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Probleme mit Dell TouchCam
Internet
Internet-
Anwendung
erscheinenkörnig
Farbproblem
Die Bilder
erscheinen
rötlich,bläulich
odergrünlich
Stellen Sie die Standardwerte der Kamera mit Dell TouchCam wieder her.
Wechseln Sie In Dell TouchCam zu Einstellungen à RegisterkarteAnzeigeà Erweiterte Einstellungen
und stellen Sie
dieStandardwertewiederher,indemSieaufdieSchaltflächeStandard klicken.
StellenSiedieFarbeinstellungenderKameraüberDell Webcam Central ein.
Wechseln Sie in Dell TouchCam zu Einstellungenà Registerkarte Anzeigeà Erweiterte Einstellungen
, um die Webcam
Eigenschaftenzuändern.
Kein Bild
Keine Anzeige
ErhöhenSiedasUmgebungslicht,änderndieKameraausrichtungoderänderndieLichtquelle.
Stellen Sie die Standardwerte der Kamera mit Dell TouchCam wieder her.
Wechseln Sie in Dell TouchCam zu Einstellungenà Registerkarte AnzeigeàErweiterte Einstellungen, um die
StandardwertederWebcamwiederherzustellen,indemSieaufdieSchaltflächeStandardklicken.
Passen Sie die Kontraststufen mit Dell TouchCaman.
Wechseln Sie in Dell TouchCam zu Einstellungenà Registerkarte Anzeige und passen Sie den Kontrast mit der
horizontalen Schiebeleiste an.
Starten Sie das Windows-Betriebssystem neu und stellen Sie sicher, dass die Kamera von Windows erkannt wird.
Niedrige Bildrate im
Videoaufnahmemodus
Das
aufgenommene
Videoläuftnicht
flüssig
BeiderVideoaufnahmewerdenhoheAnforderungenandenRechnergestellt.ÄndernSiedieAufnahmequalitätund
vergleichen Sie die unterschiedlichen Ergebnisse der Videoaufnahme.
WechselnSieinDellTouchCamzuEinstellungenundnehmenSieimFeldAufnahmequalitätÄnderungenvor.
Installieren Sie die neueste Version von DirectX.
Video und Ton nicht
synchronisiert
Das
aufgenommene
Video und der
Ton sind nicht
synchronisiert
BeiderVideoaufnahmewerdenhoheAnforderungenandenRechnergestellt.ÄndernSiedieAufnahmequalitätund
vergleichen Sie die unterschiedlichen Ergebnisse der Videoaufnahme.
WechselnSieinDellTouchCamzuEinstellungenundnehmenSieimFeldAufnahmequalitätÄnderungenvor.
Mikrofon funktioniert
nicht
Die Webcam
nimmt Video aber
keinen Ton auf
SprechenSienäheramMikrofon.
DasintegrierteMikrofonistfüreinenbreitenEmpfangsbereichfürAufnahmenkonzipiert.Trotzdemhatesseine
Grenzen.VersuchenSiebittenäherandasMikrofonzugehen,oderachtenSiedarauf,dassSiesichinnerhalbdes
Aufnahmebereichs des Mikrofons befinden.
PrüfenSie,obderTonstummgeschaltetwurde.SoschaltenSiedenTonein:
1. Klicken Sie auf Start®Systemsteuerung®SoundundAudiogeräte.
2.EntfernenSiedasHäkchenvondemKontrollkästchennebenderOptionTon aus.
Stellen Sie die richtige Audioquelle in der Dell TouchCam-Software ein. So stellen Sie die richtige Audioquelle ein:
1. Wechseln Sie unter Dell TouchCamzudenKonfigurationseinstellungen,indemSieaufdieSchaltfläche
Einstellungen
klicken.
2.WählenSieMonitor-Webcam im Feld Audiogerät.
3. Stellen Sie sicher, dass Aufnahme mit Audio aktiviert ist.
Testen Sie das Mikrofon. Testen Sie das Mikrofon mit einer anderen Anwendung als der Dell TouchCam-Software.
Um
das das Mikrofon zu testen,
1. Klicken Sie auf Start®Systemsteuerung®SoundundAudiogeräte.
2. Klicken Sie auf den Registerreiter Stimme.
3.KlickenSieaufdieSchaltflächeHardware testen
,führenSieanschließenddieAnweisungenaufdemBildschirmaus.
WenndieAufnahmeerfolgreichist,setzenSiebittedieKameraaufStandardwertezurückoderinstallierenerneutdie
Dell TouchCam-Software. Siehe Verwenden der KamerafürweitereInformationen.
Allgemeine Symptome
MöglicheLösungen
VideoskönnennichtnachYouTubehochgeladen
werden
l
SiemüssenersteinKontobeiYouTubeeinrichten,bevorSieeinVideonachYouTubehochladenkönnen.Sie
müssenallenBestimmungenvonYouTubehinsichtlichdesUrheberrechtszustimmen.Siewerdenangehalten,
denUrheberrechtsstatusdesVideos,dasSienachYouTubehochladenmöchten,undjeglicherdarin
enthaltenenMusikzuprüfen.WederYouTubenochCyberLinksindfürdieVideoinhalteverantwortlich,dieSie
nach YouTube hochladen.
Das Bild der Webcam wird in Dell TouchCam nicht
angezeigt
l
BeendenSiealleAnwendungen,welchedieWebcamnutzenkönnen,bevorSieDellTouchCamverwenden.
PrüfenSie,obdieKamerarichtigaufdemPCeingerichtetwurde.IndenEinstellungenIhrerIM-
Software
müssenSiedieOption"Dell-Webkamera-Filter"auswählen.
Bei der Verwendung von CyberLink YouCam mit der IM-
SoftwareistkeinTonzuhören
l WechselnSiezurLautstärkenregelung,indemSieauf
StartàProgrammeà ZubehöràUnterhaltungàLautstärkenregelungklicken.StellenSieim
Lautstärkenregelungs-
Fenstersicher,dassdieSystemlautstärkenichtdeaktiviertist.StellenSieauchsicher,
dasssowohldieHauptlautstärkealsauchdieWavelautstärkeaufdierichtigeStufeeingestelltist.
Das PowerPoint-Bild bei Verwendung der
Dateifreigabefunktion von TouchCam umgekehrt
angezeigt
l Dies liegt daran, dass in MSN das Webcam-
BildstandardmäßigaufSpiegelbildeingestelltist.GehenSie
folgendermaßenvor,umdasProblemzulösen.
l WählenSieimHauptfensterdesWindowsLiveMessengerExtrasàAudio-Video-Setup.
l DeaktivierenSieimAssistentenfürdasAudio- und Video-Setup die Option Mein Bild spiegeln
l
KlickenSieaufdieSchaltflächeFertigstellen,umdieÄnderungenzuspeichernundCyberLinkYouCamzu
aktivieren.