Users Guide
Table Of Contents
- Dell Migrate Guide de l’utilisateur
- Table des matières
- Introduction
- Migration des données
- Migration et effacement de données à partir de l’ancien PC
- Vérification des paramètres réseau
- Modification des paramètres régionaux du système
- Détection et vérification préalable des appareils
- Version Windows non prise en charge
- Applications à fermer avant la migration
- Lancement de Migrate
- Lancement de Data Assistant sur votre ancien PC
- Lancement de la migration via SupportAssist sur votre nouveau PC Dell
- Vérification du code
- Migration de plusieurs comptes
- Recherche de fichiers et de paramètres
- Résolution des problèmes de déconnexion réseau lors de la migration
- Création d’un raccourci Data Assistant
- Sélection des fichiers à migrer
- Migration des attributs de fichier
- Mappage des lecteurs
- Progression de la migration
- Récapitulatif de la migration
- Achèvement de la migration
- Réessayer ou terminer le processus de migration après son annulation
- Dépannage d’un échec de migration
- Résolution des problèmes lorsque la migration se termine avec des avertissements
- Problèmes lors du lancement de Data Assistant sur l’ancien PC
- Effacement des données
- Exécution de l’effacement sans migration
- Vérifications préalables pour l’effacement
- Désactivation de BitLocker
- Résolution des problèmes de panne de disque dur
- Dépannage en cas de détection d’un stockage externe
- Paramétrage d’un rappel
- Niveaux d’effacement
- Reset SupportAssist OS Recovery
- Réinitialisation de Windows pour Windows 10
- Conditions préalables à la réinitialisation de Windows 8.1
- Résolution des problèmes de réinitialisation des Windows
- Redémarrage manuel
- Exécution de Dell Migrate sur des ordinateurs de bureau
- Conseils pour une migration des données plus rapide
Résolution des problèmes liés au lancement de Data Assistant sur
l’ancien PC
Lors du lancement de Data Assistant sur l’ancien PC, effectuez les étapes ci-dessous si le message suivant s’affiche : To try again,
click Close and wait for five seconds, then restart the application. If you continue to have
problems, get help here.
Figure 56. Impossible de lancer Data Assistant sur l’ancien PC
Les raisons possibles de l’échec lors du lancement de Data Assistant sur l’ancien PC sont les suivantes :
● Impossible de lancer la base de données locale pour Data Assistant.
Cela peut se produire si la base de données locale est créée par un utilisateur Windows qui n’est pas un administrateur et si
l’accès s’effectue à l’aide d’un compte administrateur sur l’ordinateur. Cela peut également se produire si une version obsolète de
Data Assistant est installée sur votre ancien PC.
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
1. Pour corriger le problème de la base de données, supprimez le dossier <Operating System Drive>\ProgramData\DDA.
2. Redémarrez l’ancien PC et ouvrez Data Assistant avec des droits d’administrateur ou à partir d’un compte d’utilisateur Windows
administrateur. Cette opération crée une base de données avec les autorisations appropriées.
3. Ouvrez à nouveau Data Assistant.
● Impossible d’obtenir les autorisations de lecture en raison d’un lecteur chiffré ou virtuel sur l’ancien PC.
Ce problème se produit si un lecteur virtuel est présent sur l’ancien PC, ayant été créé en raison de l’installation d’une version
Démarrer en un clic d’un programme tel qu’une application Microsoft Office. En conséquence de la présence du lecteur virtuel
sur le PC, Data Assistant ne peut pas lire ni écrire dans le système de fichiers. Cela entraîne la fin du délai d’expiration et de la
migration.
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
1. Désinstallez la version Démarrer en un clic de l’application sur l’ancien PC, puis relancez le processus de migration.
2. Une fois la migration terminée, réinstallez le programme et activez-le.
● Version incompatible de Data Assistant utilisée sur les PC.
Assurez-vous que la dernière version de SupportAssist et de Data Assistant sont utilisées au cours du processus de migration.
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Migration des données