Users Guide
Table Of Contents
- Dell Migrate Guide de l’utilisateur
- Table des matières
- Introduction
- Migration des données
- Migration et effacement de données à partir de l’ancien PC
- Vérification des paramètres réseau
- Modification des paramètres régionaux du système
- Détection et vérification préalable des appareils
- Version Windows non prise en charge
- Applications à fermer avant la migration
- Lancement de Migrate
- Lancement de Data Assistant sur votre ancien PC
- Lancement de la migration via SupportAssist sur votre nouveau PC Dell
- Vérification du code
- Migration de plusieurs comptes
- Recherche de fichiers et de paramètres
- Résolution des problèmes de déconnexion réseau lors de la migration
- Création d’un raccourci Data Assistant
- Sélection des fichiers à migrer
- Migration des attributs de fichier
- Mappage des lecteurs
- Progression de la migration
- Récapitulatif de la migration
- Achèvement de la migration
- Réessayer ou terminer le processus de migration après son annulation
- Dépannage d’un échec de migration
- Résolution des problèmes lorsque la migration se termine avec des avertissements
- Problèmes lors du lancement de Data Assistant sur l’ancien PC
- Effacement des données
- Exécution de l’effacement sans migration
- Vérifications préalables pour l’effacement
- Désactivation de BitLocker
- Résolution des problèmes de panne de disque dur
- Dépannage en cas de détection d’un stockage externe
- Paramétrage d’un rappel
- Niveaux d’effacement
- Reset SupportAssist OS Recovery
- Réinitialisation de Windows pour Windows 10
- Conditions préalables à la réinitialisation de Windows 8.1
- Résolution des problèmes de réinitialisation des Windows
- Redémarrage manuel
- Exécution de Dell Migrate sur des ordinateurs de bureau
- Conseils pour une migration des données plus rapide
Figure 58. Page d’accueil de Data Assistant sur votre nouveau PC
Résolution des problèmes de lancement de Migrate via SupportAssist
Si vous ne parvenez pas à voir la page d’accueil de Migrate, ou si l’option de lancement de Migrate ne s’affiche pas dans SupportAssist,
procédez comme suit :
1. Accédez à Panneau de configuration > Ajouter ou supprimer des programmes pour désinstaller SupportAssist.
2. Redémarrez le nouveau PC et installez SupportAssist. Pour plus d’informations sur l’installation de SupportAssist, consultez la version
la plus récente du SupportAssist for Home PCs User’s Guide (Guide de l’utilisateur de SupportAssist pour ordinateurs personnels) sur
la page de documentation SupportAssist pour ordinateurs personnels.
3. Assurez-vous que vous êtes connecté en tant qu’administrateur avant de lancer SupportAssist.
Si le problème persiste lors du lancement de Migrate, contactez le support technique Dell.
Vérification du code
Le code de vérification à six chiffres qui s’affiche dans Data Assistant vous permet de vous connecter de façon sécurisée à l’autre PC et
de transférer les données en toute sécurité.
Une fois le code de vérification affiché, une provision pour saisir le code dans Migrate au sein de SupportAssist s’affiche. Le code est
actualisé toutes les minutes. Assurez-vous que vous saisissez le code correct dans Migrate pour l’ancien et le nouveau PC à coupler. Après
trois tentatives incorrectes, Migrate est désactivé pendant quelques secondes pour des raisons de sécurité. Après le délai d’expiration,
Migrate est activé et vous pouvez saisir de nouveau le code.
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Migration des données