Users Guide

● Die lokale Datenbank für Data Assistant konnte nicht initiiert werden.
Dies kann der Fall sein, wenn die lokale Datenbank von einem Windows Benutzer erstellt wurde, der kein Administrator ist, und der
Zugriff erfolgt über ein Administratorkonto auf dem PC. Dies kann auch der Fall sein, wenn eine veraltete Version von Data Assistant
auf Ihrem alten PC installiert ist.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:
1. Löschen Sie den Ordner <Operating System Drive>\ProgramData\DDA, um das Datenbankproblem zu beheben.
2. Starten Sie den alten PC neu und öffnen Sie Data Assistant mit Administratorrechten oder über das Windows Administrator-
Benutzerkonto. Dies erstellt eine Datenbank mit den entsprechenden Berechtigungen.
3. Öffnen Sie Data Assistant erneut.
● Fehler beim Abrufen der Leseberechtigungen aufgrund von verschlüsseltem oder virtuellem Laufwerk auf dem alten PC.
Dieses Problem tritt auf, wenn eine virtuelle Festplatte auf dem alten PC vorhanden ist, die entsteht, wenn eine Klicken zum
Ausführen-Version eines Programms, z. B. Microsoft Office-Anwendungen, installiert wird. Da das virtuelle Laufwerk auf dem PC
vorhanden ist, kann Data Assistant keine Lese- und Schreibvorgänge auf dem Dateisystem durchführen. Dies führt zu einem Timeout
und die Migration wird beendet.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:
1. Deinstallieren Sie die Klicken zum Ausführen-Version der Anwendung vom alten PC und wiederholen Sie den Migrationsprozess.
2. Nachdem die Migration abgeschlossen ist, installieren Sie das Programm neu und aktivieren es.
● Eine inkompatible Version des Data Assistant wird auf den PCs verwendet.
Stellen Sie sicher, dass die neueste Version von SupportAssist und Data Assistant während des Migrationsprozesses verwendet
werden.
Um dieses Problem zu beheben, laden Sie Data Assistant von www.dell.com/DataAssistant auf ihren alten Computer herunter und
installieren Sie ihn.
● Kernbestandteil der Anwendung wurde entfernt.
Dieses Problem tritt auf, wenn Sie erforderliche Anwendungen oder exe-Dateien aus dem Ordner C:\Dell\DellDataAssistant
entfernen.
Um dieses Problem zu beheben, laden Sie Data Assistant von www.Dell.com/DataAssistant herunter und installieren Sie ihn, um eine
Neuinstallation von Data Assistant durchzuführen.
Wenn das Problem beim Starten von Data Assistant weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.
Starten der Migration über SupportAssist auf Ihrem
neuen Dell PC
Schritte
1. Geben Sie im Suchfeld neben dem Startsymbol in der Taskleiste SupportAssist ein. Klicken Sie in der Ergebnisliste auf
SupportAssist.
ANMERKUNG:
Sollte SupportAssist nicht auf Ihrem PC installiert sein, können Sie SupportAssist manuell herunterladen und
installieren.
2. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
● Klicken Sie auf Yes auf dem Banner Would you like to start using Dell Migrate.
● Klicken Sie auf Go now, um mit Dell Migrate Dateien und Einstellungen auf den neuen PC zu kopieren und Daten sicher vom alten
PC zu löschen.
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Datenmigration