Users Guide
Table Of Contents
- Dell Migrate Guía del usuario
- Tabla de contenido
- Introducción
- Migración de datos
- Migración y borrado de datos de la PC antigua
- Comprobar la configuración de red
- Cambiar la configuración regional del sistema
- Detección de dispositivos y comprobaciones previas
- Versión de Windows no admitida
- Aplicaciones que se deben cerrar antes de la migración
- Iniciar Migrate
- Inicio de Data Assistant en la PC anterior
- Iniciar la migración a través de SupportAssist en la computadora Dell nueva
- Verificación de código
- Migrar varias cuentas
- Búsqueda de archivos y configuraciones
- Solución de problemas de desconexión de red durante la migración
- Solución de problemas cuando la red está desconectada de la computadora antigua
- Solución de problemas cuando la red está desconectada de la computadora nueva
- Solución de problemas cuando la red está desconectada de la PC nueva antes del emparejamiento
- Pasos de solución de problemas para evitar la caída de la conexión de red
- Crear un acceso directo a Data Assistant
- Seleccionar archivos para migrar
- Migración de atributos de archivos
- Mapeo de las unidades
- Progreso de migración
- Resumen de la migración
- Migración completa
- Volver a intentar o finalizar el proceso de migración después de su cancelación
- Solución de problemas por fallas de migración
- Solución de problemas cuando la migración se completa con advertencias
- Problemas al iniciar Data Assistant en la computadora antigua
- Borrado de datos
- Ejecutar borrado sin migración
- Comprobaciones previas al borrado
- Deshabilitación de BitLocker
- Solución de problemas por fallas de disco duro
- Solución de problemas cuando se encuentra almacenamiento externo
- Establecer recordatorio
- Niveles de borrado
- Reset SupportAssist OS Recovery
- Restablecer Windows 10
- Requisitos previos para restablecer Windows 8.1
- Solución de problemas de restablecimiento de Windows
- Reinicio manual
- Ejecución de Dell Migrate en computadoras de escritorio
- Sugerencias para acelerar la migración de datos
Solución de problemas relacionados con el inicio de Data Assistant en
la PC antigua
Al iniciar Data Assistant en la PC antigua, realice los siguientes pasos si se muestra el siguiente mensaje: To try again, click
Close and wait for five seconds, then restart the application. If you continue to have problems,
get help here.
Ilustración 56. No se puede iniciar Data Assistant en la PC antigua
Las posibles razones para la falla en el inicio de Data Assistant en la computadora antigua son:
● No se pudo iniciar la base de datos local para Data Assistant.
Esto puede suceder si a la base de datos local la crea un usuario de Windows que no es administrador y se accede a esta base de datos
mediante una cuenta de administrador en la PC. Esto también puede ocurrir si se instala una versión obsoleta de Data Assistant en la
computadora antigua.
Realice los siguientes pasos para resolver este problema:
1. Para corregir el problema de la base de datos, elimine la carpeta, <Operating System Drive>\ProgramData\DDA .
2. Reinicie la PC antigua y abra Data Assistant con derechos de administrador o de la cuenta de usuario de administrador de
Windows. Esto crea una base de datos con los permisos adecuados.
3. Vuelva a abrir Data Assistant.
● No se pudieron obtener permisos de lectura debido a una unidad virtual o cifrada en la PC antigua.
Este problema se produce si hay una unidad virtual presente en la computadora antigua que se crea si se ha instalado una versión
de un programa de Clic para ejecutar, como aplicaciones de Microsoft Office. Debido a la presencia de la unidad virtual en la
PC, el Data Assistant no puede leer ni escribir en el sistema de archivos. Esto hace que se agote el tiempo de espera y se termine la
migración.
Realice los siguientes pasos para resolver este problema:
1. Desinstale la versión de Clic para ejecutar de la aplicación desde la PC antigua y vuelva a intentar el proceso de migración.
2. Una vez finalizada la migración, vuelva a instalar el programa y actívelo.
● Se utiliza una versión incompatible de Data Assistant en las computadoras.
Asegúrese de que se utiliza la versión más reciente de SupportAssist y Data Assistant durante el proceso de migración.
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Migración de datos