Users Guide

SolucióndeproblemasconlaTouchScreenTools
Calibracióndelapantallatáctil
Con un escritorio despejado en el ordenador:
1. Ejecute la Touch Screen Tools haciendo clic en el icono correspondiente de la bandeja del sistema o en el Panel de Control de Windows.
2. Asegúresedequeelescritoriodelordenadorestádespejado.
3. Hagaclicenelbotón[Calibrar]delapantallaTouchScreenTools.Elpunterodelratónsemueveautomáticamentehastaunaposicióndelaparte
superior izquierda de la pantalla.
4. Toqueconeldedo(oellápiztáctil)enlapantallaymanténgaloenesaposiciónhastaquesemuevaelpuntero.
5. Elpunterosemueveatresposicionesmásdeformasecuencial:arribaaladerecha,abajoaladerecha,abajoaizquierda.Vayatocandopuntopor
punto hasta que se mueva el puntero.
Deestaforma,secompletaelprocedimientodecalibracióndelapantallatáctil.
Pruebadediagnóstico
EstaopcióndelaTouchScreenToolsejecutaunapruebadiagnósticaenlapantallatáctilymuestraunodelostresmensajessiguientes:

Volveralapáginadecontenidos
Síntomascomunes
Posibles soluciones
Lapantallatáctilnorespondealospunteos
l
AsegúresedequeelmonitoryelordenadorestánconectadosatravésdelcableUSB.
l
AsegúresedequelapantallatáctilestáconectadaaunpuertoUSBquesuministresuficiente
energía(algunosperiféricos,comoteclados,incluyenpuertosUSBquenosuministransuficiente
energíaparaalgunosdispositivos).PruebeaconectarlapantallatáctilaotropuertoUSBdel
ordenador.
l
Antesdecambiarcualquierconfiguraciónocontroladores,pruebeareiniciarelordenador.

El cursor no sigue de forma precisa a su dedo cuando toca la pantalla
l
Estopuedeocurrirsiesnecesariocalibrarlapantallatáctil.Parasolucionarelproblema,consulte
Calibracióndelapantallatáctil.
El cursor se mueve de forma imprevisible
l
Asegúresedequenohaynadaquebloqueelossensoresópticosdelapantallatáctil.Haydos
sensoresenlasesquinassuperioresdelapantallaquenodebentenerningúnobstáculoenla
superficie del cristal hasta los bordes inferiores y laterales.
l Limpieelcristalylosbordesdelapantalla.ConsultelasecciónMantenimiento
para obtener
instrucciones.
l
Siestosremediosnofuncionan,ejecutelapruebadediagnósticoqueseexplicaacontinuación.
NOTA:Cuandoretireeldedo,sepárelodelapantallayasegúresedequenoloarrastraporlapantalla.
NOTA:Compruebelacalibraciónmoviendoelpunterodelratónporlapantallaycomprobandoquesiguelosmovimientosdesudedo.
NOTA:Silacalibraciónnoessatisfactoria,puederepetirla.
NOTA:Asegúresedecolocareldedodeformaprecisaencadapuntodecalibración.
Resultado
Significado
Acción
Correcta.
Lapantallatáctilfuncionaconnormalidad.
l Ahorapuedeutilizarlafuncióntáctil.
Lapantallatáctilnoestáconectada.
Conéctelayvuelvaaintentarlo.Siel
problema persiste, llame al servicio de
asistencia.
Puedequehayaproblemasdeconexión.
l
Compruebe de nuevo todas las conexiones de los cables en el monitor y en el
ordenadoryvuelvaaejecutarlapruebadediagnóstico.
Limpie la pantalla y, si el problema persiste,
llame al servicio de asistencia.
Puede que haya polvo en la pantalla y
provoqueunadeteccióninadecuada.
l
Conelpañodelimpiezasuministrado,limpiesuavementelapantallaylazonade
entornodentrodelbisel.Tengacuidadoconlascámarasubicadasenlapartesuperior
izquierda y las esquinas derechas de la pantalla. Vuelva a ejecutar la prueba de
diagnósticotraslalimpieza.