Users Guide

Afbeelding 56. Kan Data Assistant niet starten op uw oude pc
De mogelijke redenen voor het mislukken van het starten van Data Assistant op de oude pc zijn:
● Kan de lokale database voor de Data Assistant niet opstarten.
Dit kan voorkomen als de lokale database door een Windows-gebruiker is gemaakt die geen beheerder is en die wordt geopend met
behulp van een beheerdersaccount op de pc. Dit kan zich ook voordoen als een verouderde versie van Data Assistant op uw oude pc is
geïnstalleerd.
Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:
1. Om het probleem met de database op te lossen, moet u de <Operating System Drive>\ProgramData\DDA-map
verwijderen.
2. Start uw oude pc opnieuw op en open de Data Assistant met beheerdersrechten of als beheerder vanuit een Windows-
gebruikersaccount. Hiermee wordt een database met de juiste machtigingen aangemaakt.
3. Open Data Assistant opnieuw.
● Kan geen leesrechten verkrijgen wegens een versleutelde of virtuele schijf op de oude pc.
Dit probleem doet zich voor als er op de oude pc een virtuele schijf aanwezig is die wordt aangemaakt als een klik-en-klaar-versie van
een programma, zoals Microsoft Office-applicaties, is geïnstalleerd. Vanwege de aanwezigheid van de virtuele schijf op de pc kan
de Data Assistant niet lezen en schrijven naar het bestandssysteem. Dit veroorzaakt een time-out en de migratie wordt beëindigd.
Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:
1. Verwijder de klik-en-klaar-versie van de applicatie van de oude pc en probeer het migratieproces opnieuw uit te voeren.
2. Nadat de migratie is voltooid, installeert u het programma opnieuw en activeert u het.
● Er wordt een niet-compatibele versie van Data Assistant gebruikt op de pc's.
Zorg ervoor dat tijdens het migratieproces de nieuwste versie van de SupportAssist en Data Assistant wordt gebruikt.
U kunt dit probleem oplossen door de Data Assistant te downloaden vanaf www.dell.com/DataAssistant en op uw oude pc te
installeren.
● Het essentieel onderdeel van de applicatie wordt verwijderd.
Dit probleem doet zich voor als u de benodigde applicatie of het exe-bestand uit de C:\Dell\DellDataAssistant-map
verwijdert.
U kunt dit probleem oplossen door de Data Assistant te downloaden vanaf www.dell.com/DataAssistant en een nieuwe installatie van
Data Assistant uit te voeren.
Datamigratie
43