Dell™ SX2210T 平板显示器用户指南 关于本显示器 设置显示器 操作显示器 故障排除 附录 注、注意和警告 注 : “注”表示可以帮助您更好使用显示器的重要信息。 注 意 : “注意”表示可能会造成硬件损坏和数据丢失,并告诉您如何避免该问题。 警 告 : “警 告”表 示 可 能会造 成财 产 损失 、 人 身伤害 或 死 亡 。 本 文档 中 的 信 息会 随时 变更 , 恕 不另 行 通 知 。 © 2009 Dell Inc. 保 留 所 有权利 。 未经 Dell Inc. 书面许可,严禁以任何形式复制本文档之内容。 本文中使用商标: DELL 和 DELL 标志是 Dell Inc; 的商标;Microsoft、Windows 和 Windows Vista 是 Microsoft Corporation 在美国和/或其它国家/地区的注册商标或商标;ENERGY STAR(能源之星)是美国环 保署 (Environmental Protection Agency) 的注册商标。 作为 ENERGY STAR 合作伙伴,Dell Inc.
返回目录页 关于本显示器 Dell™ SX2210T 平 板显示 器 用户指 南 包装清单 产品功能特点 了解部件和控制 显示器规格 通用串行总线 (USB) 接口 即插即用功能 摄像头 - MIC 规格 维护指引 包装清单 这款显示器带有以下项目。确认您收到所有项目。如果有任何项目缺失,请联系 Dell。 注 : 有些项目可能是选件,并未随显示器附带。有些功能或光盘在某些国家/地区不提供。 l 显示器(带支架) l 电源线 l 变压器 l VGA 线 l DVI 线
l USB 上行线(启用显示器的 USB 端口、摄像头和触控功能) l 文档(安全信息、使用入门和光盘) l 清洁布 产品功能特点 SX2210T 平板显示器配备有源矩阵、薄膜晶体管 (TFT)、液晶显示器 (LCD)。显示器的功能特点包括: ■ 21.5 英寸 (546.8 mm) 对角线。 ■ 1920 X 1080 分辨率,以及对低分辨率的完全屏幕支持。 ■ 触摸式 - 能感应到靠近屏幕的手指或任何其他定位设备。 ■ 倾斜调整功能。 ■ 即插即用功能(如果您的系统支持)。 ■ 屏幕显示 (OSD) 调整,可方便地进行设置和屏幕优化。 ■ 软件和文档光盘包括了信息文件 (INF)、图像色彩匹配文件 (ICM)、Touch Screen Tools软件, 摄像头软件、脸部识别软件和产品文档。 ■ 节能特点,符合 Energy Star(能源之星)规范。 ■ 防盗锁插槽。 ■ 集成有麦克风的 2.
快捷键 (详细信息请参见“显示器操作”) 1-2 *默认设置为“预设模式选择”和“亮度/对比度选择”。 1 预设模式选择 2 亮度/对比度选择 3 OSD 菜单选择 4 退出 5 电源按钮 ( 带电源指示灯) 6 网络摄像头 7 麦克风 后视图 后视 图 后视 图(带 显示 器 支 架 ) 标签 说明 用途 1 条形码序列号标签 联系 Dell 寻求技术支持。 2 防盗锁插槽 防止显示器被盗。 3 Dell Soundbar 安装架 装 Dell Soundbar 选件。 4 USB 下行端口 连接 USB 线。 5 认证标签 列出了认证准许。 6 线缆管理插槽 通过使线缆放入插槽,使其排列有条不紊。 侧视图 左视 图 底视图 右视 图
底视 图 标签 说明 1 直流电源线接口 2 音频输入 3 音频输出 4 HDMI 接口 5 DVI 接口 6 VGA 接口 7 USB 上行接口 8 USB 下行接口 显示器规格 以下各节介绍不同的电源管理模式以及显示器不同接口的针脚分配。 电源管理模式 如果您的计算机上安装了符合 VESA 标准的显卡或软件,则在不使用时,显示器会自动进入低能耗模式。也就是节能模式。如果计算机检测到键盘、鼠标或其它输入设备的输入,则显示器会 恢复正常操作。下表显示了这项自动节能功能的能耗和信号: VESA 模 式 水 平 同步 垂 直 同步 视频 电源 指 示灯 能耗 正常操作且 USB 使用中 使用中 使用中 使用中 白色 42 W(最大) 正常操作 使用中 使用中 使用中 白色 28 W(典型) 停用模式 停用中 停用中 不显示 琥珀色 0.84 W 关 0.
