Users Guide
Table Of Contents
- Dell Migrate Guía del usuario
- Tabla de contenido
- Introducción
- Migración de datos
- Migración y borrado de datos de la PC antigua
- Comprobar la configuración de red
- Cambiar la configuración regional del sistema
- Detección de dispositivos y comprobaciones previas
- Versión de Windows no admitida
- Aplicaciones que se deben cerrar antes de la migración
- Iniciar Migrate
- Inicio de Data Assistant en la PC anterior
- Iniciar la migración a través de SupportAssist en la computadora Dell nueva
- Verificación de código
- Migrar varias cuentas
- Búsqueda de archivos y configuraciones
- Solución de problemas de desconexión de red durante la migración
- Solución de problemas cuando la red está desconectada de la computadora antigua
- Solución de problemas cuando la red está desconectada de la computadora nueva
- Solución de problemas cuando la red está desconectada de la PC nueva antes del emparejamiento
- Pasos de solución de problemas para evitar la caída de la conexión de red
- Crear un acceso directo a Data Assistant
- Seleccionar archivos para migrar
- Migración de atributos de archivos
- Mapeo de las unidades
- Progreso de migración
- Resumen de la migración
- Migración completa
- Volver a intentar o finalizar el proceso de migración después de su cancelación
- Solución de problemas por fallas de migración
- Solución de problemas cuando la migración se completa con advertencias
- Problemas al iniciar Data Assistant en la computadora antigua
- Borrado de datos
- Ejecutar borrado sin migración
- Comprobaciones previas al borrado
- Deshabilitación de BitLocker
- Solución de problemas por fallas de disco duro
- Solución de problemas cuando se encuentra almacenamiento externo
- Establecer recordatorio
- Niveles de borrado
- Reset SupportAssist OS Recovery
- Restablecer Windows 10
- Requisitos previos para restablecer Windows 8.1
- Solución de problemas de restablecimiento de Windows
- Reinicio manual
- Ejecución de Dell Migrate en computadoras de escritorio
- Sugerencias para acelerar la migración de datos
Ilustración 59. Verificación del código en Data Assistant
Durante este proceso, Data Assistant puede regresar a la página anterior debido a una de las siguientes razones:
● La red está desconectada en la computadora antigua o en la nueva
● WiFi está desactivado en la computadora antigua o en la nueva
● La computadora antigua o la nueva están conectadas a una VPN
● El módem o el enrutador están apagados
● La computadora nueva que ejecuta Migrar dentro de SupportAssist está apagada
● Ha bloqueado manualmente la opción de firewall entrante desde el firewall de Window Defender o cualquier otro firewall
● El software antivirus está bloqueando la conexión del firewall para la comunicación entre la PC antigua y la nueva.
Solución de problemas durante la verificación del código
Si el código de verificación no se muestra o si se mostró el código de verificación y Data Assistant pasó a la página anterior, realice los
siguientes pasos:
● Si se había desconectado la red en la computadora antigua o en la nueva, vuelva a conectar ambos equipos a la misma red. Una vez
que se hayan conectado ambas computadoras, espere un momento para que el código de verificación se muestre en la computadora
nueva y escriba el mismo código en la PC antigua.
● Si la PC está conectada a una VPN, la computadora antigua podría mostrar el código de verificación, pero no se emparejaría después
de introducir el código en la PC nueva. Desconecte las VPN de las PC nuevas y antiguas. Después de algunos segundos, se muestra el
código de verificación en la PC antigua. Ingrese el código de verificación en la PC nueva. Asegúrese de que las PC antigua y nueva no
estén conectadas a una VPN mientras intenta emparejarlos durante el proceso de migración.
● Si hay un firewall configurado para bloquear las conexiones entrantes mediante la comprobación de la opción de reglas entrantes en
el firewall de Windows Defender, quite la opción de reglas entrantes y guarde la configuración. La página de código de verificación se
muestra en un momento. Si el código de verificación no aparece, reinicie la aplicación.
● Asegúrese de que el software antivirus instalado en el sistema no bloquee las comunicaciones de Data Assistant en la red.
Migrar varias cuentas
Video relacionado: Cómo migrar datos de varias cuentas de usuario en una PC
Migración de datos
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