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Procedure di risoluzione dei problemi di Dell
Command | Monitor 10.2.1
Argomenti:
• Impossibile eseguire la connessione remota a Strumentazione gestione Windows
• Errore di installazione sui sistemi che eseguono Windows
• Il valore di enumerazione delle impostazioni del BIOS è 1
• Errore di installazione HAPI dovuto a dipendenze da libsmbios
• Le risorse CIM non sono disponibili
• Impossibile eseguire i comandi utilizzando DCM sui sistemi che eseguono Ubuntu Core 16
Impossibile eseguire la connessione remota a
Strumentazione gestione Windows
Se le informazioni Common Information Model (CIM) per un sistema di computer client remoto non è disponibile per l'applicazione di
gestione o se un aggiornamento remoto del BIOS che utilizza Distributed Component Object Model (DCOM) non funziona, vengono
visualizzati i seguenti messaggi di errore:
● Accesso negato
● Il server Win32:RPC non è disponibile
1. Controllare che il sistema client sia connesso alla rete. Digitare quanto segue nel prompt dei comandi del server:
ping <Host Name or IP Address> e premere <Enter>.
2. Eseguire la seguente procedura se sia il server che il sistema client si trovano nello stesso dominio:
● Verificare che l'account di amministratore di dominio disponga di privilegi di amministratore per entrambi i sistemi.
Eseguire la seguente procedura se sia il server che il sistema client sono in un gruppo di lavoro (non nello stesso dominio):
● Assicurarsi che il server sia in esecuzione sul server Windows più recente.
N.B.:
Prima di modificare il registro, eseguire il backup dei file dei dati di sistema. Una modifica errata del registro potrebbe
rendere inutilizzabile il sistema operativo.
3. Correggere la modifica del registro sul sistema client. Fare clic su Start > Esegui, quindi
digitare regedit e fare clic su OK. Nella finestra Editor del Registro di sistema accedere a
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.
4. Impostare il valore forceguest su 0 (il valore predefinito è 1). A meno che questo valore non venga modificato, l'utente che si
connette al sistema da remoto avrà privilegi guest, anche se le credenziali fornite danno privilegi di amministratore.
a. Creare un account sul sistema client con lo stesso nome utente e la password, come un account di amministratore del sistema in
cui è in esecuzione l'applicazione di gestione di WMI.
b. Se si utilizza IT Assistant, eseguire l'utilità ConfigServices al suo interno (configservices.exe nella directory /bin all'interno
della directory di installazione di IT Assistant). Configurare l'esecuzione di IT Assistant in un account di amministratore locale, che a
questo punto corrisponde anche all'amministratore del client remoto. Inoltre, verificare che siano abilitati DCOM e CIM.
c. Se si utilizza IT Assistant, configurare tramite l'account amministratore il rilevamento della subnet per il sistema client. Inserire il
nome utente nel formato <nome computer client>\<nome account>. Se il sistema è già stato rilevato, rimuoverlo dall'elenco dei
sistemi rilevati, configurare il rilevamento della relativa subnet e quindi ripetere il rilevamento.
N.B.:
Dell consiglia di utilizzare Dell OpenManage Essentials in sostituzione di IT Assistant. Per ulteriori informazioni su Dell
OpenManage Essentials, visitare la pagina dell.com/dellclientcommandsuitemanuals.
N.B.: Utilizzare Dell OpenManage Essentials in sostituzione di IT Assistant.
5. Eseguire la seguente procedura per modificare i livelli di privilegio dell'utente per la connessione remota a un WMI del sistema:
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