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使用 Dell Command | Monitor 10.2.1 的故障排除
步驟
主題：
• 無法從遠端連線至 Windows Management Instrumentation
• 在執行 Windows 的系統上安裝失敗
• BIOS 設定列舉值顯示為 1
• libsmbios 的相依性使 Hapi 安裝失敗
• CIM 資源無法使用
• 無法在執行 Ubuntu Core 16 的系統上使用 DCM 執行命令
無法從遠端連線至 Windows Management
Instrumentation
如果遠端客戶端電腦系統的 Common Information Model (CIM，通用訊息模型) 資訊無法為管理應用程式使用，或如果使用分散式元
件物件模型 (DCOM) 的遠端 BIOS 更新失敗，會顯示下列錯誤訊息：
● 存取遭拒
● Win32：無法使用 RPC 伺服器
1. 確認用戶端系統已連線至網路。在伺服器上，於命令提示字元中輸入下列內容：
ping <Host Name or IP Address> 然後按下 <Enter>。
2. 如果伺服器和用戶端系統都在同一個網域中執行下列步驟：
● 請確認網域管理員帳戶在兩個系統都有管理員權限。
如果伺服器和用戶端系統都在同一個工作群組中 (不在同一個網域) ，執行下列步驟：
● 請確定您的伺服器執行於最新的 Windows 伺服器上。
註: 變更登錄前先備份系統資料檔案。若不正確地編輯登錄，可能會造成您的作業系統無法使用。
3. 在用戶端系統上編輯登錄變更。按一下開始 > 執行，輸入 regedit，然後按一下確定。在登錄編輯程式視窗中，瀏覽至電腦
\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa。
4. 將 forceguest 值設為 0 (預設值為 1)。除非您修改此值，否則從遠端連線至系統的使用者將會有「來賓」權限，即使提供的認證提
供系統管理員權限亦是如此。
a. 以相同的使用者名稱和密碼在用戶端系統上建立帳戶，以在 WMI 管理應用程式的系統上，做為管理員帳戶。
b. 如果您使用的是 IT Assistant，請執行 IT Assistant ConfigServices 公用程式 (configservices.exe，位於 IT Assistant 安裝
目錄下的 /bin 目錄)。設定 IT Assistant 以本機系統管理員帳戶執行 (該帳戶現在也是遠端用戶端上的系統管理員)。此外，請
確認 DCOM 和 CIM 已啟用。
c. 如果您使用的是 IT Assistant，請使用系統管理員帳戶為用戶端系統設定子網路探索。以下列格式輸入使用者名稱：<
用戶端機
器名稱 >\< 帳戶名稱 >。如果已探索到系統，請從已探索到的系統清單中移除系統、為其設定子網路探索，然後再重新探索。
註: Dell 建議使用 Dell OpenManage Essentials 替代 IT Assistant。如需深入瞭解 Dell OpenManage Essentials，請參閱
dell.com/dellclientcommandsuitemanuals。
註: 使用 Dell OpenManage Essentials 以替代 IT Assistant 。
5. 修改遠端連線到系統的 WMI 的使用者權限層級，請執行以下步驟：
a. 按一下開始 > 執行，輸入 compmgmt.msc，然後按一下確定。
b. 瀏覽至服務和應用程式下的 WMI 控制。
c. 以滑鼠右鍵按一下 WMI 控制，然後按一下內容。
d. 按一下安全性索引標籤，然後選取在根目錄樹狀圖下的 DCIM/SYSMAN。
e. 按一下安全性。
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使用 Dell Command | Monitor 10.2.1 的故障排除步驟 25