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Dell TouchCam 문제
Windows 운영 체제를 다시 시작하고 Windows에서 카메라가 올바르게 검색되는지 확인합니다.
비디오 캡
처 모드에
서 프레임
속도가 느
림
캡처된 비디
오가 부드럽
지 않음
비디오 캡처에는 리소스가 많이 사용되므로 캡처 품질을 조정하면서 캡처 출력을 시험해 봅니다.
Dell TouchCam에서 설정으로 이동한 후 캡처 품질 상자를 조정합니다.
최신 DirectX를 설치합니다.
오디오와
비디오가
동기화되
지 않음
캡처된 비디
오와 오디오
가 동기화되
지 않음
비디오 캡처에는 리소스가 많이 사용되므로 캡처 품질을 조정하면서 캡처 출력을 시험해 봅니다.
Dell TouchCam에서 설정으로 이동한 후 캡처 품질 상자를 조정합니다.
마이크가
동작하지
않음
웹캠이 비디
오는 캡처하
지만 소리는
캡처하지 못
함
마이크에 좀 더 가까이 대고 말합니다.
내장형 마이크는 녹음을 위해 좀 더 넓은 수신 영역을 갖도록 고안되었지만 여전히 한계가 있습니다. 마이크에 좀 더 가까이 가거나 마이크의 녹음 영역 내에
있는지 확인합니다.
음소거 상태인지 확인합니다. 소리를 사용 설정하기
1. 시작®제어판®사운드 및 오디오 장치를 클릭합니다.
2. 음소거 확인란을 선택 해제합니다.
Dell TouchCam 소프트웨어에서 올바른 오디오 소스를 설정합니다. 올바른 오디오 소스를 선택하려면:
1. Dell TouchCam에서 설정 버튼을 클릭하여 설정 구성으로 이동합니다.
2. 오디오 장치 상자에서 모니터 웹캠을 선택합니다.
3. 오디와 함께 캡처가 선택되어 있는지 확인합니다.
마이크를 테스트합니다. Dell TouchCam 소프트웨어 외에 다른 응용 프로그램을 사용하여 마이크를 테스트해 봅니다. 마이크를 테스트하려면
1. 시작®제어판®사운드 및 오디오 장치를 클릭합니다.
2. 음성 탭을 클릭합니다.
3. 하드웨어 시험 버튼을 클릭한 다음 지침을 따릅니다.
녹화가 성공하면 카메라 기본값을 초기화하거나 Dell TouchCam Software를 재설치합니다. 자세한 내용은 카메라 사용하기를 참조하십시오.
일반적인 증상
가능한 해결 방법
비디오를 YouTube에 업로드할 수 없음
l 비디오를 YouTube에 업로드하려면 먼저 YouTube 계정을 등록해야 합니다. YouTube
에 명시된 저작권 약관을 준수해야 합니
다. YouTube에 업로드할 비디오 및 그에 포함된 음악의 저작권 상태를 확인하는 것이 좋습니다. YouTube와 Dell
YouTube에 업로드한 비디오 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다.
Dell TouchCam에서 웹캠 비디오를 볼 수 없음
l Dell TouchCam을 사용하기 전에 웹캠을 사용 중인 모든 응용 프로그램을 닫고 웹캠이 PC
에 적절하게 설치되었는지 확인하십시
오. 사용 중인 인스턴트 메시징 소프트웨어 설정에서 "Dell 웹 카메라 필터"를 선택해야 합니다.
Dell TouchCam을 인스턴트 메시징 소프트웨어에 사용할 때 소
리가 나지 않음
l 시작à 프로그램à 보조프로그램à엔터테인먼트à 볼륨 컨트롤을 클릭하여 볼륨 컨트롤을 엽니다.
볼륨 컨트롤 창에서 시스템
볼륨이 음소거 상태가 아닌지 확인합니다.
또한 마스터 볼륨과 웨이브 볼륨을 둘다 살펴보고 볼륨이 적절한 수준으로 설정되었는
지 확인합니다.
TouchCam 공유 파일 기능을 사용할 때 PowerPoint 이미지가
거꾸로 됨
l 이 문제의 원인은 MSN의 기본 설정이 웹캠 이미지를 미러 이미지로 설정하는 것이기 때문입니다.
이 문제를 해결하려면 다음 단계
를 확인하십시오.
l Windows Live 메신저 주 창에서 도구à오디오 및 비디오 설정을 선택합니다.
l 오디오 및 비디오 설정 마법사에서 내 이미지 미러 옵션을 해제합니다.
l 마침 버튼을 클릭하여 변경 내용을 저장하고 Dell TouchCam을 활성화합니다.
아바타 기능이 나를 제대로 추적하지 않음
l 사용자가 빨리 움직이거나 웹캠 프레임 밖으로 이동할 경우 Dell TouchCam
의 아바타 얼굴 추적 기능이 제대로 작동하지 않을 수
있습니다. 얼굴 추적 결과가 나타나지 않으면 (아바타 동작이 사용자 동작과 동기화되지 않음)
얼굴을 웹캠 비디오 프레임 중앙에
위치시킨 다음 웹캠을 똑바로 쳐다보십시오. Dell TouchCam이 자동으로 얼굴 추적을 다시 보정합니다.
추가 효과를 다운로드하는 위치
l Dell TouchCam을 설치한 후, DirectorZone
사이트에서 비디오 통신 중에 재미있는 비디오 효과를 적용할 수 있게 디자인된 추
가적인 감정 효과를 무료로 다운로드할 수 있습니다.
http://directorzone.cyberlink.com/
640x480 이상으로 비디오를 녹화할 수 없음
l Dell TouchCam은 비디오의 크기를 640x480까지만 녹화할 수 있습니다.
인스턴트 메시징 소프트웨어에 TouchCam을 사용할 수 없음
l Windows Live 메신저
1. Windows Live 메신저 주 창에서 도구à오디오 및 비디오 설정을 선택합니다.
2. 오디오 및 비디오 설정 마법사 3 단계의 웹캠 선택 드롭다운 메뉴에서 Dell 웹 카메라 필터를 선택합니다.
3. 마침 버튼을 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.
l Yahoo! 메신저
1. Yahoo 메신저 주 창에서, 동작à 내 웹캠을 볼 수 있게 초대를 선택합니다.
2. 내 웹캠à 기본 설정à웹캠à 카메라 소스à 이 페이지의 웹캠 선택 드롭다운 메뉴에서 Dell 웹 카메라 필터
를 선택합니다
3. 마침 버튼을 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.
l Skype
1. Skype 주 창에서 개인 정보à호출à 비디오 설정을 선택합니다.
2. 이 페이지의 웹캠 선택 드롭다운 메뉴에서 Dell 웹 카메라 필터를 선택합니다.
3. 마침 버튼을 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.
l AOL 인스턴트 메신저
1. AOL 인스턴트 메신저 주 창에서 편집à설정à 고급 IMà 비디오à
이 페이지의 웹캠 선택 드롭다운 메뉴에서
라 필터를 선택합니다.
2. 마침 버튼을 클릭하여 변경 내용을 저장합니다