Users Guide
Dell TouchCam 问题
脸部识别 (FastAccess) 问题
安装最新版的 DirectX。
音频与视频不同步
捕获的视
频与音频
不同步
视频捕捉极大程度依赖于视频来源，请尝试调节捕捉质量，比较多种视频捕捉输出的效果。
在 Dell TouchCam 中，进入设置，调节捕捉质量框。
麦克风不工作
网络摄像
头捕获到
视频，但
没有声
音。
讲话时靠近麦克风。
集成麦克风专为录制较宽的接收范围而设计，但它仍有其限制。 尝试靠近麦克风，或确保您处在麦克风的录制范围内。
检查音量是否静音。 要启用声音：
1. 单击开始®控制面板®声音和音频设备。
2. 单击以取消静音旁边的对号。
在 Dell TouchCam 软件中设置正确的音频源。要选择正确的音频源：
1. 在 Dell TouchCam，单击设置按钮进行设置。
2. 选择音频设备框中的显示器摄像头。
3.确认已勾选带音频捕捉。
测试麦克风。使用 Dell TouchCam 软件以外的其他应用程序对麦克风进行测试。测试麦克风：
1. 单击开始®控制面板®声音和音频设备。
2.单击语音选项卡。
3.单击测试硬件按键，按照说明操作。
如果录音成功，请重置摄像头默认值，或重新安装 Dell TouchCam Software。 请参阅使用摄像头了解详情。
常见问题
解决办法
无法上传视频到 YouTube
l 上传视频到 YouTube 之前，必须先注册 YouTube 帐户。 您必须遵守 YouTube 规定的所有版权条款。 建议您
先
YouTube 的视频及其所包含音乐的版权状态。 YouTube 和 Dell 对您上传到 YouTube 的视频内容不承担任何责
在 Dell TouchCam 中看不见摄像头视频
l 使用 Dell TouchCam 前，请先关闭可能会用到摄像头的所有应用程序，检查该程序是否正确安装在电脑上。 您必
须
件设置中选择“Dell 摄像头过滤器”。
同时使用 Dell TouchCam 和即时消息软件时听不到声音
l 单击“开始”à “程序”à “附件”à“娱乐”à“音量控制”，进入“音量控制”面板。 在“音量控制”窗口中，
确
有设为静音。 另外，确认“主音量”和“波形”音量的大小设置正确。
使用 TouchCam 共享文件功能时，PowerPoint 图像倒转
l 这是由于 MSN 默认将摄像头图像设为镜像。 请查看以下步骤解决此问题。
l 在 Windows Live Messenger 主窗口中，选择“工具”à“音频和视频设置”。
l 在“音频和视频设置”向导中，取消“反射我的图像”
l 单击“结束”按钮保存更改，启动 Dell TouchCam。
“头像”功能不能正确对我进行跟踪
l 如果您移动得太快或离开了摄像头拍摄框范围，则 Dell TouchCam 对于头像的脸部跟踪功能可能会减弱。 如果脸
部跟
（头像动作与您的动作不同步），请将脸部对准摄像头拍摄框正中，正视摄像头，进行校准。 Dell TouchCam 会
自
进行重新校准。
哪里可以下载更多特效
l 安装了 Dell TouchCam，您就可以从 DirectorZone 网站下载更多免费表情特效，可以大大增加视频通话
的趣味。
http://directorzone.cyberlink.com/
无法录制大于 640x480 的视频
l Dell TouchCam 支持录制的视频最大不超过 640x480。
无法在使用即时消息软件时使用 TouchCam
l Windows Live Messenger
1. 在 Windows Live Messenger 主窗口中，选择“工具”à“音频和视频设置”。
2. 在“音频和视频设置”向导的第 3 步中，从摄像头下拉菜单中选择 Dell 摄像头过滤器。
3. 单击“结束”按钮保存修改
l Yahoo! Messenger
1. 在 Yahoo Messenger 主窗口中，选择“操作”à“邀请观看我的摄像头”
2. 我的摄像头à 首选项à 摄像头à 相机来源à 在此页面中，从摄像头下拉菜单中选择 Dell 摄像头过滤器。
3. 单击“结束”按钮保存修改
l Skype
1. 在 Skype 主窗口中，选择“隐私”à“通话”à“视频设置”
2. 在该页面中，从摄像头下拉菜单中选择 Dell 摄像头过滤器。
3. 单击“结束”按钮保存修改
l AOL Instant Messenger
1. 在 AOL Instant Messenger 主窗口中，选择“编辑”à“设置”à“增强版 IM”à“视频”à在该页面中，
从
单中选择 Dell 摄像头过滤器。
2. 单击“结束”按钮保存修改
注： 根据您使用的即时消息软件的类型，启动 Dell TouchCam 的步骤会有所不同。 请查看您所用即时消息软件的帮
助中
头或类似设备的章节。