Users Guide
Enregistrer des chiers journaux RMSV
Utilisez l'option 14 de l'interface CLI pour enregistrer le chier journal RMSV dans un chier zip :
1 Connectez-vous à CITV.
2 Dans l'invite CLI, tapez 14 et appuyez sur Entrée. Les options suivantes s'achent :
1. Gather support information
2. Return to main menu
Enter selection [1 - 2]:
3 Entrez 1, puis appuyez sur Entrée. le chier zip contenant les journaux est enregistré dans le répertoire root (racine) de l'appliance
virtuelle.
4 Utilisez Secure Copy (SCP) pour copier le chier zip de l'appliance virtuelle vers un ordinateur local.
Lorsque le chier zip se trouve sur un ordinateur local, il peut être envoyé au support technique Dell.
Liens connexes
Connexion à CITV
Dépannage du plug-in vSphere Web Client
L'icône Dell Storage est manquante
Si l'icône Dell Storage ne s'ache pas dans le volet Administration du vSphere Web Client :
• Assurez-vous que le nom d'hôte ou l'adresse IP de VMware vCenter Server est correct et que l'utilisateur VMware vCenter Server
dispose de privilèges d'administrateur. Voir Redémarrer RMSV.
• Assurez-vous que le plug-in vSphere Web Client est en cours d'exécution. Voir Installation de Dell Storage vSphere Web Client Plugin.
• Redémarrer le service vSphere Web Client
• Dans le cas d'un vCenter Windows Server, redémarrez le vSphere Web Client service en accédant à Server Manager > Services >
VMware vSphere Web Client service (Service VMware vSphere Web Client). Sélectionnez Restart (Redémarrer) pour
redémarrer le service.
• Dans le cas d'une appliance vCenter Server Linux, utilisez une des commandes suivantes pour redémarrer le service :
• service vsphere-client restart
• /etc/init.d/vsphere-client restart
Si un dépannage plus avancé est nécessaire, le support technique Dell pourrait avoir besoin d'une copie des chiers journaux vSphere Web
Client pour eectuer une analyse. Voir Acher les chiers journaux vSphere Web Client.
Le récapitulatif des plug-ins et la page Moniteur sont
désactivés
Les informations récapitulatives risquent de ne pas s'acher dans vSphere Web Client Plugin. Les informations seront vides dans la page
récapitulative (onglets Summary [Résumé], puis Dell Storage [Stockage Dell]) et Moniteur (onglets Monitor [Moniteur], puis Dell Storage
[Stockage Dell]).
Assurez-vous que les informations d'identication que vous avez saisies dans l'onglet Manage (Gérer) du serveur vCenter et dans la
conguration de Dell Storage Manager sont correctes.
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Dépannage de l'application CITV