注 : 本显示器符合 ENERGY STAR®(能源之星)规范。 只有从电源适配器上拔下电源线才能实现在关机模式下的零能耗。 针脚分 配 VGA 接 口 针脚号码 所连接 信号线的 15 针 侧 1 视频-红色 2 视频-红色 3 视频-蓝色 4 GND 5 自测 6 GND-R 7 GND-G 8 GND-B 9 计算机 5V 10 GND 同步 11 GND 12 DDC 数据 13 水平同步 14 垂直同步 15 DDC 时钟 DVI 接 口 针脚号码 24 针 侧 - 所连接信号线 1 TMDS RX2- 2 TMDS RX2+ 3 TMDS 接地 4 浮动 5 浮动 6 DDC 时钟 7 DDC 数据 8 浮动 9 TMDS RX1- 10 TMDS RX1+
11 TMDS 接地 12 浮动 13 浮动 14 +5V 电源 15 自测 16 热插入检测 17 TMDS RX0- 18 TMDS RX0+ 19 TMDS 接地 20 浮动 21 浮动 22 TMDS 接地 23 TMDS Clock+ 24 TMDS Clock- HDMI 接口 针脚号码 已连接 信号线的 19 针端 1 T.M.D.S. 数据 2- 2 T.M.D.S. 数据 2 屏蔽 3 T.M.D.S. 数据 2+ 4 T.M.D.S. 数据 1+ 5 T.M.D.S. 数据 1 屏蔽 6 T.M.D.S. 数据 1- 7 T.M.D.S. 数据 0+ 8 T.M.D.S. 数据 0 屏蔽 9 T.M.D.S. 数据 0- 10 T.M.D.S. 时钟 + 11 T.M.D.S. 时钟屏蔽 12 T.M.D.S.
USB 上行接口 针脚号码 接口的 4 针 侧 1 DMU 2 VCC 3 DPU 4 GND USB 下行接口 针脚号码 信号线的 4 针 侧 1 VCC 2 DMD 3 DPD 4 GND USB 端 口 l l 底部 1 个上行端口 背面 2 个下行端口,底部 1 个下行端口 注 :USB 2.0功能需要具有 USB 2.0 能力的计算机 注 :只有当显示器打开或处于节能模式时,显示器的 USB 接口才会工作。如果您关闭显示器后重新打开,则所连外设可能需要几秒时间才能恢复正常功能。 摄像头 - MIC 规格 概述 集 成 的 USB 摄像头和 模拟麦克风可 以让您拍摄照 片 、视 频,与其 他计算 机 用户通讯。该 摄像头固 定 在显示 器 的顶部 。当摄像头打开 时,它旁边的 白灯会亮 起 。 镜头 图像传感器 视野 66.2 度 +/- 5 % 聚焦模式 固定聚焦 聚焦区域 37 cm~无穷大 焦距(正常模式) 1,100 mm 有源矩阵尺寸 2.
l l l l 512 MB RAM(建议使用 1 GB 或以上的 RAM) 1 GB 可用硬盘空间 显卡至少为 Intel 945(建议使用独立显卡) 可用的 USB 2.0 端口,或带外部电源的 USB 2.
玻璃 2.5 毫米化学钢化玻璃 分辨率规格 水平扫描范围 30 kHz 至 83 kHz(自动) 垂直扫描范围 50 Hz 至 76 Hz(自动) 最佳预置分辨率 1920 x 1080,60 Hz 最高预置分辨率 1920 x 1080,60 Hz 视 频支持模式 480i/480p/576i/576p/720p/1080i/1080p (支 持 HDCP) 视频显示功能(DVI 回放) 预置显示模式 显示 模 式 水 平频率(kHz) 垂 直频率(Hz) 像 素时 钟 (MHz) 同步极性 ( 水 平/垂 直 ) VESA, 720 x 400 31.5 70.0 28.3 -/+ VESA, 640 x 480 31.5 60.0 25.2 -/- VESA, 640 x 480 37.5 75.0 31.5 -/- VESA, 800 x 600 37.9 60.3 40.0 +/+ VESA, 800 x 600 46.9 75.0 49.5 +/+ VESA, 1024 x 768 48.4 60.0 65.
