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図 74. WiFi 設定の確認
2. 古い PC と新しい PC の両方を同じネットワークに接続します。
ネットワーク接続の切断を避けるためのトラブルシューティング手順
ネットワーク接続の切断を避けるには、次の手順を実行します。
● 信号の強度が弱くならないよう、接続されている 2 台の PC をルーターやモデムの近くに配置します。
● LAN ケーブルをお持ちの場合は、LAN ケーブルで PC 同士を直接接続して、スピードを上げることができます。Cat 5、Cat 6、
Cat 7 などの新しいバージョンでは、より良いスピードが得られます。
● WiFi ネットワークの場合は、5G または 5 GHz のネットワーク帯域幅を使用できるなら、スピードを上げることができます。
● 移行中に古い PC や新しい PC の電源をオフにした場合は、PC の電源を入れて、もう一方の PC と同じネットワークに接続さ
れていることを確認し、移行プロセスを再開します。新しい PC にコピー済みのファイルが再度コピーされることはありませ
ん。したがって、新しく移行する際にコピー済みのファイルをクリアーする必要はありません。
● WiFi がオフになっている場合や、LAN ケーブルが PC から切断されている場合は、WiFi や LAN ケーブルを PC に接続して、PC
が通信し、ネットワーク ダイアログ ボックスが閉じるのを待ちます。PC をネットワークに接続してから 2 台の PC が通信し
て移行フローを続行するまでに、数分かかる場合があります。
● ネットワークに接続した際に PC の IP アドレスが変更され、PC が互いを識別できない場合、時間が経過してもページが変わり
ません。その場合は移行を停止し、古い PC 上の Data Assistant と、新しい PC の SupportAssist 内の移行を再起動します。
● モデムやルーターの電源をオフになった場合は、電源をオンにして PC が同じネットワークに接続されていることを確認しま
す。古い PC と新しい PC の両方を接続してから、既存の移行プロセスをキャンセルし、古い PC と新しい PC の両方で移行を
再開してください。
● 移行プロセス中に古い PC か新しい PC が VPN に接続された場合、それらの PC は相互に通信することができません。VPN と
の接続を切断し、既存の移行プロセスを終了して、古い PC と新しい PC の両方で移行を再開してください。
● PC が切断され、別のネットワークに接続された場合は、古い PC と新しい PC の両方が最初にペアリングされたネットワーク
に PC を接続するようにしてください。PC を再接続しても PC が相互に通信しない場合は、既存の移行プロセスをキャンセル
し、PC を同じネットワークに接続してから、古い PC と新しい PC の両方で移行を再開してください。
それでも PC をペアリングできない場合は、Dell テクニカル サポートにお問い合わせください。
Data Assistant のショートカットの作成
デスクトップ ショートカットを使用すると、Data Assistant を起動するために C:/Dell/DellDataAssistant に移動したり［ス
タート］から検索したりする手間を省くことができます。
Data Assistant が閉じようとしている場合、［はい］をクリックして、デスクトップに Data Assistant のショートカットを作成しま
す。
58 データ移行