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使用 Dell Command | Monitor 10.2.1 的故障排除
步骤
主题：
• 无法远程连接至 Windows Management Instrumentation
• 在运行 Windows 的系统上安装失败
• BIOS 设置枚举值显示为 1
• 由于 libsmbios 的相关性问题导致 Hapi 安装失败
• CIM 资源不可用
• 无法使用 DCM 在运行 Ubuntu Core 16 的系统上执行命令
无法远程连接至 Windows Management Instrumentation
如果管理应用程序无法获得远程客户端系统的公用信息模型 (CIM) 信息，或者使用分布式组件对象模型 (DCOM) 的远程 BIOS 更新失
败，则会显示以下错误消息：
● 访问被拒
● Win32: RPC 服务器不可用
1. 确认客户端系统是否已连接到网络。在服务器的命令提示符下键入以下内容：
ping <Host Name or IP Address> 并按下 <Enter>。
2. 如果服务器和客户端系统属于同一个域，请执行以下步骤：
● 验证该域管理员帐户是否同时具备对这两个系统的管理员权限。
如果服务器和客户端系统属于同一个工作组（不在同一个域），请执行以下步骤：
● 确保服务器正在运行最新的 Windows Server。
注: 在更改注册表前备份系统数据文件。错误编辑注册表可能会导致操作系统无法使用。
3. 在客户端系统上编辑注册表更改。单击开始 > 运行，键入 regedit，然后单击确定。在注册表编辑器窗口中，浏览到 My
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa。
4. 将 forceguest 值设置为 0（默认值为 1）。除非修改该值，否则即使提供的凭据具备管理员权限，远程连接至系统的用户也将仅
具有访客权限。
a. 在客户端系统上创建一个帐户，该帐户的用户名和密码与运行 WMI 管理应用程序的系统上的管理员帐户的用户名和密码相
同。
b. 如果您使用的是 IT Assistant，请运行 IT Assistant ConfigServices 公用程序（IT Assistant 安装目录下/bin 目录中的
configservices.exe）。将 IT Assistant 配置为在本地管理员帐户（现在也是远程客户端的管理员）下运行。此外，请验证已启
用 DCOM 和 CIM。
c. 如果您使用的是 IT Assistant，请使用管理员帐户为客户端系统配置子网发现。输入 <
客户端计算机名称 >\< 帐户名称 > 形式的
用户名。如果已发现该系统，请从已发现系统的列表中将其删除，为其配置子网发现，然后重新进行发现。
注: Dell 建议使用 Dell OpenManage Essentials 来替代 IT Assistant。有关 Dell OpenManage Essentials 的更多信息，请参阅
dell.com/dellclientcommandsuitemanuals。
注: 使用 Dell OpenManage Essentials 来替代 IT Assistant。
5. 执行以下步骤以修改用于远程连接到系统 WMI 的用户权限级别：
a. 单击开始 > 运行，键入 compmgmt.msc，然后单击确定。
b. 浏览至服务和应用程序下的 WMI 控件。
c. 右键单击 WMI 控件，然后单击属性。
d. 单击安全选项卡，然后选择 Root 树下的 DCIM/SYSMAN。
e. 单击安全。
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