尺 寸 (带支 架 ) 高度 401.8 mm (15.82 英寸) 宽度 551.5 mm (21.71 英寸) 深度 194.3 mm (7.61 英寸) 尺 寸 ( 不带支 架 ) 高度 342.1 mm (13.47 英寸) 宽度 551.5 mm (21.71 英寸) 深度 92.3 mm (3.63 英寸) 支架尺寸 高度 257.5 mm (10.14 英寸) 宽度 228.7 mm (9.00 英寸) 深度 193.4 mm (7.61 英寸) 重量 重量(含包装) 9.11 公斤 (20.04 磅) 重量(含支架和线缆) 7.68 公斤 (16.90 磅) 不含线缆重量 6.98 公斤 (15.36 磅) 底座重量 1.93 公斤 (4.
返回目录页 附录 Dell™ SX2210T 平 板显示 器 用户指 南 安全说明 FCC 声明(仅限美国)和其它认证信息 联系 Dell 警告: 安全说明 警告: 如果不按本文档所述使用控件、进行调整 或执行 其它任 何过程 , 可 能导致电 击、触电和/或 机 械伤害 。 要了解有关安全说明的信息,请参阅随显示器附带的安全信息。 FCC 声明(仅限美国)和其它认证信息 要了解 FCC 声明和其它认证信息,请参阅 www.dell.com\regulatory_compliance认证信息网站。 中国能效标识 (CHINA ENERGY LABEL) 功耗 (W) <45W 能源效率(cd/W) >0.85 关闭状态(W) <1.
返回目录页 设置显示器 Dell™ SX2210T 平 板显示 器 如果您使用的是能上网的 Dell™ 台式或 Dell™ 便携式计算机 1. 转到 http://support.dell.com,输入您的服务标签,下载图形卡的最新驱动程序。 2.
返回目录页 设置显示器 Dell™ SX2210T 平 板显示 器 如果您使用的不是 Dell™ 台式或便携式计算机或图形卡 1. 点击桌面,然后单击属性。 2. 选择设置选项卡。 3. 选择高级。 4. 从窗口顶部的描述中识别图形控制器供应商(如 NVIDIA, ATI, Intel etc.)。 5. 访问图形卡提供商网站获取更新的驱动程序(例如 http://www.ATI.com 或 http://www.NVIDIA.com)。 6.
返回目录页 操作显示器 Dell™ SX2210T 平 板显示 器 用户指 南 打开显示器 使用屏幕显示 (OSD) 菜单 设置最高分辨率 使用屏幕显示 使用 Dell Soundbar(选件) 使用倾斜功能 使用摄像头 安装和使用脸部识别软件 (FastAccess) 使用触摸屏 打开显示器 按 按钮打开显示器 使用前面板控制 使用显示器前面的按钮可以调整图像设置。 前 面 板 按钮 说明 A 使用预置模式按钮可以从预置颜色模式列表中进行选择。请参阅使用 OSD 菜单。 预置 模 式 B 使用亮度/对比度按钮可以直接访问“亮度”和“对比度”控制菜单。 亮 度/对比 度 C 使用菜单按钮可以打开屏幕显示 (OSD)。 菜单 D 使用返回按钮可以从菜单和子菜单中退出屏幕显示(OSD)。
退出 前面板按钮 使用显示器侧面的按钮可以调整图像设置。 前 面 板 按钮 说明 A 使用向上按钮可以调整(增大范围)OSD 菜单内的项目。 向上 B 使用向下按钮可以调整(减小范围)OSD 菜单内的项目。 向下 C 使用确认按钮可以确认选择。 确定 D 使用向后按钮可以返回主菜单。 返回 使用屏幕显示 (OSD) 菜单 访 问菜单系统 注 : 如果您更改了设置,之后继续到另一个菜单或退出 OSD 菜单,显示器会自动保存所做更改。如果您更改了设置,之后等 OSD 菜单消失,所做更改也会保存。 1.
按 2. 和 按钮可以在菜单内的不同选项间切换。 要选择菜单上突出显示的项目,请再按一下 3. 。 4. 按 和 5. 按 按钮激活滑块,然后根据菜单上的指示使用 按钮选择想要的参数。 6.
