Users Guide

Table Of Contents
Afbeelding 58. De welkomstpagina van Data Assistant op uw nieuwe pc
Problemen oplossen met het starten van Migrate via SupportAssist
Als u de welkomstpagina voor Migrate niet kunt zien of als de optie voor het starten van Migrate niet wordt weergegeven op
SupportAssist, voert u de volgende stappen uit:
1. Ga naar Configuratiescherm > Software toevoegen of verwijderen om SupportAssist te de-installeren.
2. Start de nieuwe pc opnieuw op en installeer SupportAssist. Raadpleeg de laatste versie van de Handleiding SupportAssist voor
thuis-pc's op de documentatiepagina SupportAssist voor thuis-pc's voor meer informatie over het installeren van SupportAssist.
3. Zorg ervoor dat u als beheerder bent aangemeld voordat u SupportAssist start.
Neem contact op met de Technische support van Dell als het probleem zich blijft voordoen bij het starten van Migrate.
Codeverificatie
De zescijferige verificatiecode die wordt weergegeven op de Data Assistant helpt u om veilig verbinding te maken met de andere pc en
data veilig over te dragen.
Nadat de verificatiecode wordt weergegeven, wordt een voorziening voor het invoeren van de code op Migreren binnen SupportAssist
weergegeven. De code wordt elke minuut vernieuwd. Zorg ervoor dat u de juiste code invoert op Migreren voor zowel de oude als de
nieuwe pc om te koppelen. Na drie onjuiste pogingen wordt Migreren om veiligheidsredenen gedurende een paar seconden uitgeschakeld.
Na de time-out is Migreren ingeschakeld en kunt u de code opnieuw invoeren.
Datamigratie
45