Users Guide

얼굴 인식 (FastAccess) 문제
설치
매일 사용 시
터치 스크린 문제
Touch Screen Tools 문제 해결
터치 스크린 보정
컴퓨터의 바탕 화면이 깨끗한 상태에서:
1. 시스템 트레이 또는 Windows 제어판에서 해당 아이콘을 클릭하여 Touch Screen Tools을 실행합니다.
2. 컴퓨터의 바탕 화면이 깨끗해야 합니다.
참고: 사용 중인 인스턴트 메시징 소프트웨어 유형에 따라 Dell TouchCam을 활성화하는 절차가 다릅니다.
사용 중인 인스턴트 메시징
소프트웨어의 도움말에서 웹캠 선택에 관한 설명 또는 유사한 부분을 참조하십시오.
일반 증상
표시되는 내용
가능한 해결 방법
FastAccess 소프트웨어를 설치할 수 없는 경우
FastAccess 설치 관리자가 "이 컴퓨터에 이 버전을 설
치할 수 없습니다 -3" 메시지가 포함된 대화 상자를 표
시합니다.
l USB 케이블을 컴퓨터에 연결하고 Dell 모니터 웹캠을
Windows Vista
FastAccess 소프트웨어를 설치할 수 없는 경우
FastAccess 설치 관리자가 "이 컴퓨터에 이 버전을 설
치할 수 없습니다 -2" 메시지가 포함된 대화 상자를 표
시합니다.
l 이 버전의 FastAccess는 Microsoft Domain
에 연결된 컴퓨터에 설치할 수 없습니다
되지 않은 컴퓨터에 설치하십시오.
FastAccess 소프트웨어를 설치할 수 없는 경우
FastAccess 설치 관리자가 "Windows Vista x86 이
전 시스템에 FastAccess를 설치할 수 없습니다" 메시
지가 포함된 대화 상자를 표시합니다.
l 이 FastAccess 버전은 Windows Vista x86, x64 또는 Windows 7
Windows 2000은 지원하지 않습니다.
일반 증상
표시되는 내용
가능한 해결 방법
얼굴 인식을 사용할 수 없으며 수동으로 로그인해야
함
FastAccess 비디오 창에 색상 막대와 "바이오매트릭
데이터를 처리할 수 없습니다. 카메라를 확인하십시오"
라는 텍스트가 표시됩니다.
l USB 케이블을 컴퓨터에 연결하고 Dell 모니터 웹캠을
Windows Vista
에 설치하십시오.
l
컴퓨터에 수동으로 로그인한 다음 웹캠을 사용하는 모든 응용 프로그램을 닫으십시오
l 이전에 FastAccess 구성 콘솔의 "카메라 선택"
화면에서 웹캠을 수동으로 선택한 경우 해당 웹캠이
설치되어 있고 사용 가능한지 확인하십시오.
해당 웹캠을 사용할 수 없으면 목록에서 다른 웹캠을 선택
하십시오. "먼저 사용 가능한 항목" 을 선택하면 FastAccess
가 사용 가능한 웹캠에 연결됩니다
얼굴 인식을 사용할 수 없으며 수동으로 로그인해야
함
FastAccess 비디오 창에 색상 막대와 "라이센스 키가
유효하지 않습니다" 라는 텍스트가 표시됩니다.
l 컴퓨터에 Dell 모니터의 USB
케이블이 연결되어 있고 모니터 웹캠이 제대로 설치되어 있는지 확인하
십시오. 컴퓨터에 Dell 모니터 웹캠이 연결되지 않은 경우 FastAccess
가 비활성화됩니다
FastAccess에 원하지 않는 웹캠이 연결된 경우
기본 제공 웹캠이 있는 랩톱이 있고 FastAccess가 원하
는 웹캠을 사용하고 있지 않습니다.
l "구성 콘솔" 을 열고 "고급" 버튼을 선택하십시오. "카메라 선택"
링크를 클릭하십시오
선택하십시오. 컴퓨터를 다시 시작하거나 FastAccess
를 비활성화한 다음 다시 활성화하십시오
얼굴 인식을 사용할 수 없는 경우
FastAccess가 Windows Vista©로그인 화면에 표시
되지 않습니다.
l FastAccess가 비활성화되어 있습니다. "구성 콘솔"
을 열고 보안 모드를 선택하여
성화하십시오.
Skype, IM 및 다른 비디오 응용 프로그램에서 웹캠
을 찾을 수 있는 경우.
다른 응용 프로그램으로 활성 비디오를 가져올 수 없습
니다.
l FastAccess
가 활성화된 경우 비디오 응용 프로그램의 카메라 선택 화면을 여십시오
택하십시오.
l FastAccess
가 비활성화된 경우 비디오 응용 프로그램의 카메라 선택 화면을 여십시오
또는 사용 가능한 다른 웹캠을 선택하십시오.

일반적인 증상
가능한 해결 방법
터치 스크린이 터치에 반응하지 않음
l 모니터와 컴퓨터를 USB 케이블로 연결했는지 확인합니다.
l 전원이 충분히 공급되는 USB 포트에 터치 스크린을 연결해야 합니다 (
키보드 같은 일부 주변 기기에 있는
로는 장치에 충분한 전원이 공급되지 않습니다). 터치 스크린을 컴퓨터의 다른 USB
포트에 연결해 봅니다
l 설정이나 드라이버를 변경하기 전에 컴퓨터를 다시 시작해 봅니다.
화면을 터치할 때 커서가 손가락을 정확하게 따라가지 않음
l 이 문제는 터치 스크린을 보정해야 할 경우 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면
터치 스크린 보정
오.
커서가 똑바로 움직이지 않음
l 터치 스크린의 광학 시야를 가로막는 것이 없는지 확인합니다.
화면 위쪽 구석에 두 개의 센서가 있습니다
서가 글래스 표면의 아래 및 옆면 모서리까지 막힘없이 볼 수 있어야 합니다.
l 화면의 글래스와 모서리를 깨끗하게 닦습니다. 자세한 지침은 유지 관리를 참조하십시오.
l 위의 방법으로 해결되지 않으면 아래 설명된 진단 테스트를 실행하십시오.