“自动调整”允许显示器自行调整到进入的视频信号。 使用自动调整之后,您可以通过“图像设置”中的 “像素时钟”(粗略)和“相位”(精细)控制进 器。 注 : 如 果 在没有 活动的视 频 输入 信号或连 线的 情况下 , 按 此 按钮,则自动 调整 不会进行 。 输入 源 使用输入源菜单可以选择显示器上连接的不同视频信号。 按 按钮可返回主菜单。 如果使用的是模拟 (VGA) 接口,则选择 VGA 输入。 按 颜色设置 如果使用的是数字 (DVI) 接口,则选择 DVI-D 输入。 按 按钮可以选择 DVI 输入源。 如果使用的是数字 (HDMI) 接口,则选择 HDMI 输入。按 选择“自动选择”可以让显示器搜索可用的输入信号。 按钮可以选择 HDMI 输入源。 使用颜色设置菜单可以调整显示器的颜色设置。 颜色设置 模 式 子 菜单 返回 按钮可以选择 VGA 输入源。 按 按钮可返回到主菜单。
输入颜色 格 式 模 式选 择 允许您将视频输入模式设置为: l RGB: 如果显示器使用 HDMI 线或 HDMI 转 DVI 适配器连接到计算机或 DVD 播放器,选择此选项。 l YPbPr: 如果 DVD 播放器只支持 YPbPr 输出,选择此选项。 允许您将显示模式设置为: l 图形: 如果显示器连接到计算机,选择此模式。 l 视 频: 如果显示器连接到 DVD 播放器,选择此模式。 注 : 根 据您选 择的显示模式,可用于显示 器 的预置 模 式会改变。 预 设模 式 允许您从预置颜色模式列表中选择。 在图形模式中,您可以将颜色设置为以下预置值: l 标准: 加载显示器的默认颜色设置。 这是默认预置模式。 l 多 媒 体: 加载适合多媒体应用程序的颜色设置。 l 游戏: 加载适合游戏应用程序的颜色设置。 l 暖 色: 增加色温。屏幕显示为红黄色调的暖色。 l 冷 色:降低色温。屏幕显示为蓝色调的冷色。 l 自 定义 (RGB): 允许您手动调整颜色设置。按 和 按钮可以调整红、绿和蓝值,并创建自己的预置颜色模式。 在视 频模式中,您可以将颜色
显示 器设置 模 式 子 菜单 返回 水平位置 垂直位置 像 素时 钟 按 按钮可返回到主菜单。 使用 和 按钮可以左右调整图像(最小 0 ~ 最大 100)。 注 :当使 用DVI或 HDMI 源时,“水 平 位 置”设置 不 可 用 。 使用 和 按钮可以上下调整图像(最小 0 ~ 最大 100)。 注 :当使 用 DVI 或 HDMI 源时,“垂 直 位 置”设置 不 可 用 。 相位和点时钟调整让您将显示器调整首选设置。这些设置可选择“Display Settings (显示设置) ”,通过主屏显菜单访问。 使用 相位 和 按钮调整以获得最佳图像质量 如果使用相位调整没有取得满意的效果,可以使用“像素时钟”(粗略),然后再使用“相位”(精细)调整。 注 : 像 素时 钟和 相 位调整只能用于 VGA 输入 。 清晰 度 允许您增加或降低图像的锐度。 使用 动 态 对比 或 按钮可以在 0 至 100 之间调整清晰度。 如果您选择游戏预置、电影预置、运动预置和自然预置,动态对比度可以帮助获得更高的对比度。 使用 按钮可以启用动态对比度调整。 使用 按钮可以禁用动
音频 设置 模 式 子 菜单 线路输出 源 省电音频 允许您打开或关闭音频节能模式期间音频的电源。 默认值为“开”。 开 — 允许您在显示器待机时关闭 SoundBar 音箱的线路输出。 重 新设置 音频 退 出 菜单 将显示器的音频设置重置为厂家默认值。 按 按钮可以退出 OSD 主菜单,按 按 按钮可返回到主菜单。 按钮可接受更改。 其它设置 返回 语言 允许您将 OSD 显示设置为以下一种语言: 英语、西班牙语、法语、德语、简体中文或日语。 菜单透 明 度 允许您从不透明到透明调整 OSD 背景。 菜单定时器 允许您设置按显示器上的按钮之后,还会保持显示多长时间。 使用 菜单 锁定 和 按钮以 1 秒增量调整滑杆,范围从 5 到 60 秒。 控制用户对调整选项的访问。当选择了“锁定”时,不允许用户进行调整。除 注 :OSD 锁定时,按 DCC/CI 按钮之外所有按钮被锁定。 按钮可直接进入 OSD 设置菜单,进入时预先选择了“OSD 锁定”。 选择“解锁”,用户可进入所有相关设置。 DDC/CI 显示数据通道命令接口)允许您使用计算机上的软件调整显示器
启用(默认): 优化显示器的性能,提供更好的客户体验。 禁 用: 禁用 DDC/CI 选项,并且屏幕上出现以下信息。 选择是禁用 DDC/CI,选择否返回。 LCD 调 节 LCD 调节可以帮助消除任何图像残留,并可能需要几个小时。 注 :严重 的图像残留 情况被称为 烧 录。LCD 调 节不 能 移 除烧 录。 禁 用: 这是 默认 选 项。启用 : 启用 LCD 调 节,并且屏幕 上 出现以 下 信 息 。 选 择“是”继 续,选 择“否”返 回 。 注 :随时按显示器上任何按钮可 以终止 LCD 调 节。 工厂重 置 个性 化 将所有 OSD 菜单选项还原为厂家预置值。
允许您调整用于:1.亮度和对比度及 2.
