Users Guide
製品別の問題
ユニバーサルシリアルバス (USB) 固有の問題
Dell™サウンドバーの問題
す。
l ビデオケーブルコネクタに曲がったり破損したピンがないか、チェックします。
l
セーフモード
でコンピュータを再起動します。
安全関連問題
スモークまたはスパークの明らか
な症状
l トラブルシューティング手順を実行しないでください。
l 直ちに Dell にご連絡ください。
断続的問題
モニターの誤作動をオンおよびオ
フ
l コンピュータにモニターを接続しているビデオケーブルが適切に接続され、しっかり固定されていることを確認します。
l モニターを工場出荷時設定にリセットします。
l モニター自己テスト機能チェックを行い、断続的問題が自己テスト･モードでも発生するかどうかを確認します。
色が欠けている
画像の色が欠けている
l モニター自己テスト機能チェックを実行します。
l コンピュータにモニターを接続しているビデオケーブルが適切に接続され、しっかり固定されていることを確認します。
l ビデオケーブルコネクタに曲がったり破損したピンがないか、チェックします。
l 内蔵診断を実行します
色違い
画像の色が正しくない
l 色設定 OSD で、アプリケーションに応じて、色設定モードをグラフィックスまたはビデオに変更します。
l 色設定 OSD で異なる色プリセット設定を試みます。 色管理がオフになっている場合、色設定 OSD で R/G/B 値を調整
します。
l アドバンス設定 OSD で、入力色形式を PC RGB または YPbPr に変更します。
l 内蔵診断を実行します
長時間モニターに静止画像を表示
したために起こる画像の焼き付き
表示された静止画像のかすかな
影が画面に表示される
l 使用していないとき、電源管理機能を使って、常にモニターの電源をオフにしてください(詳細については、電源管理モード
を参照してください)。
l または、動的に変わるスクリーンセーバーを使用します。
特定の症 状
図
実行可能な 解決策
スクリーン画像が小さい
画像がスクリーン上でセンタリングされ
ているが、全表示領域を満たしていない
l モニターを工場出荷時設定にリセットします。
正面パネル上のキーで、モニターを調
整できない
OSD がスクリーン上に表示されない
l モニターの電源をオフにして、電源コードを外し、もう一度コードを差して、電源を入れます。
ユーザコントロールを押しても入力信号
がない
画像が表示されず、LED ライトが白く
なっている。「上」、「下」または「メニュ
ー」キーを押すと、メッセージが表示さ
れます
l 信号ソースをチェックします。マウスを動かすかキーボードのどれかのキーを押して、コンピュータが省電力モー
ドに入っていないことを確認します。
l 信号ケーブルが正しく差し込まれているかどうかをチェックします。必要に応じて、信号ケーブルを差し込み直し
てください。
l コンピュータまたはビデオプレーヤーを再起動します。
ピクチャが画面全体に表示されない。
ピクチャを画面の高さまたは幅いっぱい
に表示できない。
l DVD の異なるビデオ形式により、モニターが全画面で表示できないことがあります。
l 内蔵診断を実行します
注意：DVI-D または HDMI モードを選択しているとき、Auto Adjust (自動調整) 機能はご利用になれません。
特定の症 状
図
実行可能な 解決策
USB インターフェースが作動していな
い
USB 周辺機器が作動していない
l モニターの電源がオンになっているかをチェックします。
l アップストリーム・ケーブルをコンピュータに再接続します。
l USB 周辺機器（ダウンストリーム･コネクタ）を再接続します。
l 電源をオフにして、もう一度モニターをオンにします。
l コンピュータを再起動します。
l 外付けポータブル HDD のような一部の USB デバイスは、高い電流を必要とすることがあります。デバイスをコ
ンピュータシステムに直接接続してください。
高速 USB2.0 インターフェースが遅い
高速 USB2.0 周辺機器が遅いか、ま
ったく作動しない
l コンピュータが USB2.0 対応かどうかをチェックします。
l コンピュータの中には、USB 2.0 と USB 1.1 ポートの両方を搭載しているものもあります。 正しい USB ポー
トを使用されていることを確認してください。
l アップストリーム・ケーブルをコンピュータに再接続します。
l USB 周辺機器 （ダウンストリーム･コネクタ） を再接続します。
l コンピュータを再起動します。
一般的な症 状
図
実行可能な 解決策
音が出ない
サウンドバーの電源が入っている‐電源
インジケータがオンになっている
l オーディオ・ラインイン・ケーブルをコンピュータのオーディオ・アウト・ジャックに差し込みます。
l すべての音量コントロールをその最大レベルに設定し、消音オプションが有効になっていないことを確認します。
l コンピュータでオーディオ･コンテンツをいくつか再生します（例.オーディオ CD または MP3）。
l サウンドバーの電源/音量ノブを高音量設定に対して時計回りに回します。