Users Guide

Probleemoplossingsstappen om te voorkomen dat de
netwerkverbinding wordt verbroken
Voer de volgende stappen uit om een onderbreking van de netwerkverbinding te voorkomen:
● Zorg ervoor dat de twee aangesloten pc's zich dicht bij de router of de modem bevinden om zwakke signaalsterktes te voorkomen.
● Als u een LAN-kabel hebt, sluit de pc's dan rechtstreeks aan met een LAN-kabel voor de hoogste snelheden. Nieuwere versies, zoals
Cat 5, Cat 6 en Cat 7, enz., bieden betere snelheden.
● Gebruik indien beschikbaar voor WiFi-netwerken 5G- of 5 GHz-bandbreedte van netwerken voor betere snelheden.
● Als de oude of nieuwe pc tijdens de migratie was uitgeschakeld, zet u de pc aan en zorgt u ervoor dat deze met hetzelfde netwerk als
de andere pc is verbonden en start u het migratieproces opnieuw. De bestanden die al zijn gekopieerd naar uw nieuwe pc, worden niet
opnieuw gekopieerd. U hoeft ze in de nieuwe migratie dus niet te wissen.
● Als Wi-Fi was uitgeschakeld of de LAN-kabel niet op de pc was aangesloten, sluit dan de WiFi of LAN-kabel aan op de pc en wacht tot
de pc's communiceren en het netwerkdialoogvenster is gesloten. Nadat de pc is verbonden met het netwerk, kan het enkele minuten
duren voordat de twee pc's communiceren en de migratiestroom voortzetten.
● Als de pagina na een langere tijd niet verandert, zou het IP-adres van de pc zijn gewijzigd toen deze weer op het netwerk werd
aangesloten en kunnen de pc's elkaar niet identificeren. Stop de migratie en start de Data Assistant opnieuw op uw oude pc, en
Migreren binnen SupportAssist op uw nieuwe pc.
● Als de modem of router was uitgeschakeld, zet u deze aan en zorgt u ervoor dat de pc's met hetzelfde netwerk zijn verbonden. Nadat
zowel de oude als de nieuwe pc is aangesloten, annuleert u het bestaande migratieproces en start u de migratie op zowel de oude als
de nieuwe pc opnieuw.
●
Als de oude of nieuwe pc tijdens het migratieproces was verbonden met een VPN, kunnen de pc's niet met elkaar communiceren.
Verbreek de verbinding met VPN, sluit het bestaande migratieproces en start de migratie opnieuw op zowel de oude als de nieuwe pc.
● Als de pc was losgekoppeld en aangesloten op een ander netwerk, zorg er dan voor dat u de pc aansluit op het netwerk waarmee
zowel de oude als de nieuwe pc oorspronkelijk was gekoppeld. Als de pc's niet met elkaar communiceren, zelfs als de pc's weer zijn
aangesloten, annuleer dan het bestaande migratieproces en start de migratie opnieuw op zowel de oude als de nieuwe pc nadat u de
pc's op hetzelfde netwerk hebt aangesloten.
Als u uw pc's nog steeds niet kunt koppelen, moet u contact opnemen met de Technische support van Dell.
Een snelkoppeling naar Data Assistant aanmaken
De snelkoppeling op het bureaublad vermindert de inspanning van het navigeren naar C:/Dell/DellDataAssistant of zoeken in
Start voor het starten van de Data Assistant.
Als de Data Assistant bijna wordt gesloten, klikt u op Ja om een snelkoppeling naar de Data Assistant op het bureaublad aan te maken.
Datamigratie
57