请参阅故障排除了解详情。 设置最高分辨率 要为显示器设置最高分辨率: 1. 2. 3. 4. 用鼠标右键点击桌面,然后选择属性。 选择设置选项卡。 将屏幕分辨率设置成 1920 x 1080。 单击确定。 如果您没有看到 1920 x 1080选项,那么您可能需要更新您的图形卡驱动程序。 根据您的计算机,完成下面的某个流程: l l 如果您使用的是 Dell 台式和便携式计算机: ¡ 访问 support.dell.
1. 2. 3. 安装方法 4.
随显示器附带的 Dell SX2210T 网络摄像头应用程序光盘,允许您安装用于集成网络摄像头的软件和驱动程序。 要安装 Dell TouchCam Software : 1. 将 Dell "Drivers and Documentation" (驱 动程 序 和 文档)光盘插入光驱。 注 : 确保显示器与计算机之间已经用 USB 线连接。 2. 选择"TouchCam Software" (网络 摄像头 软件)。 3. Install Shield Wizard 会自动启动安装程序。单击下 一步继续。 4. 阅读 Software License Agreement(软件许可协 议),然后单击 Yes(是)继续。单击下 一步继续。 5. 单击下 一步继续。 6.
视频会话结束时,TouchCam 软件将返回独立模式。 在 即时消息程序中设置 TouchCam 下面介绍对于 Windows Live Messenger 的设置步骤。 1. 单击工 具à音频和视 频 设置... 2.
其他即时消息程序中的设置步骤类似。 安装和使用脸部识别软件 (FastAccess) 安装脸部识别软件 (FastAccess) (仅限 Windows Vista® 和 Window 7 操作系统) 安装脸部识 别 软件 (FastAccess): Dell “ 驱 动程 序 和 文档 ”光盘插入光驱。 1. 注 :确认显示器与计算机之间已用 USB 线连接。 2. 选择“脸部识 别 软件”。 3. 安装向导自动启动安装应用程序。选择语言,然后单击下 一步继续。 4. 阅读软件许可协 议,然后单击是继续。 5. 单击浏 览更改软件要安装到的目标文 件夹,然后单击下 一步继续。 6. 也可选择自 定义安装,选择要安装的组件。 7. 安装完成后,单击完 成重新启动计算机。 现在即可使用脸部识别软件了。 首次使用 1. 2. 3.
3. 用户切换 4.
如果触摸屏幕时光标未正确移动,请参见触摸屏问题。 该页面显示相关信息,提供触控功能技术支持。 l [恢复默认出厂设置]按钮 将“Touch Screen Tools”设置恢复为默认出厂值。 l [运行诊断测 试]按钮 对触摸屏运行诊断测试,并显示测试结果。详细信息请参见诊断测试。 l [校 准]按钮 启动触摸屏校准程序。请参见触摸屏校准。 返回目录页
返回目录页 设置显示器 Dell™ SX2210T 平 板显示 器 将显示分辨率设置为 1920 X 1080(最大分辨率) 要在使用 Microsoft® Windows® 操作系统时获得最佳显示器性能,请执行以下步骤将显示分辨率设置为 1920 x 1080像素: 1. 点击桌面,然后单击属性。 2. 选择设置选项卡。 3. 按住鼠标左键将滑杆向右移,将屏幕分辨率调整为 1920 X 1080。 4.
