka ändringar som görs och vilka data som raderas visas. 3. Klicka på Next (nästa). Figur 161. Återställningsfråga 4. Om du har flera partitioner eller flera diskenheter i systemet frågar Windows om du bara vill rensa Windows-installationsenheten eller rensa alla enheter. Välj Alla enheter eller hoppa över det här steget.
Figur 162. Återställa enheterna 5. Klicka på Rensa enheten helt för att slutföra återställningen och ta bort alla personliga data. Figur 163. Välja alternativet Rensa enheten helt 6. Klicka på Återställ för att gå vidare med systemåterställningen.
Figur 164. Sidan Bekräfta återställning OBS: Beroende på antal, typ, storlek på diskar och konfiguration av systemet kan återställningen ta mellan en timme och några timmar. Systemet startas om och återställer systemet. Figur 165.
Figur 166. Återställning pågår När återställningen har slutförts startas Windows om för att konfigurera systemet för en ny installation. OBS: Systemet kan starta om flera gånger. Detta är förväntat beteende. Figur 167. Konfigurera Windows efter återställning När systemet har startats om visas OOBE-sidan (välkomstprogram).
Figur 168. Startsida för välkomstprogram 7. Du kan göra en hård avstängning av systemet genom att hålla in strömknappen och låta en annan användare konfigurera systemet om du har tänkt sälja, ge bort eller byta in systemet. Du kan även konfigurera systemet själv. Felsökning av Windows-återställning Felsökningsstegen gäller både Windows 10 och Windows 8.1. Steg 1. Följ dessa steg för att avaktivera och aktivera reagentc på nytt. a. Öppna kommandotolken som administratör. b. Skriv reagentc.exe /disable.
Figur 169. Reagentc-kommando 2. Följ dessa steg för att köra en systemomfattande filgenomsökning för att kontrollera om några filer saknas och försöka reparera dem: a. Öppna kommandotolken som administratör. b. Skriv sfc /scannow. Det tar lite tid för den här processen att genomsöka systemet och göra eventuella reparationsförsök, om det är möjligt. Figur 170. Systemfilgranskare 3. Starta om datorn när genomsökningen är klar och återställ datorn på nytt.
4. Följ dessa steg för att rensa och reparera Windows-avbildningen. Du kan prova antingen en enkel genomsökning eller en avancerad genomsökning. a. Öppna kommandotolken som administratör. b. Skriv dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth. c. Om steg 4b inte löser problemet skriver du dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth för en mer avancerad genomsökning och reparation. Det här steget tar längre tid att genomföra. När genomsökningen är klar startar du om systemet och återställer datorn på nytt.
Figur 172. Migreringen avbröts på den nya datorn Steg Klicka på Start, sedan på Ström och välj Starta om.
Figur 173. Starta om systemet Datorn startas om och raderingsprocessen fortsätter automatiskt.
4 Köra Dell Migrate på stationära datorer Det här avsnittet innehåller tips och information om hur du migrerar data med hjälp av Dell Migrate när en eller båda datorerna är en stationär dator. Förutsättningar 1. Dell SupportAssist för hemdatorer måste vara installerat på den nya datorn. Om SupportAssist inte är installerat på datorn kan du ladda ner och installera SupportAssist.
5 Tips för snabbare datamigrering Det här avsnittet innehåller tips och råd för att öka dataöverföringshastigheten när en LAN-kabel eller WiFi används för att migrera data. ● Vi rekommenderar att du använder ett skyddat eller privat nätverk när du migrerar data, för att få den högsta överföringshastigheten. ● Vi rekommenderar att du använder en LAN-kabel för snabbast möjliga datamigrering. Internet används inte för datamigrering. Datorerna är endast sammankopplade via ett lokalt nätverk.
Typer av LAN-kablar Lokala nätverkskablar kallas vanligtvis LAN-kablar eller Ethernet-kablar. Du kan ansluta dessa till din router och nätverksporten på datorn. LAN-kablar finns i olika standarder, inklusive Cat5, Cat5e, Cat6, Cat6a, Cat7, Cat7a och Cat8. Oavsett typ har de samma RJ45-kontakt i båda ändar. Generellt sett förbättras prestandan med varje standard. Cat5e-kablarna är snabbare än Cat5. De flesta LAN-kablar har standardnamnet tryckt på själva kabeln.
5. Ändra kanal för frekvensband – du kan uppleva långsamma datahastigheter plötsligt på grund av att routerns kanaler för frekvensband kan störa WiFi-hastigheten. Om så är fallet ändrar du kanalen till en WiFi-kanal som används mindre eller ickeöverlappande kanaler för att höja hastigheten för dataöverföring och eliminera eventuella störningar som sänker WiFi-hastigheten. 6. Uppgradera routerns inbyggda programvara – om du har problem med routern bör du överväga att uppdatera den inbyggda programvaran.
