Users Guide
Dell TouchCam 問題
安裝最新的 DirectX。
聲音與視訊
不同步
擷取的視訊與聲
音沒有同步
視訊擷取是非常佔用資源的作業，因此請嘗試調整擷取品質，以取得不同的視訊擷取輸出結果。
在 Dell TouchCam 中，進入設定，調整擷取品質方塊。
麥克風沒有
運作
網路攝影機有擷
取到視訊，但是
沒有聲音
喇叭太接近麥克風。
整合的麥克風乃是設計為在錄音時有較寬廣的接收區域。但是仍然有其限制。請嘗試將麥克風移到接近您的位置，或是確定您是在麥克風的錄音範圍
內。
檢查音量是否設定為靜音。若要啟用聲音：
1. 按一下開始®控制台®聲音及音訊裝置。
2. 按一下靜音旁邊的核取方塊將它取消勾選。
在 Dell TouchCam中設定正確的聲音來源。若要選取正確的音訊來源：
1. 在 Dell TouchCam 中，按一下設定按鈕瀏覽至其他設定值。
2.在音訊裝置方塊中選擇顯示器網路攝影機。
3. 確定勾選擷取音訊。
測試麥克風。 請嘗試使用 Dell TouchCam 軟體 以外的應用程式來測試麥克風。若要測試麥克風：
1. 按一下開始®控制台®聲音及音訊裝置。
2. 按一下語音標籤。
3. 按一下測試硬體按鍵並依照指示操作。
若錄音成功，請重設網路攝影機預設值或重新安裝Dell Webcam Software。請參見使用網路攝影機以取得更多資訊。
常見問題
解決方案
無法上傳視訊至 YouTube
l 您必須先註冊 YouTube 帳號，才能上傳視訊至 YouTube。您必須遵守 YouTube
指定的所有版權條款。建議在上傳視訊至
YouTube 之前，先檢查該視訊的版權狀態，以及其中的音樂。對於您上傳至 YouTube 的視訊內容，YouTube 或
Dell
責任。
無法在 Dell TouchCam 中檢視我的網路攝影機視訊
l 在使用 Dell TouchCam
之前，請先關閉所有可能正在使用網路攝影機的應用程式，並確定電腦上的設定是否正確。即時傳訊軟體設
定中必須選擇「Dell Web Camera Filter」。
即時傳訊軟體與 Dell TouchCam 一同使用時，聽不到任何聲音
l 按一下開始à 程式集à 附屬應用程式à 娛樂à 音量控制，進入音量控制。在「音量控制」視窗中，查
看系統音量是否設
此外，確定「主音量」和「Wave 音量」都已正確設定。
使用 TouchCam 的共用檔案功能時，PowerPoint 影像往後退。
l 這是因為 MSN 的預設值是將網路攝影機的影像設為鏡像。請檢查下列步驟，以解決此問題。
l 在 Windows Live Messenger 主視窗中，選取工具à音訊及視訊設定。
l 在「音訊及視訊設定」精靈中，取消勾選「將影像左右顛倒」
l 按一下「完成」儲存變更並啟用 Dell TouchCam。
大頭貼功能無法正確追蹤我的動作
l 當您移動速度過快或移出網路攝影機相框外時，Dell TouchCam 的大頭貼臉部追蹤功能可能會無法運作。當臉
部追蹤結果失效（大
頭貼動作與您的動作不同步），請將您的臉孔置於網路攝影機視訊框中央，並直視網路攝影機，以進行校正。
Dell TouchCam
動重新校正臉部追蹤功能。
從何處可以下載額外的特效
l 安裝 Dell TouchCam 之後，您還可以從 DirectorZone
網站免費下載其他的表情符號特效，這些特效經過精心設計，能
進行視訊通訊時獲得更有趣的視訊特效。
http://directorzone.cyberlink.com/
無法錄製 640 x 480 以上的視訊
l Dell TouchCam 只能錄製 640 x 480 的視訊大小。
無法將 TouchCam 與即時傳訊軟體一同使用
l Windows Live Messenger
1. 在 Windows Live Messenger 主視窗中，選取工具à音訊及視訊設定。
2. 在「音訊及視訊設定」精靈的步驟 3 中，從選取網路攝影機下拉式功能表中選取 Dell Web Camera Filter。
3. 按一下「完成」按鈕，儲存變更。
l Yahoo! Messenger
1. 在 Yahoo Messenger 主視窗中，選取互動à邀請觀看視訊
2. 我的視訊à 偏好設定à視訊影像設定à網路攝影機來源à從頁面的選擇視訊來源下拉式功能表中，選取
Dell Web Camera
Filter。
3. 按一下「完成」按鈕，儲存變更。
l Skype
1. 在 Skype 主視窗中，選取隱私à通話à視訊設定
2. 從頁面的選擇網路攝影機下拉式功能表中，選取 Dell Web Camera Filter。
3. 按一下「完成」按鈕，儲存變更。
l AOL Instant Messenger
1. 在 AOL Instant Messenger 主視窗中，選取編輯à設定à 增強即時傳訊à 視訊à
從頁面的選擇網路攝影機下拉式功能表
中，選取 Dell Web Camera Filter。
2. 按一下「完成」按鈕，儲存變更。
注意：Dell TouchCam 的啟用程序將視您所使用的即時傳訊軟體類型而異。請參閱您所使用之即時傳訊軟體的說明，並查
看選取網路攝影
機等相關章節。