Dell™ SX2210T 平板显示器 用户指南 将显示分辨率设置为 1920 X 1080(最大分辨率) 本 文档 中 的 信 息会 随时 变更 , 恕 不另 行 通 知 。 © 2009 Dell Inc.保 留 所 有权 利 。 未经 Dell Inc. 书面许可,严禁以任何形式复制这些内容。 本文中使用商标: DELL 和 DELL 标志是 Dell Inc; 的商标;Microsoft、Windows 和 Windows Vista 是 Microsoft Corporation 在美国和/或其它国家/地区的注册商标或商标;ENERGY STAR(能源之星)是美国环 保署 (Environmental Protection Agency) 的注册商标。 作为 ENERGY STAR 合作伙伴,Dell Inc.认定本产品符合 ENERGY STAR 能效方面的标准。 本文中用到其它商标和品牌名称均属其各自拥有人所有。 Dell Inc. 对于自己之外的商标和品牌名称没有任何专有利益。 型号 SX2210Tb 2009 年 8 月 Rev.
返回目录页 设置显示器 Dell™ SX2210T 平 板显示 器 用户指 南 连接显示器 整理电缆 使用 Dell Soundbar(选件) 连接显示器 警 告 : 在开始本节中的任何步骤之前,请遵照安全说明中的内容执行。 注 : 需要连接 USB 上行线,才能使用触控功能、集成摄像头和麦克风。 要将显示器连接到计算机: 1. 2.
注 : 此处图形仅供参考。 计算机的外观可能有所差异。 连接 USB 线 连接好 DVI/VGA/HDMI 线之后,请按照下面的步骤将 USB 线连接到计算机,并完成显示器设置: 1. 2. 3. 4. 5.
注 意 : 不要让 Dell Soundbar 之外的其它任何设备使用。 要安装 Soundbar: 1. 在显示器的背面操作,将两个槽与显示器底部的两个卡舌对齐,装入 Soundbar。 2. 将 Soundbar 向左滑动,直至它卡扣到位。 3. 通过 Soundbar 电源适配器上的直流电源接口连接 Soundbar。 4.
返回目录页 故障排除 Dell™ SX2210T 平 板显示 器 自测 常见问题 产品特定问题 通用串行总线特定问题 Dell Soundbar 问题 摄像头问题 Dell TouchCam 问题 脸部识别 (FastAccess) 问题 触摸屏问题 警 告 : 在开始本节中的任何步骤之前,请遵照安全说明中的内容执行。 自测 这款显示器提供了一个自测功能,可以让您检查显示器是否工作正常。 如果显示器和计算机已正确连接,但显示器屏幕仍为黑屏,请执行以下步骤来运行显示器自测: 1. 2. 3. 关闭计算机和显示器。 从计算机背后拔下视频线。 为确保自测工作正常,请从计算机或显示器背后拔下HDMI、数字(白色接口)和模拟(蓝色接口)线。 打开显示器。 如果显示器检测不到视频信号或工作不正确,则浮动的 Dell - self-test Feature Check(Dell 自测功能检查)对话框(黑色背景下)会出现。 在自测模式时,电源 LED 仍为白 色,另外,根据所选的输入,下面所示的一个对话框会持续在屏幕上滚动显示。 或 或 4. 5.
4. 5. 6. 7.
