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Procedure di risoluzione dei problemi di Dell
Command | Monitor 10.3
Argomenti:
• Impossibile eseguire la connessione remota a Strumentazione gestione Windows
• Errore di installazione nei sistemi in cui è in esecuzione Windows
• Il valore di enumerazione delle impostazioni del BIOS è 1
• Errore di installazione HAPI dovuto a dipendenze da libsmbios
• Le risorse CIM non sono disponibili
• Impossibile eseguire i comandi utilizzando DCM sui sistemi che eseguono Ubuntu Core 16
Impossibile eseguire la connessione remota a
Strumentazione gestione Windows
Se le informazioni Common Information Model (CIM) per un sistema di computer client remoto non sono disponibili per l'applicazione
di gestione o se un aggiornamento remoto del BIOS che utilizza Distributed Component Object Model (DCOM) non funziona, vengono
visualizzati i seguenti messaggi di errore:
● Accesso negato
● Il server Win32:RPC non è disponibile
1. Verificare che il sistema client sia connesso alla rete. Digitare quanto segue nel prompt dei comandi del server:
ping <Host Name or IP Address> e premere <Enter>.
2. Eseguire la seguente procedura se sia il server che il sistema client si trovano nello stesso dominio:
● Verificare che l'account di amministratore di dominio disponga di privilegi di amministratore per entrambi i sistemi.
Eseguire la seguente procedura se sia il server che il sistema client sono in un gruppo di lavoro (non nello stesso dominio):
● Assicurarsi che il server esegua la versione più recente di Windows Server.
N.B.:
Eseguire il backup dei file di dati di sistema prima di modificare il registro di sistema. La modifica errata del registro di sistema
potrebbe rendere inutilizzabile il sistema operativo.
3. Apportare la modifica del registro di sistema sul sistema client. Cliccare su Start > Esegui, digitare
regedit, quindi cliccare su OK. Nella finestra Editor del registro di sistema, accedere a My
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.
4. Impostare il valore di forceguest su 0 (il valore predefinito è 1). A meno che non si modifichi questo valore, l'utente che si connette in
remoto al sistema avrà i privilegi guest, anche se le credenziali fornite danno privilegi di amministratore.
a. Creare un account sul sistema client con lo stesso nome utente e password, come un account di amministratore del sistema in cui
è in esecuzione l'applicazione di gestione di WMI.
b. Se si utilizza IT Assistant, eseguire l'utilità IT Assistant ConfigServices (configservices.exe nella directory /bin all'interno
della directory di installazione di IT Assistant). Configurare IT Assistant affinché venga eseguito con un account amministratore
locale, che ora è anche amministratore sul client remoto. Inoltre, verificare che DCOM e CIM siano abilitati.
c. Se si utilizza IT Assistant, utilizzare l'account di amministratore per configurare la rilevazione della subnet per il sistema client.
Inserire il nome utente come <nome computer client>\<nome account>. Se il sistema è già stato rilevato, rimuovere il sistema
dall'elenco dei sistemi rilevati, configurare la rilevazione della subnet e quindi ripetere la rilevazione.
N.B.:
Dell consiglia di utilizzare Dell OpenManage Essentials in sostituzione di IT Assistant. Per ulteriori informazioni su Dell
OpenManage Essentials, consultare dell.com/dellclientcommandsuitemanuals.
N.B.: Utilizzare Dell OpenManage Essentials in sostituzione di IT Assistant.
5. Eseguire la seguente procedura per modificare i livelli di privilegio dell'utente per la connessione remota a un WMI del sistema:
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