Users Guide

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Probleme mit dem Touchscreen
ProblembehebungfürdieTouchScreenTools
Kalibrierung des Touchscreens
Das Desktop auf dem Computer ist frei:
1. FührenSiedieTouchScreenToolsaus,indemSieaufdasentsprechendeSymbolinderTaskleisteoderinderSystemsteuerungvonWindowsklicken.
2. Stellen Sie sicher, dass das Desktop des Computers frei ist.
3. KlickenSieaufdieSchaltfläche[Kalibrieren]indenTouchScreenTools. Der Mauszeiger bewegt sich automatisch an eine Stelle oben links auf dem
Bildschirm.
4. BerührenSiemitIhremFinger(oderdemStift)etwaslängeraufdieseStelleaufdemBildschirm,bissichderCursorbewegt.
5. Der Cursor bewegt sich der Reihe nach zu drei weiteren Stellen — oben rechts, unten rechts, unten links — berührenSiejedesmaldieStelle,andersich
der Cursor befindet, und warten Sie, bis dieser sich an eine andere Stelle bewegt.
DerKalibrierungsvorgangfürdenTouchscreenistdamitabgeschlossen.
Diagnosetest
MitdieserOptionaufderTouchScreenToolskönnenSieeinenDiagnosetestaufdemTouchscreendurchführen.Eswerdendabeidiefolgendendrei
Meldungen angezeigt:

ZurückzumInhaltsverzeichnis

Allgemeine Symptome
MöglicheLösungen
Der Touchscreen reagiert nicht auf
Berührungen
l Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel an den Monitor und den Computer angeschlossen ist.
l Stellen Sie sicher, dass der Touchscreen mit einem USB-
Anschlussverbundenist,überdenerausreichendmitStromversorgtwird
(einigePeripheriegeräte,z.B.Tastaturen,besitzenUSB-
Anschlüsse,diebestimmteGerätenichtausreichendmitStromversorgen).
Versuchen Sie, den Touchscreen an einen anderen USB-AnschlussamComputeranzuschließen.
l BevorSieirgendwelcheEinstellungenoderTreiberändern,versuchenSie,denComputerneuzustarten.

Der Cursor folgt nicht genau dem
Finger, wenn dieser den Bildschirm
berührt
l
IndiesemFallmussderTouchscreenmöglicherweiseneukalibriertwerden.Umzuerfahren,wieSiedasProblembehebenkönnen,
lesen Sie Kalibrierung des Touchscreens.
Der Cursor bewegt sich
unregelmäßig
l
Stellen Sie sicher, dass die Sicht der Optikelemente des Touchscreens nicht versperrt wird. Es gibt zwei Sensoren in den oberen
EckendesBildschirms,dieeinefreieSichtüberdieOberflächedesBildschirmszurUnterseiteunddenseitlichenKantenhaben
müssen.
l Reinigen Sie das Glas und die Kanten des Bildschirmes. Unter Wartung finden Sie weitere Hinweise.
l
WenndieobenangeführtenMaßnahmenkeinenErfolghaben,führenSiedenDiagnosetestdurch,derweiteruntenbeschriebenwird.
HINWEIS:HebenSieIhrenFingergeradevomBildschirmabundziehenSieihnnichtüberdenBildschirm,wennSieihnentfernen.
HINWEIS:TestenSiedieKalibrierung,indemSieIhrenFingerüberdenBildschirmbewegenundschauen,obderMauszeigerihmdichtfolgt.
HINWEIS: Sollte die Kalibrierung nicht zufriedenstellend sein, kalibrieren Sie noch einmal.
HINWEIS:AchtenSiedarauf,jedenKalibrierungspunktgenaumitIhremFingerzuberühren.
Ergebnis
Bedeutung
Aktion
Bestanden.
Touchscreen funktioniert normal.
l SiekönnendieTouch-Funktion jetzt verwenden.
Der Touchscreen ist nicht angeschlossen.
SchließenSieihnanundversuchenSiees
noch einmal. Sollte das Problem weiterhin
bestehen, rufen Sie den Kundendienst an.
EsgibtmöglicherweiseVerbindungsprobleme.
l
PrüfenSiealleKabelverbindungenamMonitorundComputerundführenSieden
Diagnosetest noch einmal durch.
Reinigen Sie den Bildschirm und rufen Sie
den Kundendienst an, sollte das Problem
weiterhin bestehen.
DerBildschirmistmöglicherweiseverstaubt,so
dass er nicht richtig reagiert.
l
Reinigen Sie den Bildschirm und seine Umgebung innerhalb der Blende mit dem
gelieferten Reinigungstuch. Seien Sie bei den Kameras oben links und rechts auf dem
Bildschirmvorsichtig.FührenSiedenDiagnosetestnachderReinigungnocheinmal
aus.