l l l l l 与安全相关的问题 看到冒烟或火花 l l 间断问题 显示器开关功能失常 l l l 颜色缺失 画面颜色缺失 l l l l 颜色不对 画面颜色不好 l l l l 静态图像的残留长时间保持在显 淡淡的静态图像阴影显示在屏幕 示器上 上 l l 通过 OSD 执行自动调整。 通过 OSD 调整相位 Phase 和 Pixel Clock 控制。 执行显示器自测功能检查,确定在自测模式中是否也出现分裂的屏幕。 检查视频线接口的针脚是否有弯曲或断掉。 用安全模式重新启动计算机。 不要执行任何故障排除步骤。 立即联系 Dell。 确保已经使用视频牢固连接了显示器和计算机。 将显示器重置为厂家设置。 执行显示器自测功能检查,确定在自测模式中是否也出现间断问题。 执行显示器自测功能检查 确保已经使用视频牢固连接了显示器和计算机。 检查视频线接口的针脚是否有弯曲或断掉。 运行内置诊断工具。 根据应用程序,将颜色设置 OSD中的颜色设置模式更改为图形或视频。 在“颜色设置 OSD”中尝试不同的颜色预置设置。 如果“颜色管理”已关闭,在“颜色设置 OSD”中调整 R/G/B 值
清洁后重新插入音频线路输入插头。 使用另一个音频信号源(如随身听、MP3 播放器) 测试 Soundbar。 l l 声音失真 计算机的声卡被用作音频信号源 清除 Soundbar 和用户之间的任何障碍。 确信音频线路输入插头已完全插入到声卡的插孔。 将所有 Windows 音量控制设置到中间值。 降低音频应用程序的音量。 逆时针将 Soundbar 上的电源/音量旋钮调到较低音量设置。 清洁后重新插入音频线路输入插头。 排除计算机声卡的故障。 使用另一个音频信号源(如随身听、MP3 播放器) 测试 Soundbar。 避免使用音频延长线或音频插孔转接器。 l l l l l l l l l 声音失真 使用了其它音频源 清除 Soundbar 和用户之间的任何障碍。 确信音频线路输入插头已完全插入到音频信号源的插孔。 降低音频信号源的音量。 逆时针将 Soundbar 上的电源/音量旋钮调到较低音量设置。 清洁后重新插入音频线路输入插头。 l l l l l 声音输出不平衡 声音只发自 Soundbar 的一侧 清除 Soundbar 和用户之间的任何障碍。 确信音频线路输入插头已完全
安装最新版的 DirectX。 音频与视频不同步 捕获的视 频与音频 不同步 视频捕捉极大程度依赖于视频来源,请尝试调节捕 捉质量,比较多种视频捕捉输出的效果。 麦克风不工作 网络摄像 头捕获到 视频,但 没有声 音。 讲话时靠近麦克风。 在 Dell TouchCam 中,进入设置,调节捕 捉质量框。 集成麦克风专为录制较宽的接收范围而设计,但它仍有其限制。 尝试靠近麦克风,或确保您处在麦克风的录制范围内。 检查音量是否静音。 要启用声音: 1. 单击开始®控 制 面 板®声音 和 音频 设 备。 2. 单击以取消静音旁边的对号。 在 Dell TouchCam 软件中设置正确的音频源。要选择正确的音频源: 1. 在 Dell TouchCam,单击设置按钮进行设置。 2. 选择音频 设 备框中的显示 器摄像头。 3.确认已勾选带音频捕 捉。 测试麦克风。使用 Dell TouchCam 软件以外的其他应用程序对麦克风进行测试。测试麦克风: 1. 单击开始®控 制 面 板®声音 和 音频 设 备。 2.单击语音选项卡。 3.
安装 常见 问 题 显示内容 可 能 的 解决办法 无法安装 FastAccess 软件 FastAccess 安装程序显示一个对话框“本计算机上无法 安装此版本 -3” l 确认显示器的 USB 线已插入计算机,且Windows Vista© 操作系统中已安 无法安装 FastAccess 软件 FastAccess 安装程序显示一个对话框“本计算机上无法 安装此版本 -2” l 此版本的 FastAccess 不能安装在连接到 Microsoft Domain 的计算机上。 上安装。 无法安装 FastAccess 软件 FastAccess 安装程序显示一个对话框“FastAccess 无 法安装在低于 Windows Vista x86 的系统中” l 此版本的 FastAccess 只能安装在 Windows Vista x86, x64 或 Windows 7 和 Windows 2000。 日常使用 常见 问 题 无法进行脸部识别,必须手动登录 显示内容 FastAccess 视频窗口中显示颜色条及如下内容:“无法 处理生物识别数据,请检查摄像头” l l l
Touch Screen Tools 中的此选项对触摸屏运行诊断测试,并显示以下三种信息中的一条: 结果 含义 操作 通过。 触摸屏工作正常。 l 现在可使用触控功能。 触摸屏未连接,连接屏幕再重试。 如果问题仍然存 在,请联系客户支持。 可能存在连接问题。 l 重新检查显示器和计算机的所有接线,重新运行诊断测试。 l 用配送的干净拭布轻轻清洁屏幕及边框内部四周区域。注意不要碰到屏幕左上角和右上角的 洁后重新运行诊断测试。 请清洁屏幕,如果问题仍然存在,请联系客户支持。 屏幕可能有灰尘,造成检测不正确。 返回目录页