Users Guide
Table Of Contents
- Dell Migrate Guia do usuário
- Índice
- Introdução
- Migração de dados
- Migrar e eliminar dados do PC antigo
- Verifique as configurações de rede
- Alterar a localidade do sistema
- Detecção e pré-verificações de dispositivo
- Versão não suportada do Windows
- Aplicativos a fechar antes de migrar
- Iniciar o Migrate
- Abrir o Data Assistant em seu PC antigo
- Como abrir o Migrate por meio de SupportAssist no novo Dell PC
- Verificação de código
- Migrar várias contas
- Como pesquisar arquivos e configurações
- Solução de problemas de desconexão da rede durante a migração
- Criar atalho do Data Assistant
- Selecione arquivos para migrar
- Migração de atributos de arquivo
- Como mapear as unidades
- Andamento da migração
- Resumo da migração
- Migração concluída
- Repetir ou concluir o processo de migração após o cancelamento
- Solução de problemas de falha da migração
- Solução de problemas quando a migração for concluída com advertências
- Problemas ao iniciar o Data Assistant no PC antigo
- Apagamento de dados
- Execute o apagamento sem migração
- Pré-verificações para apagamento
- Como desativar o BitLocker
- Solução de problemas de falha do disco rígido
- Solução de problemas quando o armazenamento externo for encontrado
- Definir lembrete
- Níveis de eliminação
- Reset SupportAssist OS Recovery
- Redefinição do Windows 10
- Pré-requisitos para redefinição do Windows 8.1
- Solução de problemas na redefinição do Windows
- Reinicialização manual
- Como executar o Dell Migrate em PCs desktop
- Dicas para migração de dados mais rápida
Solução de problemas para abrir o Data Assistant no PC antigo
Ao iniciar o Data Assistant no PC antigo, execute as etapas a seguir se a seguinte mensagem for exibida: To try again, click
Close and wait for five seconds, then restart the application. If you continue to have problems,
get help here.
Figura 56. Não é possível iniciar o Data Assistant em seu PC antigo
Os possíveis motivos para a falha na inicialização do Data Assistant no PC antigo são:
● Falha ao iniciar o banco de dados local para o Data Assistant.
Isso pode ocorrer se o banco de dados local é criado por um usuário Windows que não é um administrador e que está sendo acessado
usando uma conta de administrador no PC. Isso também pode ocorrer se uma versão desatualizada do Data Assistant estiver instalada
em seu PC antigo.
Execute as seguintes etapas para resolver esse problema:
1. Para corrigir o problema de banco de dados, exclua a pasta, <Operating System Drive>\ProgramData\DDA.
2. Reinicie o PC antigo e abra o Data Assistant com direitos de administrador ou desde a conta de usuário administrador do Windows.
Isso cria um banco de dados com as permissões adequadas.
3. Abra o Data Assistant novamente.
● Falha ao obter permissões de leitura devido a uma unidade criptografada ou virtual no PC antigo.
Esse problema ocorrerá se houver uma unidade virtual presente no PC antigo que é criada se uma versão de Clique para executar
de um programa como os aplicativos do Microsoft Office estiver instalada. Devido à presença da unidade virtual no PC, o Data
Assistant não pode ler e gravar no file system. Isso atinge um tempo limite e a migração é encerrada.
Execute as seguintes etapas para resolver esse problema:
1. Desinstale a versão de Clique para executar do aplicativo do PC antigo e repita o processo de migração.
2. Depois que a migração for concluída, reinstale o programa e ative-o.
● Uma versão incompatível do Data Assistant é usada nos PCs.
Certifique-se de que as versões mais recentes do SupportAssist e do Data Assistant sejam usadas durante o processo de migração.
Para resolver esse problema, faça o download e instale o Data Assistant desde www.dell.com/DataAssistant em seu PC antigo.
● A parte principal do aplicativo é removida.
Migração de dados
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